Здравствуйте, malchish
Мы обсуждали данную ситуации в личной переписке, новая информация по этому поводу не поступала.
Это единичный случай, который требует рассмотрения вашей торговой активности.
Вы не стали обсуждать со мной данную ситуацию, а на мою реакцию обратиться с заявление о мошенничестве и нарушении прав трейдера к вашему регулятору CySEC и опубликовать темы на форуме посчитали угрозой и шантажом и сделали мне замечание. Заметьте, что я придерживаюсь вашего регламента, в отличие от вас и прошу вывести заработанные мной средства. Вы не даете никакой информации, кроме шаблонов...вы очень важны для нас...мы делаем все возможное...ожидайте, ваша заявка в обработке...просим прощения за доставленные неудобства... Это не информация - мне нужны конкретные сроки, если вы не соблюдаете свой регламент. Сроки есть в любой компании, которая не занимается мошенничеством, тем более, если это касается финансов - этого вы сделать не можете, но пытаетесь увильнуть, ссылаясь на фин. отдел, который не отвечает и вряд ли существует.
Я могу тут выложить тома переписок с поддержкой. Не думаю, что это будет в интересах вашей компании. Не сочтите за угрозу и шантаж - этими словами вы называете желание клиента получить свои заработанные деньги.