Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответ
 
Опции темы
01.03.2012, 10:32
Аватар для Александра Мелюхова
Александра Мелюхова Новичок форума
Регистрация: 20.10.2010 / Сообщений: 151
Поблагодарили 12 раз(а) / Репутация: -19
  • Отправить сообщение для Александра Мелюхова с помощью ICQ
Сообщение от imported_AK_ Посмотреть сообщение
Вынужден озвучить претензию на этом форуме, т.к. в техподдержке каждый раз отвечают стандартным текстом.

Каждый месяц неправильно начисляются (чаще вообще не начисляются) проценты на свободные средства. И каждый месяц техподдержка отвечает, что мол технический сбой, но в следующем-то месяце мы уж обязательно исправим эту ошибку. И это повторяется каждое первое число каждого месяца.

Требую от предствителя Инсты ответить: когда это прекратится ?

PS. справедливести ради необходимо заметить, что подобные вещи случаются и у других ДЦ (например F4U), но сегодня F4U правильно начислили проценты за два месяца, а Инста начислила непонятно что - какие-то копейки для отвода глаз наверное.
Начисление процентных ставок носит нестабильный характер из-за сбоев на стороне серверов, которые пока не устранены. В то же время необходимо помнить, что начисление процентных ставок НЕ является основной услугой компании, никогда ею не позиционировалось и НЕ будет позиционироваться. Да, нам неприятно, что при начислении в программном обеспечении, предоставленном ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЙ происходит сбой и начисления не происходит. Мы неоднократно обращались к разработчикам, но пока проблема не устранена. В этой ситуации нам остается лишь предложить ждать по той простой причине, что особенностью торговой платформы является автоматический учет этих IR, то есть если их начислить сейчас - при следующем нормальном переходе через полночь 1-го числа они начислятся с учетом этого "долга", что приведет к двойному начислению.

Нам неприятно, что такие сбои происходят периодически (не каждый месяц, но несколько раз в год), но нам остается лишь повторять, что проблема заложена в самом софте, а не в действиях нашей компании.
Александра Мелюхова вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
01.03.2012, 10:35
Аватар для kott76
kott76 Новичок форума
Регистрация: 19.11.2010 / Сообщений: 104
Поблагодарили 23 раз(а) / Репутация: 24
Сообщение от Александра Мелюхова Посмотреть сообщение
Начисление процентных ставок носит нестабильный характер из-за сбоев на стороне серверов, которые пока не устранены. В то же время необходимо помнить, что начисление процентных ставок НЕ является основной услугой компании, никогда ею не позиционировалось и НЕ будет позиционироваться. Да, нам неприятно, что при начислении в программном обеспечении, предоставленном ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЙ происходит сбой и начисления не происходит. Мы неоднократно обращались к разработчикам, но пока проблема не устранена. В этой ситуации нам остается лишь предложить ждать по той простой причине, что особенностью торговой платформы является автоматический учет этих IR, то есть если их начислить сейчас - при следующем нормальном переходе через полночь 1-го числа они начислятся с учетом этого "долга", что приведет к двойному начислению.

Нам неприятно, что такие сбои происходят периодически (не каждый месяц, но несколько раз в год), но нам остается лишь повторять, что проблема заложена в самом софте, а не в действиях нашей компании.
Да все уже писали про это не раз и толку никого.С ребайтом то-же самое было потом смотрели как бы доначисляли.Потом все таки открестились типа не мы это
kott76 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
01.03.2012, 10:36
Аватар для MrGreen86
MrGreen86 Местный знаток
Регистрация: 12.01.2012 / Сообщений: 667
Поблагодарили 946 раз(а) / Репутация: 946
  • Отправить сообщение для MrGreen86 с помощью Skype™
Сообщение от Александра Мелюхова Посмотреть сообщение
Начисление процентных ставок носит нестабильный характер из-за сбоев на стороне серверов, которые пока не устранены. В то же время необходимо помнить, что начисление процентных ставок НЕ является основной услугой компании, никогда ею не позиционировалось и НЕ будет позиционироваться. Да, нам неприятно, что при начислении в программном обеспечении, предоставленном ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЙ происходит сбой и начисления не происходит. Мы неоднократно обращались к разработчикам, но пока проблема не устранена. В этой ситуации нам остается лишь предложить ждать по той простой причине, что особенностью торговой платформы является автоматический учет этих IR, то есть если их начислить сейчас - при следующем нормальном переходе через полночь 1-го числа они начислятся с учетом этого "долга", что приведет к двойному начислению.

Нам неприятно, что такие сбои происходят периодически (не каждый месяц, но несколько раз в год), но нам остается лишь повторять, что проблема заложена в самом софте, а не в действиях нашей компании.
понятно что в софте, а что за третья сторона и зачем она нужна?
MrGreen86 на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
01.03.2012, 10:38
Аватар для kott76
kott76 Новичок форума
Регистрация: 19.11.2010 / Сообщений: 104
Поблагодарили 23 раз(а) / Репутация: 24
Полный бардак и разруха Хотел вот денежку снять сказали через 30 минут тех.работы.Прошло 1,5 часа и даже в кабинет сейчас не зайти
kott76 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
01.03.2012, 10:48
Аватар для kott76
kott76 Новичок форума
Регистрация: 19.11.2010 / Сообщений: 104
Поблагодарили 23 раз(а) / Репутация: 24
Уряяяяяяяяяяяя починили
kott76 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
01.03.2012, 11:20
Аватар для TRS
TRS Интересующийся
Регистрация: 28.02.2012 / Сообщений: 5
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Работаю с инстой уже достаточно давно. Просто хочу поблагодарить техподдержку и поздравить всех представителей с первым днем весны!)
TRS вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
01.03.2012, 12:16
Аватар для Александра Мелюхова
Александра Мелюхова Новичок форума
Регистрация: 20.10.2010 / Сообщений: 151
Поблагодарили 12 раз(а) / Репутация: -19
  • Отправить сообщение для Александра Мелюхова с помощью ICQ
Сообщение от MrGreen86 Посмотреть сообщение
понятно что в софте, а что за третья сторона и зачем она нужна?
Как Вам известно, мы не сами разрабатываем торговую платформу, а покупаем готовый продукт у разработчиков компании "Метаквотс Софтвер".
Александра Мелюхова вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
01.03.2012, 13:18
Аватар для MrGreen86
MrGreen86 Местный знаток
Регистрация: 12.01.2012 / Сообщений: 667
Поблагодарили 946 раз(а) / Репутация: 946
  • Отправить сообщение для MrGreen86 с помощью Skype™
Сообщение от Александра Мелюхова Посмотреть сообщение
Как Вам известно, мы не сами разрабатываем торговую платформу, а покупаем готовый продукт у разработчиков компании "Метаквотс Софтвер".
если они не могут починить свою проблему так долго, могли бы и обойти, путем начисления процентов напрямую на счет без использования серверной части метаквотсов.
MrGreen86 на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
01.03.2012, 14:09
Аватар для Radiant
Radiant Местный житель
Регистрация: 25.03.2010 / Сообщений: 307
Поблагодарили 168 раз(а) / Репутация: 175
Сообщение от MrGreen86 Посмотреть сообщение
могли бы и обойти, путем начисления процентов напрямую на счет без использования серверной части метаквотсов.

Это действительно довольно сложно технически - поскольку процент начисляется не на остаток на определенную дату - необходимы все движения за месяц. Так что тут можно только разве что упрекать в том, что договор с Метами у Инсты "такой же" как у нас с Инстой - мы не можем требовать финансовых компенсаций у Инсты, а они у метов за такие задержки...
Radiant вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
01.03.2012, 14:13
Аватар для MrGreen86
MrGreen86 Местный знаток
Регистрация: 12.01.2012 / Сообщений: 667
Поблагодарили 946 раз(а) / Репутация: 946
  • Отправить сообщение для MrGreen86 с помощью Skype™
Сообщение от Radiant Посмотреть сообщение
Это действительно довольно сложно технически - поскольку процент начисляется не на остаток на определенную дату - необходимы все движения за месяц. Так что тут можно только разве что упрекать в том, что договор с Метами у Инсты "такой же" как у нас с Инстой - мы не можем требовать финансовых компенсаций у Инсты, а они у метов за такие задержки...
Дернуть информацию об операциях на счете не составляет проблем, а далее этуо уже используешь в прямом начислении.
MrGreen86 на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
01.03.2012, 17:50
Аватар для Александра Мелюхова
Александра Мелюхова Новичок форума
Регистрация: 20.10.2010 / Сообщений: 151
Поблагодарили 12 раз(а) / Репутация: -19
  • Отправить сообщение для Александра Мелюхова с помощью ICQ
Сообщение от MrGreen86 Посмотреть сообщение
если они не могут починить свою проблему так долго, могли бы и обойти, путем начисления процентов напрямую на счет без использования серверной части метаквотсов.
Как у Вас всё просто. Может, предложите свои услуги по исправлению бага разработчикам и поможете всем трейдерам, страдающим от него?
Александра Мелюхова вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
01.03.2012, 21:08
Аватар для MrGreen86
MrGreen86 Местный знаток
Регистрация: 12.01.2012 / Сообщений: 667
Поблагодарили 946 раз(а) / Репутация: 946
  • Отправить сообщение для MrGreen86 с помощью Skype™
Сообщение от Александра Мелюхова Посмотреть сообщение
Как у Вас всё просто. Может, предложите свои услуги по исправлению бага разработчикам и поможете всем трейдерам, страдающим от него?
я готов рассмотреть ваши условия о приеме на работу
MrGreen86 на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
02.03.2012, 15:37
Аватар для Александра Мелюхова
Александра Мелюхова Новичок форума
Регистрация: 20.10.2010 / Сообщений: 151
Поблагодарили 12 раз(а) / Репутация: -19
  • Отправить сообщение для Александра Мелюхова с помощью ICQ
Сообщение от MrGreen86 Посмотреть сообщение
я готов рассмотреть ваши условия о приеме на работу
Я уже говорила, что разработчиками ПО является Metaquotes Software.
Александра Мелюхова вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
03.03.2012, 19:11
Аватар для Igorka7
Igorka7 Активный участник
За третье место в конкурсе За третье место в конкурсе За призовое место в конкурсе 

Регистрация: 23.03.2011 / Адрес: Усть Каменогорск и остальные регионы / Сообщений: 439
Поблагодарили 136 раз(а) / Репутация: 138
Зашел в систему ForexCopy Вы не можете зарегистроваться так как Ваш счет не долларовый У меня центовыи 450баков значит не могу нужно открывать счет новыи и переводить? И насчет карты они хоть оповещают что карта пришла или что?Обьясните.И еще хотелось чтоб вы передали чтоб архив котировок был по #CL #NG а то пишет нет новых данных для символа #CL, приходиться на другом терминале смотреть у дрогого брокера A.....i у них с 2000годов я нехочу так как работаю с вами.Зачем открывать лишнии терминалы?

Последний раз редактировалось Igorka7; 03.03.2012 в 19:23.
Igorka7 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
05.03.2012, 12:31
Аватар для Александра Мелюхова
Александра Мелюхова Новичок форума
Регистрация: 20.10.2010 / Сообщений: 151
Поблагодарили 12 раз(а) / Репутация: -19
  • Отправить сообщение для Александра Мелюхова с помощью ICQ
Сообщение от Igorka7 Посмотреть сообщение
Зашел в систему ForexCopy Вы не можете зарегистроваться так как Ваш счет не долларовый У меня центовыи 450баков значит не могу нужно открывать счет новыи и переводить? И насчет карты они хоть оповещают что карта пришла или что?Обьясните.И еще хотелось чтоб вы передали чтоб архив котировок был по #CL #NG а то пишет нет новых данных для символа #CL, приходиться на другом терминале смотреть у дрогого брокера A.....i у них с 2000годов я нехочу так как работаю с вами.Зачем открывать лишнии терминалы?
На данный момент система ForexCopy работает только с обычными долларовыми счетами.

Котировки поправим.
Александра Мелюхова вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
18.03.2012, 11:16
Аватар для Igorka7
Igorka7 Активный участник
За третье место в конкурсе За третье место в конкурсе За призовое место в конкурсе 

Регистрация: 23.03.2011 / Адрес: Усть Каменогорск и остальные регионы / Сообщений: 439
Поблагодарили 136 раз(а) / Репутация: 138
Что то не поиму на счет процентнои ставки счет открыт 25.01.12 Cent.Standard но ни какие проценты не зачисляли На все реальные счета любого типа распространяется процентная ставка 13% годовых (cтавка распространяется только на активные счета, для неактивных счетов ставка - 6% годовых), которая начисляется на неиспользуемые в торговле средства. Процентная ставка начисляется на счета клиентов InstaForex в конце каждого месяца и рассчитывается исходя из среднего значения свободных средств за текущий месяц.
Igorka7 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
18.03.2012, 16:39
Аватар для Igorka7
Igorka7 Активный участник
За третье место в конкурсе За третье место в конкурсе За призовое место в конкурсе 

Регистрация: 23.03.2011 / Адрес: Усть Каменогорск и остальные регионы / Сообщений: 439
Поблагодарили 136 раз(а) / Репутация: 138
Сообщение от Igorka7 Посмотреть сообщение
Что то не поиму на счет процентнои ставки счет открыт 25.01.12 Cent.Standard но ни какие проценты не зачисляли На все реальные счета любого типа распространяется процентная ставка 13% годовых (cтавка распространяется только на активные счета, для неактивных счетов ставка - 6% годовых), которая начисляется на неиспользуемые в торговле средства. Процентная ставка начисляется на счета клиентов InstaForex в конце каждого месяца и рассчитывается исходя из среднего значения свободных средств за текущий месяц.
Все вопрос снят почитал соглашение на счетах Swap-Free отсутствуют проценты.
Igorka7 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
29.03.2012, 09:11
Аватар для Garyany
Garyany Заблокирован
Регистрация: 16.02.2012 / Сообщений: 21
Поблагодарили 2 раз(а) / Репутация: 3

По умолчанию Инста вводит в заблуждение


Инстафорекс вводит в заблуждение неопытных трейдеров, в своем экономическом календаре. По выходу новостей положительных, они указывают их, как отрицательные данные в своей таблице, для новичков торгующих по новостям, которые ориентируются по этим данным, а конкретно по календарю инсты - это минимум убытки, макс. крах депозита.

p.s. Не первый раз замечано, решил наконец сделать скрин
Миниатюры:
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 12345.JPG
Просмотров: 30
Размер:	66.0 Кб
ID:	71174  
Garyany вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
29.03.2012, 09:14
Аватар для MrGreen86
MrGreen86 Местный знаток
Регистрация: 12.01.2012 / Сообщений: 667
Поблагодарили 946 раз(а) / Репутация: 946
  • Отправить сообщение для MrGreen86 с помощью Skype™
Сообщение от Garyany Посмотреть сообщение
Инстафорекс вводит в заблуждение неопытных трейдеров, в своем экономическом календаре. По выходу новостей положительных, они указывают их, как отрицательные данные в своей таблице, для новичков торгующих по новостям, которые ориентируются по этим данным, а конкретно по календарю инсты - это минимум убытки, макс. крах депозита.

p.s. Не первый раз замечано, решил наконец сделать скрин
КЭП, ты где? нужна помощь! что там не так на скриншоте?
MrGreen86 на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
29.03.2012, 09:15
Аватар для Garyany
Garyany Заблокирован
Регистрация: 16.02.2012 / Сообщений: 21
Поблагодарили 2 раз(а) / Репутация: 3
Сообщение от MrGreen86 Посмотреть сообщение
КЭП, ты где? нужна помощь! что там не так на скриншоте?
новости вышли с положительным значением, а указывается, как отрицательное, я все ясно и понятно рассписал выше
Garyany вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Ответ

Метки
instaforex, инстафорекс, отзывы instaforex, торговля инстафорекс


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 05:10. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO