Optimist_86
Новичок форума
По ходу контора всё... Это я ещё и вовремя слинял в прошлом году
Отзывы о EXNESS
- Автор темы Юлия
- Дата начала
Иллюзионист
Бывалый.
Думаю, что нужно дождаться ответа от компании.
Так же вывод на киви не получил, вчера вечером делалТоже получил такое письмо и вывод на Qiwi у меня не пришёл.
Ответ от поддержки:
Полученное вами электронное письмо представляет собой автоматическое электронное письмо, которое было отправлено всем российским клиентам, включая активных и неактивных клиентов. Если вы уже являетесь клиентом и все еще активно торгуете, расторжение не повлияет на вас.
Активные клиенты - это те, кто активно торгует, и транзакции не будут прекращены. Если ваши последние действия с 1 января 2019 года, вы также не будете прекращены.
Полученное вами электронное письмо представляет собой автоматическое электронное письмо, которое было отправлено всем российским клиентам, включая активных и неактивных клиентов. Если вы уже являетесь клиентом и все еще активно торгуете, расторжение не повлияет на вас.
Активные клиенты - это те, кто активно торгует, и транзакции не будут прекращены. Если ваши последние действия с 1 января 2019 года, вы также не будете прекращены.
Lapusya
VIP-участник
Вообщем задал вопрос в службу поддержки . Получил такой же ответ один в один .
Попросил посмотреть мой счёт . Попросили номер счёта и телефонный пароль .
Прислали такой ответ .
Хорошо, сэр, согласно проверке ваша последняя торговая активность 20 июня 2019 года. (переведенный)
Таким образом, это означает, что ваш счет выиграл (переведенный)
Это значит, что ваша учетная запись не будет удалена. (переведенный)
Спасибо, что связались с Exness сегодня! Мы надеемся, что ответили на ваши вопросы.
Если вам нужна дополнительная помощь, вы можете связаться с нами напрямую или посетить наш справочный центр:
Прощай. (переведенный)
Иллюзионист
Бывалый.
Ну да, а русскоязычная поддержка зависла, видать до хрена людей с вопросами стучатся.
Lapusya
VIP-участник
Когда задал первый вопрос передо мной был 21 человек . Пришлось подождать немного .Ну да, а русскоязычная поддержка зависла, видать до хрена людей с вопросами стучатся.
Девушка Suzana сказала что русской поддержки нет . Почему - не спрашивал .
EXNESS PR Manager
Местный житель
Уважаемые участники форума,
Мы хотим сообщить вам, что недавняя рассылка электронных писем была ошибочна, что вызвало некоторую путаницу. Мы хотели бы заверить, что снятие средств, торговля, пополнение счета и все платежные системы работают в штатном режиме для активных клиентов и партнеров. Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
В случае возникновения каких-либо дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь. Вы можете написать письмо на мою почту: [email protected].
Мы всегда рады вам помочь!
Мы хотим сообщить вам, что недавняя рассылка электронных писем была ошибочна, что вызвало некоторую путаницу. Мы хотели бы заверить, что снятие средств, торговля, пополнение счета и все платежные системы работают в штатном режиме для активных клиентов и партнеров. Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
В случае возникновения каких-либо дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь. Вы можете написать письмо на мою почту: [email protected].
Мы всегда рады вам помочь!
yurez
Новичок форума
Будет ли официальное сообщение в соцсетях, по электронной почте или на сайте о вчерашней ошибке?
EXNESS PR Manager
Местный житель
Здравствуйте!
Прошу обратить внимание, что 98% выводов в Exness проходят автоматически, то есть с момента подачи заявки до момента поступления средств на счет платежной системы максимум проходит несколько минут.
Если ввод или вывод средств не был обработан автоматически, операция осуществляется в течение 24 ч.
К качеству предоставляемых услуг уделяется самое серьезное внимание. Если у Вас есть какие-либо вопросы или жалобы, все данные Вы можете отправить мне на почту: [email protected].
Я буду рада Вам помочь!
Прошу обратить внимание, что 98% выводов в Exness проходят автоматически, то есть с момента подачи заявки до момента поступления средств на счет платежной системы максимум проходит несколько минут.
Если ввод или вывод средств не был обработан автоматически, операция осуществляется в течение 24 ч.
К качеству предоставляемых услуг уделяется самое серьезное внимание. Если у Вас есть какие-либо вопросы или жалобы, все данные Вы можете отправить мне на почту: [email protected].
Я буду рада Вам помочь!
EXNESS PR Manager
Местный житель
Уважаемый yurez,
Да, клиенты получат официальное письмо от компании в кратчайшие сроки.
Мы еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
Если у Вас есть какие-либо вопросы, Вы можете отправить мне на почту: [email protected].
Я буду рада Вам помочь!
Иллюзионист
Бывалый.
Только бздуны то перебдят, то не до бздят.
Нормальная компания, таких можно по пальцам пересчитать!
Прислали извинения в электронном виде за сбой и малого того, еще и по телефону извинились.
Мелочь, а приятно!
EXNESS , процветания вам!
А от сбоев не кто не застрахован.
Milord
Местный знаток
Здравствуйте!
у меня вопрос относительно вашего сайта, какой из них настоящий?
-https://www.exness.uk/intl/ru/
-https://www.exness.com/ru/
-https://www.exness.ru/
Последнее редактирование модератором:
Lapusya
VIP-участник
Все настоящие . Разные доменные имена , разные лицензии .
Последнее редактирование модератором: