Всем привет.
Хочу поделиться своим общением с поддержкой данного брокера.
Гость
привет
12:37
Гость
добрый день
12:38
Гость
Есть кто живой?
12:38
Support Team
Здравствуйте, Чем могу помочь?
12:39
Гость
объясните как понять, что у Вас маржинальные требования больше 100%
12:39
Гость
может у вас опечатка?
12:40
Support Team
Что вы имеете ввиду?
12:40
Гость
посмотрите торговые условия счета скальпер
12:41
Гость
сори.... ЕСН
12:41
Support Team
На данном торговом счете значения Margin Call= 110% Stop Out = 100%
12:42
Гость
как может быть, что у меня на счете должно быть 110% ?
12:43
Гость
на 10% больше чем может быть
12:43
Support Team
Данные параметры относятся не к вашему балансу, а к "Уровню маржи" - это средства для открытия позиции
12:46
Гость
то есть Вы только ЕСН на межбанк выводите?
12:47
Гость
все остальные счета у Вас кухонные?
12:47
Support Team
Нет, все сделки наших клиентов выводятся на межбанковский рынок.
12:48
Гость
а почему тогда такая разница в марже и стоп ауте?
12:49
Гость
Вы вымерли?
12:52
Гость
может Вам скорую вызвать?
12:53
Гость
вы гуглите ответ на мой вопрос?
12:54
Гость
неужели мой вопрос Вас так убил?
12:58
Гость
это обычный вопрос
12:59
Гость
ауууу
13:11
Гость
если есть живой, дайте знать
13:12
Support Team
Простите за долгий ответ,
Поясните пожалуйста какая на Ваш взгляд, существует связь между выводом сделок на межбанк и размерами Stop out?
13:15
Гость
вместо ответа вы решили нападать?
13:17
Гость
ответьте на вопрос
13:17
Support Team
Связи между выводом на межбанк и размерами стоп аутов не существует.
Данные параметры компания устанавливает на свое усмотрение, эти данные общедоступны, открыты и вы можете с ними ознакомиться до того как выбрать для торговли наиболее подходящий для Вас тип счета.
13:20
Гость
неужели
13:24
Гость
ответили
13:24
Гость
тогда поясните сколько должно быть средств на счете чтобы открыть 1 лот евроюсд на счете ЕСН и например свапфри
13:26
Support Team
При каком кредитном плече?
13:28
Гость
при максимальных, пусть для простоты будет счета в юсд
13:29
Support Team
Для открытия сделки:
1. Для торгового счета ECN для 1 лота вам потребуется эквивалент в USD - 1000 EUR
2. Для SwapFree эквивалент в USD - 100 EUR
13:33
Гость
таааак
13:33
Гость
на ЕСН мы открыли 1 лот и тут же словили маржин кол???? или сразу стопаут?
13:35
Гость
для примера: я пополнил счет на эквивалент 1000 евро, открыл 1 лот и сразу стоп аут?
13:36
Гость
даже если прибыль за меня
13:36
Гость
Вы серьезно?
13:36
Гость
Может Вы еще подумаете? Так сколько надо средств
13:42
Гость
по логике у меня должно быть больше 1100 евро, чтобы не словить маржин колл
13:47
Гость
или у Вас другой калькулятор?
13:47
Гость
Вы опять гуглите?
13:57
Гость
У Вас все такие специалисты?
13:58
Гость
мало известная компания не может ответить на примитивные вопросы, а точнее просто игнорирует. Зачем Вы тогда вообще включили онлайн поддержку? Я так понимаю с деньгами такой же порядок. Если что, то включите игнор?
14:09
Гость
попробуем на форумах осветить ваш сервис
14:13
Гость
вторая попытка
15:06
Support Team
Здравствуйте.
15:06
Гость
Вы нашли ответы на мои вопросы
15:06
Support Team
По вашим вопросам:
Вы спросили сколько средств нужно для того, чтобы открыть сделку, а не поддерживать ее,
если на торговом счете ECN при открытии сделки сразу будет получена прибыль то Уровень маржи будет выше 100%, как следствие сделка будет оставаться открытой.
Если же позиция пойдет в убыток, то при Stop Out 100% она сразу же будет закрыта, соответственно для поддержания позиции в этом случае Вам потребуется больше средств, чем просто для ее открытия.
15:10
