Основные вопросы и претензии клиентов Альфа-Форекс.

Альфа-Форекс

Активный участник
Там конкретно написано,что вы ,похоже, в черных списках стали фигурировать,а вы ,похоже, вообще не читаете,что написано.

Уважаемый. nitar! Мы уже проинформировали клиентов о решении относительно этой проблемы - реквот, дублирую:

"В компании “Альфа-Форекс” абсолютно все сделки клиентов выводятся на межбанковский рынок. Вывод сделки на межбанковский рынок занимает определенное время (порядка 1-3 секунд), после чего, сделка "перекрывается", т.е. хеджируется у нашего контрагента. Иногда большинство сделок в течение первых 3-х секунд являются прибыльными и, соответственно, убыточными для компании "Альфа-Форекс" (так как сделка за это время еще не была "перекрыта" (захеджирована) у контрагента). Для того чтобы избежать вышеописанных ситуаций, в нашей компании существует специальная автоматизированная система, которая отслеживает такие торговые счета. Ограничение накладывается не на конкретного клиента, а на конкретный счет. Ранее данная система накладывала на счета задержку в исполнении ордеров точно на 3 секунды, Однако риск-менеджеры нашей компании пересмотрели политику хеджирования сделок, и теперь, вместо задержки в исполнении ордеров, спреды на всех валютных парах для счетов, зафиксированных вышеупомянутой системой компании, были расширены. Также обращаем Ваше внимание, что все спреды в нашей компании являются плавающими. Значения спредов изменяются в зависимости от ситуации на валютном рынке, причинами для изменения спредов могут послужить высокая волатильность или низкая ликвидность, а также другие факторы, влияющие на соотношение спроса и предложения."

В случае возникновения вопросов мы всегда рады Вам помочь.
 

pansportsmen

Новичок форума
да все ясно,что убыточные клиенты для дилерских центров выгодны,как только клиент начинает показывать прибыль и регулярно ее снимать,торговать на новостях,т е быстро эту прибыль получать,то кухня начнет пакости! кухонь полно-перейдите в другую! как правило через несколько месяцев прибыльной стабильной торговли начинает все это проявляться
 

Альфа-Форекс

Активный участник
Если это обращение к компании Альфа- форекс - у нас клиенты работают более нескольких месяцев. Вы торговали в нашей компании?
 

alexstup

Активный участник
Уважаемый. nitar! Мы уже проинформировали клиентов о решении относительно этой проблемы - реквот, дублирую:

"В компании “Альфа-Форекс” абсолютно все сделки клиентов выводятся на межбанковский рынок. Вывод сделки на межбанковский рынок занимает определенное время (порядка 1-3 секунд), после чего, сделка "перекрывается", т.е. хеджируется у нашего контрагента. Иногда большинство сделок в течение первых 3-х секунд являются прибыльными и, соответственно, убыточными для компании "Альфа-Форекс" (так как сделка за это время еще не была "перекрыта" (захеджирована) у контрагента). Для того чтобы избежать вышеописанных ситуаций, в нашей компании существует специальная автоматизированная система, которая отслеживает такие торговые счета. Ограничение накладывается не на конкретного клиента, а на конкретный счет. Ранее данная система накладывала на счета задержку в исполнении ордеров точно на 3 секунды, Однако риск-менеджеры нашей компании пересмотрели политику хеджирования сделок, и теперь, вместо задержки в исполнении ордеров, спреды на всех валютных парах для счетов, зафиксированных вышеупомянутой системой компании, были расширены. Также обращаем Ваше внимание, что все спреды в нашей компании являются плавающими. Значения спредов изменяются в зависимости от ситуации на валютном рынке, причинами для изменения спредов могут послужить высокая волатильность или низкая ликвидность, а также другие факторы, влияющие на соотношение спроса и предложения."

В случае возникновения вопросов мы всегда рады Вам помочь.

Я конечно извиняюсь, но еще никто так красиво VD не описывал. ТА до вас далеко. Спасибо за внимание.
 

Rilium

Прохожий
Решил попробовать данного брокера, для начала ввел микродепозит в
1/1000 от стандартного для меня, проверить котировки в работе на реале.
Котировки настоящие, но вот прибыльную сделку закрыть не дают,
выдает сообщение off quotes. При этом тех. поддержка утверждает, что мол не
было никаких попыток закрытия сделки. Слава богу, не ввел туда
нормального депозита, а только копейки.
ИМХО: не стоит им доверять свои деньги.
P.S. Спред расширяют до 3000 пунктов(1п = 0,00001 у них)
 

let4ik2013

Активный участник
Ээээ…а про микро счета - это точно альфа? Никогда не торговал на них, и на сайте-то нет.. _http://www.alfa-forex.ru/terms.html
 
Последнее редактирование модератором:

Rilium

Прохожий
Да, они самые. У них минимальный лот 0.01. Впрочем, лучше держаться в стороне от них. Мой тикет закрыли вообще без дачи ответа на последнее сообщение.
 

let4ik2013

Активный участник
Да, они самые. У них минимальный лот 0.01. Впрочем, лучше держаться в стороне от них. Мой тикет закрыли вообще без дачи ответа на последнее сообщение.

Тогда не пойму, стандартный лот для вас 100? А по тикетам - давно известно, надо звонить
 

Rilium

Прохожий
Стандартный лот - 100000, 0.01 лота - 1000
Звонить и что-то доказывать - нету смысла. Я, к счастью, пробовать брокера стал с малой суммы. Впервую очередь я написал здесь для предостережения иных людей от работы с низкокачественным, а может быть и недобросовестным брокером. Т.к. многие могут обмануться брендом Альфы(на что и расчет, очевидно), и завести туда значимые суммы, которые потом прогорят из-за внезапной невозможности осуществления сделок у брокера.
 

Альфа-Форекс

Активный участник
Уважаемый Rilium, укажите номер счета и торгуемую валюту, что бы могли разобраться в ситуации
 

tgvfx

Новичок форума
Здравствуйте!
Начались проблемы с открытием ордера. До недавнего времени открытие было моментальное на любых лотах, а на сегодняшний день все отображаю на видео...
Жду Ваших комментариев.
_http://files.mail.ru/7DF001C81D124D83981DBEA8EE324CA5
 

Братец Лис

Интересующийся
Акция "Зимой +30" действует до 25 числа включительно? Т.е. последний деня для получения бонуса 25 января?
 

Альфа-Форекс

Активный участник
Здравствуйте!
Начались проблемы с открытием ордера. До недавнего времени открытие было моментальное на любых лотах, а на сегодняшний день все отображаю на видео...
Жду Ваших комментариев.
_http://files.mail.ru/7DF001C81D124D83981DBEA8EE324CA5

Уважаемый tgvfx.
К сожалению видео не открывается. Если у вас есть какие-либо проблеммы с исполнением, просим подать официальную претензию http://www.alfa-forex.ru/about/contacts.html
 

Альфа-Форекс

Активный участник
Акция "Зимой +30" действует до 25 числа включительно? Т.е. последний деня для получения бонуса 25 января?

Уважаемый Братец Лис.
Да последний день действия акции - 25 января включительно. Так это выходной, то средства могут быть зачислены с задержкой. Но если средства будут зачислены 25 января, то под действие акции попасть удастся.
 

Tomahawk

Активный участник
Здравствуйте!
Начались проблемы с открытием ордера. До недавнего времени открытие было моментальное на любых лотах, а на сегодняшний день все отображаю на видео...
Жду Ваших комментариев.
_http://files.mail.ru/7DF001C81D124D83981DBEA8EE324CA5
давненько не заглядывал я на эту ветку... оказывается воз и поныне на том же месте ))) Уважаемый эти проблемы у альфы были есть и будут всегда ! потому что это КУХНЯ какой еще поискать... а вы все ведетесь и продолжаете закидывать им бабос и все туже затягивать петлю на собственных депозитах ! А эти проблемы у Вас начались потому что видимо начали торговать стабильно в плюс... даже не большой но стабильный + в этой кухне неизменно приводит самым чудесным образом к подобным "веселым" неожиданностям !
 
Верх