Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответ
 
Опции темы
17.07.2012, 07:39
Аватар для strannikk79
strannikk79 Активный участник
Регистрация: 10.12.2010 / Сообщений: 65
Поблагодарили 132 раз(а) / Репутация: 133
Сообщение от Евгений_Ст Посмотреть сообщение
Всё это есть. У Вас лично какая претензия?
Если снизойдёте до её оглашения - обязательно указывайте № счёта.
Мою лично претензию читайте выше, со стейтами, оставшимися без ответа. Хотя в принципе отвечать и не надо, я ответил сам за вашу кухню.
strannikk79 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
17.07.2012, 08:03
Аватар для Евгений_Ст
Евгений_Ст Новичок форума
Регистрация: 21.01.2010 / Сообщений: 793
Поблагодарили 64 раз(а) / Репутация: 8
Сообщение от strannikk79 Посмотреть сообщение
Мою лично претензию читайте выше, со стейтами, оставшимися без ответа. Хотя в принципе отвечать и не надо, я ответил сам за вашу кухню.
№ поста или ссылку дайте, пожалуйста.
Евгений_Ст на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
17.07.2012, 15:54
Аватар для EFIOP
EFIOP Новичок форума
Регистрация: 25.02.2012 / Сообщений: 6
Поблагодарили 4 раз(а) / Репутация: 5
Сообщение от Евгений_Ст Посмотреть сообщение
Что Вам мешает воспользоваться моей помощью, в ответ на первое сообщение?
Что-же, если вы предлагаете свою помощь, я её с удовольствием приму!
Мой номер торгового счета (логин): 2017939
Дата перевода: 19.04.12 в 19:35
А вот номер транзакции я не знаю где искать.
Вот все что есть в истории WM.
Откуда: R280309128609
Куда: R069799496948
Deposit to account 2017939;7909773
EFIOP вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Евгений_Ст (18.07.2012)
18.07.2012, 00:47
Аватар для e-partner
e-partner Местный знаток
Регистрация: 29.09.2010 / Адрес: Москва / Сообщений: 690
Поблагодарили 553 раз(а) / Репутация: 554
Сообщение от Евгений_Ст Посмотреть сообщение
Зависит от разницы в пунктах.
Во всех спорных ситуациях необходимо оперативно обратится в дилинговый отдел с претензией. Это послужит основанием для проверки котировок и пересмотра сделок, если будет обнаружена ошибка или сбой.
1) Разница была в 10-12 пунктов, но то что был перехай это очень значимо! Скажите, так мог бы я вернуть сделку тогда на место, если бы обратился в support? Меня интересует это на будущее, если опять будут расхождения по серверам.

2) Вообще, где нам, Вашим клиентам, брать эталон котировок при расхождении с которым я могу опротестовать сделку? То вдруг Инстафорекс на пять пунктов выше возьмет и скажет "так и былО", и ничего не вернет. А эти 5 пунктов могут выскочить за важный уровень, где стоят наши стоп лоссы или даже "дяди Коли Моржовы" со "стопауточками". (спрашиваю относительно сервера Гонг-Конг, в частности, если интересно это Вам).

3) Почему убрали из выбора при открытии нового счета Гонг-Конговский сервер? ПЛохо работает? Я тогда на США перейду, если скажете.



4) Я сделал вывод менее 1000 долл., мой счет давно проверен, но выводить не спешат, а у меня уже из-за вас пропуск платежа по банку появился, второй день пропуск тикает... Счет 1000700.
Мне срочно!!!

Последний раз редактировалось e-partner; 18.07.2012 в 00:59.
e-partner вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
eevviill (18.07.2012)
18.07.2012, 07:32
Аватар для Евгений_Ст
Евгений_Ст Новичок форума
Регистрация: 21.01.2010 / Сообщений: 793
Поблагодарили 64 раз(а) / Репутация: 8
Сообщение от e-partner Посмотреть сообщение
1) Разница была в 10-12 пунктов, но то что был перехай это очень значимо! Скажите, так мог бы я вернуть сделку тогда на место, если бы обратился в support? Меня интересует это на будущее, если опять будут расхождения по серверам.

2) Вообще, где нам, Вашим клиентам, брать эталон котировок при расхождении с которым я могу опротестовать сделку? То вдруг Инстафорекс на пять пунктов выше возьмет и скажет "так и былО", и ничего не вернет. А эти 5 пунктов могут выскочить за важный уровень, где стоят наши стоп лоссы или даже "дяди Коли Моржовы" со "стопауточками". (спрашиваю относительно сервера Гонг-Конг, в частности, если интересно это Вам).

3) Почему убрали из выбора при открытии нового счета Гонг-Конговский сервер? ПЛохо работает? Я тогда на США перейду, если скажете.



4) Я сделал вывод менее 1000 долл., мой счет давно проверен, но выводить не спешат, а у меня уже из-за вас пропуск платежа по банку появился, второй день пропуск тикает... Счет 1000700.
Мне срочно!!!

1. Разница в 10-12 пунктов существенна. В данном случае необходимо обращаться с претензией на dealer@instaforex.com


2. Как такого эталона нет, рынок внебиржевой. Но для сравнения могут быть использованы котировки других серверов компании и общественные открытые источники.


3. Причина временной приостановки новых регистраций может быть одна – перегруженность сервера.


4. Когда подана заявка и от куда информация, что «счёт давно проверен»?
Евгений_Ст на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
18.07.2012, 08:46
Аватар для e-partner
e-partner Местный знаток
Регистрация: 29.09.2010 / Адрес: Москва / Сообщений: 690
Поблагодарили 553 раз(а) / Репутация: 554
Сообщение от Евгений_Ст Посмотреть сообщение
1. Разница в 10-12 пунктов существенна. В данном случае необходимо обращаться с претензией на dealer@instaforex.com


2. Как такого эталона нет, рынок внебиржевой. Но для сравнения могут быть использованы котировки других серверов компании и общественные открытые источники.


3. Причина временной приостановки новых регистраций может быть одна – перегруженность сервера.


4. Когда подана заявка и от куда информация, что «счёт давно проверен»?
4. То что я отправлял сканы паспорта за этот счет. Отправил позавчера.
e-partner вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
18.07.2012, 09:19
Аватар для Евгений_Ст
Евгений_Ст Новичок форума
Регистрация: 21.01.2010 / Сообщений: 793
Поблагодарили 64 раз(а) / Репутация: 8
Сообщение от e-partner Посмотреть сообщение
4. То что я отправлял сканы паспорта за этот счет. Отправил позавчера.
Ну это ни о чём не говорит.
Евгений_Ст на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
18.07.2012, 15:01
Аватар для e-partner
e-partner Местный знаток
Регистрация: 29.09.2010 / Адрес: Москва / Сообщений: 690
Поблагодарили 553 раз(а) / Репутация: 554
Сообщение от Евгений_Ст Посмотреть сообщение
Ну это ни о чём не говорит.
Еще вопрос к Вам, Евгений: скажите, могу ли я использовать любые советники на своем счету, есть ли ограничения по каким-либо совтеникам в Инстафорекс? Жду полный, развернутый ответ, с деталями, а не просто "да" или "нет".
e-partner вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
18.07.2012, 15:16
Аватар для Евгений_Ст
Евгений_Ст Новичок форума
Регистрация: 21.01.2010 / Сообщений: 793
Поблагодарили 64 раз(а) / Репутация: 8
Сообщение от e-partner Посмотреть сообщение
Еще вопрос к Вам, Евгений: скажите, могу ли я использовать любые советники на своем счету, есть ли ограничения по каким-либо совтеникам в Инстафорекс? Жду полный, развернутый ответ, с деталями, а не просто "да" или "нет".
А что здесь разворачивать?
Ограничений как таковых нет.
Главное что бы Ваши советники не нарушали регламент своей торговой стратегией.
Евгений_Ст на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
e-partner (18.07.2012)
18.07.2012, 15:44
Аватар для andreyaak
andreyaak Активный участник
Регистрация: 17.11.2010 / Адрес: Ростов-на-Дону, Россия. / Сообщений: 56
Поблагодарили 48 раз(а) / Репутация: 51
Цитата:
Я сделал вывод менее 1000 долл., мой счет давно проверен, но выводить не спешат, а у меня уже из-за вас пропуск платежа по банку появился, второй день пропуск тикает..
Во, народ наивный.
Дружище, тебе "дурака включают", типа не пойму о чём речь.
Фиксируй все "переговоры" с полудохлым "лучшим брокером Азии" - возможно(???) как-то поможет в будущем вытянуть свои деньги с этой ни кем не регулируемой шараги.

Последний раз редактировалось andreyaak; 18.07.2012 в 15:49.
andreyaak вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Fierce (27.07.2012), profy60 (19.07.2012)
19.07.2012, 19:51
Регистрация: 15.02.2012 / Сообщений: 2,349
Поблагодарили 2,412 раз(а) / Репутация: 2495
Сообщение от e-partner Посмотреть сообщение

4) Я сделал вывод менее 1000 долл., мой счет давно проверен, но выводить не спешат, а у меня уже из-за вас пропуск платежа по банку появился, второй день пропуск тикает...
Insta не любит выводить крупные суммы, им гораздо уютнее, когда деньги крутятся внутри компании
Ордера вообще задолбали тупить, сегодня около минуты не мог закрыть сделку пока она в минус не ушла, зачем мне такое нужно? Хорошо это хоть микро счет и на нем свою ТС отрабатываю... был бы реальный счет с большими деньгами я был бы в бешенстве, не хочется теперь вам доверять свой капитал
Les Paul вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Fierce (27.07.2012), fxlionpromo (27.07.2012), profy60 (19.07.2012)
27.07.2012, 16:14
Аватар для EFIOP
EFIOP Новичок форума
Регистрация: 25.02.2012 / Сообщений: 6
Поблагодарили 4 раз(а) / Репутация: 5
Евгений, хочется сказать вам большое спасибо.
Вы действительно помогли мне и потерянный платёж был зачислен на счет.
Честно говоря, я уже и не надеялся.
Остаётся пожелать Вам, что-бы такие недоразумения больше не повторялись.
Это очень сильно подрывает репутацию компании.
EFIOP вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Евгений_Ст (27.07.2012)
27.07.2012, 16:32
Аватар для Евгений_Ст
Евгений_Ст Новичок форума
Регистрация: 21.01.2010 / Сообщений: 793
Поблагодарили 64 раз(а) / Репутация: 8
Сообщение от EFIOP Посмотреть сообщение
Евгений, хочется сказать вам большое спасибо.
Вы действительно помогли мне и потерянный платёж был зачислен на счет.
Честно говоря, я уже и не надеялся.
Остаётся пожелать Вам, что-бы такие недоразумения больше не повторялись.
Это очень сильно подрывает репутацию компании.
К сожалению, не существует 100% защиты от сбоев ПО, как и идеальных систем.
Над совершенствованием работаем, но при каких-либо ошибках - не тяните, пишите сразу. Мы всегда рады помочь и исправить недостатки.
Евгений_Ст на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
27.07.2012, 16:37
Аватар для skalper2011
skalper2011 Декомпилятор
Регистрация: 22.09.2011 / Сообщений: 864
Поблагодарили 1,248 раз(а) / Репутация: 1252
  • Отправить сообщение для skalper2011 с помощью Skype™
Хвать хаять инсту. Самый лучший брокер.
1. Самые маленькие спреды среди всех ДЦ.
2. Моментальное исполнение.
3. Самые большие откаты
4. Ввод средств и вывод вообще моментальный без нареканий.
5. Суппорт решает все вопросы в течении 1 минуты.
6. Девочки работают там вообще модели.
7. Ну и куча других достоинств. Замучаешься перечислять
skalper2011 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
27.07.2012, 16:38
Аватар для maximus73
maximus73 Активный участник
Регистрация: 01.10.2009 / Сообщений: 234
Поблагодарили 25 раз(а) / Репутация: 29
Давно работаю с ними, подкупают хорошие условия (ну реквоты и перебои связи сглаживаются моей торговой системой, работаю на долгосрочке с хеджированием рисков) но в последнее время стали задерживать выплаты. Причем не большие суммы и 200$ и 40$ и все ссылки на фин. отдел. Он вообще существует?
maximus73 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
27.07.2012, 16:43
Аватар для skalper2011
skalper2011 Декомпилятор
Регистрация: 22.09.2011 / Сообщений: 864
Поблагодарили 1,248 раз(а) / Репутация: 1252
  • Отправить сообщение для skalper2011 с помощью Skype™
Сообщение от maximus73 Посмотреть сообщение
Давно работаю с ними, подкупают хорошие условия (ну реквоты и перебои связи сглаживаются моей торговой системой, работаю на долгосрочке с хеджированием рисков) но в последнее время стали задерживать выплаты. Причем не большие суммы и 200$ и 40$ и все ссылки на фин. отдел. Он вообще существует?
Да лано бред все это))) все у них нормуль. Ну бывают у них проблемы когда большая часть тредеров сольется. У них бонус. Так они на радостях там все бухают к ним не достучатся. А так вообще все без проблем

Последний раз редактировалось skalper2011; 27.07.2012 в 16:45.
skalper2011 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
27.07.2012, 16:45
Аватар для maximus73
maximus73 Активный участник
Регистрация: 01.10.2009 / Сообщений: 234
Поблагодарили 25 раз(а) / Репутация: 29
Сообщение от skalper2011 Посмотреть сообщение
Хвать хаять инсту. Самый лучший брокер.
1. Самые маленькие спреды среди всех ДЦ.
2. Моментальное исполнение.
3. Самые большие откаты
4. Ввод средств и вывод вообще моментальный без нареканий.
5. Суппорт решает все вопросы в течении 1 минуты.
6. Девочки работают там вообще модели.
7. Ну и куча других достоинств. Замучаешься перечислять
Ты че с дуба рухнул? Какие достоинства? Или прикалываешся? Ордер может по 5 мин. закрываться, связь пропадает ежеминутно!!! И это на на выделенной линии!!! Еще пример привести?
maximus73 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
27.07.2012, 16:46
Аватар для skalper2011
skalper2011 Декомпилятор
Регистрация: 22.09.2011 / Сообщений: 864
Поблагодарили 1,248 раз(а) / Репутация: 1252
  • Отправить сообщение для skalper2011 с помощью Skype™
Сообщение от maximus73 Посмотреть сообщение
Ты че с дуба рухнул? Какие достоинства? Или прикалываешся? Ордер может по 5 мин. закрываться, связь пропадает ежеминутно!!! И это на на выделенной линии!!! Еще пример привести?
Факты в студию НЕВЕРЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮЮ
skalper2011 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
27.07.2012, 16:49
Аватар для skalper2011
skalper2011 Декомпилятор
Регистрация: 22.09.2011 / Сообщений: 864
Поблагодарили 1,248 раз(а) / Репутация: 1252
  • Отправить сообщение для skalper2011 с помощью Skype™
maximus73 Ты с Катюхой договорись чтоб с твоего счета все примочки ДЦешные убрали. твой счет летать будет. Я лично с ней тет на тет договорился. Счас все нормуль.
skalper2011 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
MrDeemon (27.07.2012)
27.07.2012, 16:59
Аватар для skalper2011
skalper2011 Декомпилятор
Регистрация: 22.09.2011 / Сообщений: 864
Поблагодарили 1,248 раз(а) / Репутация: 1252
  • Отправить сообщение для skalper2011 с помощью Skype™
Мне вообще обидно за инсту что по итогам 2012 года она не признана лучшим брокером Азии. И этот титул перешел какому то Хот форексу. Надеюсь в следующем году инста не посрамит отечество.
skalper2011 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
profy60 (30.07.2012)
Ответ

Метки
instaforex, инстафорекс, отзывы instaforex, торговля инстафорекс


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 20:26. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO