БКС Форекс | Обсуждение

[БКС Форекс]

Уважаемый Алекс1234,

Компания приносит извинения за предоставление сотрудником компании некорректной информации по способу пополнения банковской картой.
На данный момент процессинговый центр Moneta.ru, услугами которого пользуется наша компания, производит операции по переводу средств по картам российских банков. Произвести пополнение торгового счета с иностранного банковского счета Вы всегда можете посредством банковского перевода.

БКС Форекс входит в состав крупнейшей в России финансовой группы БКС, которая была создана на территории РФ и большую часть времени оказывала услуги клиентам из РФ. Страновой состав клиентской базы компании сложился исторически, количество российских филиалов и представительств ФГ БКС значительно превышает число компаний и филиалов группы за рубежом. Так большая часть услуг ФГ по-прежнему ориентирована на клиентов, проживающих в РФ. В будущем компания планирует расширять деятельность за пределами РФ и соответственно улучшать условия для проведения торговых и неторговых операций.

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс

 

[Алекc1234]

За банковский перевод надо большую комиссию платить. В первый раз встречаю брокера без возможности пополнения счета зарубежной банковской картой. Притом, что такая возможность раньше была - я пополнял той же картой счет в прошлом году - и успешно. То есть чем дальше, тем хуже, что ли.

 

[БКС Форекс]

Уважаемый Алекс1234,

Ранее руководством Финансовой Группы было принято решение о переносе услуги БКС Форекс из компании BrokerCreditService (Cyprus) Limited в компанию BCS-Forex LTD.
Компания BrokerCreditService (Cyprus) Limited сотрудничала с другим процессинговым центром, в связи с чем условия пополнения по карте через этот процессинговый центр были другими. Ранее было доступно пополнение через карты иностранных банков, однако, в то же время процесс пополнения был не таким простым, как через Moneta.ru. Перед пополнением необходимо было пройти процесс прикрепления и верификации карты, в ходе которого многие клиенты испытывали затруднения: так, например, нужно было предъявить корректно оформленные скан-копии двух сторон карты, вводить проверочный код эквивалентный заблокированной сумме, а также следовать прочим требованиям процедуры.

На данный момент в компании переводы банковской картой обслуживаются одним процессинговым центром - Moneta.ru.

Как мы уже писали в предыдущем письме, в будущем компания планирует расширять деятельность за пределами РФ и соответственно улучшать условия для проведения торговых и неторговых операций, в том числе расширять перечень доступных для ввода и вывода средств способов.

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс

 

[127-611]

Свопы в БКС форекс

На http://forex-bcs.ru/trading/spec/ свопы,например, по паре EURUSD, 0.175 пункта на short и -0.879 пункта на long, тогда как в терминале NDD MT5 - спецификация: 1.75 пункта на short и 8.79 пункта на long. Т.е. разница в 10 раз. Объясните, пожалуйста, в чем прикол?

 

[БКС Форекс]

БКС Форекс

На forex-bcs.ru/trading/spec/ свопы,например, по паре EURUSD, 0.175 пункта на short и -0.879 пункта на long, тогда как в терминале NDD MT5 - спецификация: 1.75 пункта на short и 8.79 пункта на long. Т.е. разница в 10 раз. Объясните, пожалуйста, в чем прикол?

Уважаемый 127-611,

На нашем сайте в Спецификации контрактов значения Swap для инструментов группы Spot Forex указаны в пунктах, пункт принято считать четвертым знаком после запятой. forex-bcs.ru/trading/spec/

В Спецификации контрактов в торговом терминале Metatrader значения Swap указаны по пятому знаку после запятой. В данном случае значения отличаются в 10 раз.

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс

 

[Zlatko]

Здравствуйте уважаемый представитель компании БКС-форекс! Недавно узнал, что Ваша компания поменяла регуляцию с кипрской на Сент-висент и Гренадины. Вопрос: С чем связана смена регулятора и почему это было сделано без уведомления клиентов?

 

[БКС Форекс]

БКС Форекс

Здравствуйте уважаемый представитель компании БКС-форекс! Недавно узнал, что Ваша компания поменяла регуляцию с кипрской на Сент-висент и Гренадины. Вопрос: С чем связана смена регулятора и почему это было сделано без уведомления клиентов?

Уважаемый Zlatko,

Ранее под брендом БКС Форекс договор заключался с одной из двух компаний в зависимости от выбора типа торгового счета. Одна из компаний была зарегистрирована на территории Кипра, вторая зарегистрирована на территории государства Сент-Винсент и Гренадины.

В связи с локальным (на территории Республики Кипр) ужесточением требований и появлением ряда ограничений для компаний и клиентов, работающих на рынке Форекс, руководством Финансовой Группы было принято решение о переносе услуги БКС Форекс из компании BrokerCreditService (Cyprus) Limited в действующую компанию BCS-Forex LTD.

Хотим отметить, что данный переход производился не моментально, все клиенты нашей компании были уведомлены заблаговременно.

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс

 

[Zlatko]

Лично я такого уведомления не получал. Прошерстил всю почту и папку спам.... Ну, ладно.. это уже проехали. Как Вы объясните такую фразу, размещённую у Вас на сайте:" Услуга предоставляется компанией-нерезидентом BCS-Forex Ltd., зарегистрированной в юрисдикции Сент-Винсент и Гренадины, не подлежащей регулированию в РФ"
Ваша компания входит в финансовую группу БКС, зарегистрированную на территории РФ или она не имеет к ней ни малейшего отношения?

 

[БКС Форекс]

БКС Форекс

Лично я такого уведомления не получал. Прошерстил всю почту и папку спам.... Ну, ладно.. это уже проехали. Как Вы объясните такую фразу, размещённую у Вас на сайте:" Услуга предоставляется компанией-нерезидентом BCS-Forex Ltd., зарегистрированной в юрисдикции Сент-Винсент и Гренадины, не подлежащей регулированию в РФ"
Ваша компания входит в финансовую группу БКС, зарегистрированную на территории РФ или она не имеет к ней ни малейшего отношения?

Уважаемый Zlatko,

Хотим обратить Ваше внимание, переход из кипрской юрисдикции и соответствующая новация договоров клиентов была произведена в 2017 году. Все клиенты нашей компании, у которых были действующие договора и открытые счета на торговой платформе Metatrader 4 в рамках компании BrokerCreditService (Cyprus) Limited были уведомлены посредством писем, направленным по указанным электронным почтам в Личном кабинете. Если Вы направите нам в Личных сообщениях информацию, позволяющую идентифицировать Вас, мы поясним более подробно, когда и на какой адрес было направлено уведомление и было ли оно к Вам применимо.

Финансовая группа БКС состоит больше, чем из одной компании, является собирательным термином для обозначения компаний бренда БКС и по определнию не имеет места регистрации. Так, например, в состав финансовой группы БКС входит BrokerCreditService (Cyprus) Limited, о которой мы писали ранее, BCS Prime Brokerage Ltd (UK), АО «БКС Банк» - иными словами, разнообразное множество компаний, зарегистрированных и предоставляющих услуги не только на территории РФ. Компания BCS Forex Ltd. также входит в состав финансовой группы БКС.

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс

 

[Zlatko]

Ну а всё же, как нам, клиентам компании понимать данную фразу:" Услуга предоставляется компанией-нерезидентом BCS-Forex Ltd., зарегистрированной в юрисдикции Сент-Винсент и Гренадины, не подлежащей регулированию в РФ"???
Т.е. если с Вами начнутся проблемы (чего, я надеюсь, не произойдёт), где нам искать правду? У Фемиди государства Сент-Висент и Гренадины или всё же в рамках финансовой группы БКС?
Извиняюсь заранее, что засыпаю вопросами, но раньше подобных фраз на Вашем сайте я не наблюдал и на официальном сайте компании БКС была ссылка на БКС-форекс, сейчас её нет. Это немного настораживает....

 

[БКС Форекс]

Ну а всё же, как нам, клиентам компании понимать данную фразу:" Услуга предоставляется компанией-нерезидентом BCS-Forex Ltd., зарегистрированной в юрисдикции Сент-Винсент и Гренадины, не подлежащей регулированию в РФ"???
Т.е. если с Вами начнутся проблемы (чего, я надеюсь, не произойдёт), где нам искать правду? У Фемиди государства Сент-Висент и Гренадины или всё же в рамках финансовой группы БКС?
Извиняюсь заранее, что засыпаю вопросами, но раньше подобных фраз на Вашем сайте я не наблюдал и на официальном сайте компании БКС была ссылка на БКС-форекс, сейчас её нет. Это немного настораживает....

Уважаемый Zlatko,

BCS-Forex LTD зарегистрирована на территории государства Сент-Винсент и Гренадины, компания также зарегистрирована в Управлении Финансовых Услуг Сент-Винсента и Гренадин (Financial Services Autority of St.Vincent&the Grenadines). По месту регистрации деятельность компании не подлежит лицензированию, но регулируется в соответствии с применимым законодательством страны регистрации.

Никакого скрытого смысла в указанной фразе нет, и толковать ее следует напрямую. Конкретизировать и указывать подобные формулировки мы вынуждены, поскольку, к сожалению, не всем интересующимся финансовыми услугами, понятно, что компания, зарегистрированная не в РФ - не регулируется и не может регулироваться законодательством или надзорными органами РФ, и это применимо не только к BCS-Forex LTD. Так BrokerCreditService (Cyprus) Limited - регулируется законодательством Республики Кипр, BCS Prime Brokerage Ltd (UK) - законодательством Великобритании, а любая компания из США - законодательством США.

Хотим отметить, что все вопросы в нашей компании в первую очередь рассматриваются по письменному запросу клиента в установленном Клиентским соглашением порядке и, в случае возникновения претензии, каждое обращение принимается во внимание и передается на рассмотрение соответствующим специалистам. Иными словами, при возникновении претензий к BCS-Forex LTD, первое, что необходимо сделать, это обратиться непосредственно в BCS-Forex LTD за разъяснениями. Если же Вы предполагаете ситуацию, при которой компания BCS-Forex LTD и услуга БКС Форекс перестает существовать в принципе, то в таком случае Вы конечно можете обратиться в Финансовую группу БКС для разрешения Ваших вопросов и рекламаций.

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс

 

[alex_96]

Выражаются не точно, например, говорят комиссия за сделку 0.03%, хотя по факту за открытие и закрытие, т.е. 0.06%, стоп лосс у них срабатывает "при слишком низком" уровне маржи. На счетах PRO и DIRECT Instant Execution, но при этом утверждают, что у них A book.