За 1 час было 2 нерынка....
Вот я и по регламенту и добиваюсь, про нерынок там ничего нет, а напротив заявлено что Все распоряжения исполняются.
Если интересно зайдите, почитайте, если чтонить нароете милости прошу поделиться.
Про нерынок есть только 1 пункт:
8.15. Не принимаются претензии на аннулирование финансовых результатов торговых операций, которые были совершены Клиентом на дополнительную маржу, образовавшуюся на торговом счете в результате совершения прибыльной сделки (впоследствии отмененной Компанией) по нерыночной котировке или по котировке, полученной им вследствие явной ошибки.
Про восстановление ордеров тоже ни слова нет.
А вот этот пункт неубиваемый:
4.2. Для закрытия позиции посредством клиентского терминала без использования советника Клиенту необходимо нажать кнопку «Close…» («Закрыть…»). Распоряжение Клиента на закрытие позиции может быть исполнено по цене, которая отличается от котировки, которую Клиент получил в клиентском терминале во время последнего среза рынка (Market Snapshot), в следующих случаях:
a) если текущая котировка изменилась с момента последнего среза рынка (Market Snapshot);
b) если котировка из последнего среза рынка применима к меньшему объему торговой операции, чем объем торговой операции Клиента.
Во всех случаях распоряжение Клиента будет исполнено по наилучшей доступной цене от поставщиков ликвидности Компании.
По нему и предьявляю претензию.