Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответ
 
Опции темы
Старый 02.03.2011, 09:39   #421 (permalink)
Местный знаток
 
Аватар для dimeon
 
Регистрация: 02.10.2009
Сообщений: 416
Репутация: 535
dimeon - dimeon - dimeon - dimeon - dimeon - dimeon -
Сказал(а) спасибо: 9
Поблагодарили 534 раз(а) в 198 сообщениях
Поинты: 173
Сообщение от Екатерина Абрамова Посмотреть сообщение
Здесь Вы что-то путаете, не знаю ни одну компанию, в которой дилер общался бы с клиентами в лайв-чате. Какие-то общие вопросы - да, решаются быстро в онлайне, либо в течение дня по е-мейл. Претензии же требуют бОльшего времени.
В этом случае вы указываете что у вас приказы проходят через диллера. В ЕСН системах диллеров нет, участники рынка торгуют между собой. Поэтому вы либо не ЕСН брокер и у вас не должно быть диллера, либо это отмазка
dimeon вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 03.03.2011, 10:48   #422 (permalink)
Интересующийся
 
Аватар для Kinken
 
Регистрация: 28.02.2011
Сообщений: 9
Репутация: 1
Kinken
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Поинты: 0
Сообщение от Ксения Лобас Посмотреть сообщение
Здравствуйте еще раз! Это Вас мы везде встречаем . Я поняла Вашу позицию и представила свои комментарии. Какую цель Вы преследуете? Не это ли называется "поливать грязью"? Именно. Вот и ответ на Ваши слова о том, что "а где увидишь, так там где вас поливают грязью". Это же Ваши братья по духу и по настрою.
Касательно реквот могу сказать следующее: возьмем европейский сервер, здесь идет 5 знаков после запятой, цена меняется в 10 раз чаще. Из-за этого при попытке войти в рынок часто люди сталкивались с предложением новой цены. Мы учли большое количество жалоб на реквоты на европейском сервере и теперь условия котирования там даже мягче, чем на других серверах. Это Вам в ответ на Ваши убеждения относительно "а вы только "приветствуете конструктивную критику" но ко вниманию её не принимаете".
Я с понимаем отношусь к Вашим высказываниям "выдрессированы" и т.д. в отношении меня и моих коллег - люди с тонкой душевной организацией часто не могут совладать с потоком необоснованной агрессии. Скажу лишь несколько слов про город Калининград, где расположен головной офис компании InstaForex. Вы сбиты с толку отсутствием у Вас достаточного количества знаний про Калининград? Это самый западный город страны. Специально для Вас публикую ссылку на _http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D 1%80%D0%B0%D0%B4 интернет-энциклопедию, откуда Вы можете почерпнуть недостающие знания об этом замечательном городе.
Если будут еще какие-либо вопросы или предложения, с радостью отвечу Вам.
Вы меня можете встретить только на двух форумах. Анонимно,или просто на сайтах отзывов я никогда не пишу отзывы и считаю что говорю не необосновано. А офисы в других странах у вас есть? На счёт реквот что я хочу сказать,вы не единственные предоставляете пятизнак и в других компаниях такого количества реквот я не встречал,вы всё же не вчера открылись,почему не можете выйти на лучший уровень исполнения? У меня вырисовывается только один ответ,исходя из торговли у вас-вам не надо чтобы клиент открывал позиции наиболее точно,а это плохо.
Kinken вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 03.03.2011, 14:43   #423 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Яна Крупко
 
Регистрация: 10.12.2010
Адрес: Kaliningrad, Russian Federation
Сообщений: 304
Репутация: -26
Яна Крупко
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 18 раз(а) в 17 сообщениях
Поинты: 20
Отправить сообщение для Яна Крупко с помощью ICQ Отправить сообщение для Яна Крупко с помощью Yahoo
Сообщение от Kinken Посмотреть сообщение
Вы меня можете встретить только на двух форумах. Анонимно,или просто на сайтах отзывов я никогда не пишу отзывы и считаю что говорю не необосновано. А офисы в других странах у вас есть? На счёт реквот что я хочу сказать,вы не единственные предоставляете пятизнак и в других компаниях такого количества реквот я не встречал,вы всё же не вчера открылись,почему не можете выйти на лучший уровень исполнения? У меня вырисовывается только один ответ,исходя из торговли у вас-вам не надо чтобы клиент открывал позиции наиболее точно,а это плохо.
Проблему с реквотами мы уже решили. Да, у нас есть офисы в других странах. А постите Вы анонимно или нет - к сожалению, проверить это мы никак не сможем.
Яна Крупко вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 03.03.2011, 15:08   #424 (permalink)
Местный знаток
 
Аватар для Роман777
 
Регистрация: 15.01.2010
Адрес: Earth
Сообщений: 713
Репутация: 709
Роман777 - Роман777 - Роман777 - Роман777 - Роман777 - Роман777 - Роман777 -
Сказал(а) спасибо: 772
Поблагодарили 705 раз(а) в 299 сообщениях
Поинты: 84
Сообщение от Яна Крупко Посмотреть сообщение
Проблему с реквотами мы уже решили.
Позвольте полюбопытствовать, каким это образом? Сегодня (уже после выхода новостей) не мог открыть сделку по рынку, пять раз реквоты -"новая цена" а потом вообще на три минуты связь "пропала", хотя в работе еще три терминала(без проблем) и интернет отличный))))
Роман777 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 03.03.2011, 15:09   #425 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Valeriy971
 
Регистрация: 22.08.2010
Сообщений: 111
Репутация: 26
Valeriy971
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 25 раз(а) в 18 сообщениях
Поинты: 2
Отправить сообщение для Valeriy971 с помощью ICQ
Яночка здравствуй!Куда вчера убежала?Вроде начали вместе решение вопроса,а продолжила подружка.Кстати,все уже решилось.Свое забрал,счета закрыл.Все вывел,могу объективно оценить вывод средств.10 баллов из 10-ти.В течении 1-2 секунд на WM.Но поддержка у вас мертвая.0 из 10-ти.Я имею в виду Калининград.Мой вопрос решили по телефону(это между нами,по секрету),не пришлось ждать 10 дней,как это обычно у вас бывает.Сами позвонили.Респект московскому филиалу!
Valeriy971 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 03.03.2011, 15:18   #426 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Яна Крупко
 
Регистрация: 10.12.2010
Адрес: Kaliningrad, Russian Federation
Сообщений: 304
Репутация: -26
Яна Крупко
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 18 раз(а) в 17 сообщениях
Поинты: 20
Отправить сообщение для Яна Крупко с помощью ICQ Отправить сообщение для Яна Крупко с помощью Yahoo
Сообщение от Valeriy971 Посмотреть сообщение
Яночка здравствуй!Куда вчера убежала?Вроде начали вместе решение вопроса,а продолжила подружка.Кстати,все уже решилось.Свое забрал,счета закрыл.Все вывел,могу объективно оценить вывод средств.10 баллов из 10-ти.В течении 1-2 секунд на WM.Но поддержка у вас мертвая.0 из 10-ти.Я имею в виду Калининград.Мой вопрос решили по телефону(это между нами,по секрету),не пришлось ждать 10 дней,как это обычно у вас бывает.Сами позвонили.Респект московскому филиалу!
Здравствуйте!

К сожалению, помимо этого форума, есть еще много другой работы. По поводу Вашей оценки поддержки не могу с Вами согласиться. В регламенте четко прописано,что рассмотрение претензий происходит в течение 10 дней. И открывая у нас счет, Вы соглашались с ним.

P.S. Коллеге я доверяю, даже такое дорогое, как этот форум.
Яна Крупко вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 03.03.2011, 15:26   #427 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Valeriy971
 
Регистрация: 22.08.2010
Сообщений: 111
Репутация: 26
Valeriy971
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 25 раз(а) в 18 сообщениях
Поинты: 2
Отправить сообщение для Valeriy971 с помощью ICQ
Мой вопрос решили вчера,а сегодня прислали письмо что вопрос будет рассмотрен и т.д....короче 10 дней делов.Радостно что помнят))
Valeriy971 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 03.03.2011, 15:29   #428 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Яна Крупко
 
Регистрация: 10.12.2010
Адрес: Kaliningrad, Russian Federation
Сообщений: 304
Репутация: -26
Яна Крупко
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 18 раз(а) в 17 сообщениях
Поинты: 20
Отправить сообщение для Яна Крупко с помощью ICQ Отправить сообщение для Яна Крупко с помощью Yahoo
Сообщение от Valeriy971 Посмотреть сообщение
Мой вопрос решили вчера,а сегодня прислали письмо что вопрос будет рассмотрен и т.д....короче 10 дней делов.Радостно что помнят))
Удивительно, что Вы думали обратное.
Яна Крупко вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 03.03.2011, 15:31   #429 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Valeriy971
 
Регистрация: 22.08.2010
Сообщений: 111
Репутация: 26
Valeriy971
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 25 раз(а) в 18 сообщениях
Поинты: 2
Отправить сообщение для Valeriy971 с помощью ICQ
Игра слов.....
Valeriy971 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 03.03.2011, 15:45   #430 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Яна Крупко
 
Регистрация: 10.12.2010
Адрес: Kaliningrad, Russian Federation
Сообщений: 304
Репутация: -26
Яна Крупко
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 18 раз(а) в 17 сообщениях
Поинты: 20
Отправить сообщение для Яна Крупко с помощью ICQ Отправить сообщение для Яна Крупко с помощью Yahoo
Сообщение от Роман777 Посмотреть сообщение
Позвольте полюбопытствовать, каким это образом? Сегодня (уже после выхода новостей) не мог открыть сделку по рынку, пять раз реквоты -"новая цена" а потом вообще на три минуты связь "пропала", хотя в работе еще три терминала(без проблем) и интернет отличный))))
В таком случае советую написать письмо на dealer [at] instaforex.com.
Яна Крупко вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 03.03.2011, 17:24   #431 (permalink)
Активный участник
 
Аватар для Систематик
 
Регистрация: 25.01.2011
Сообщений: 514
Репутация: 81
Систематик
Сказал(а) спасибо: 55
Поблагодарили 90 раз(а) в 78 сообщениях
Поинты: 165
Сообщение от Роман777 Посмотреть сообщение
Позвольте полюбопытствовать, каким это образом? Сегодня (уже после выхода новостей) не мог открыть сделку по рынку, пять раз реквоты -"новая цена" а потом вообще на три минуты связь "пропала", хотя в работе еще три терминала(без проблем) и интернет отличный))))
ну у всех такое бывает периодически, не переживайте
Систематик вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 04.03.2011, 02:37   #432 (permalink)
Интересующийся
 
Аватар для Kinken
 
Регистрация: 28.02.2011
Сообщений: 9
Репутация: 1
Kinken
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Поинты: 0
Сообщение от Роман777 Посмотреть сообщение
Позвольте полюбопытствовать, каким это образом? Сегодня (уже после выхода новостей) не мог открыть сделку по рынку, пять раз реквоты -"новая цена" а потом вообще на три минуты связь "пропала", хотя в работе еще три терминала(без проблем) и интернет отличный))))
Да у меня тоже как и у всех такие проблемы,ответы все одни и те же..."мы решили проблему",ну а если юзер не видит этого "решения" то идите там,пишите,не забывайте" как грица..
Kinken вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 04.03.2011, 03:14   #433 (permalink)
Местный житель
 
Аватар для urik55
 
Регистрация: 11.10.2009
Сообщений: 457
Репутация: 172
urik55 - urik55 -
Сказал(а) спасибо: 11
Поблагодарили 169 раз(а) в 84 сообщениях
Поинты: 8
Сообщение от Kinken Посмотреть сообщение
Да у меня тоже как и у всех такие проблемы,ответы все одни и те же..."мы решили проблему",ну а если юзер не видит этого "решения" то идите там,пишите,не забывайте" как грица..
у меня и с фою такая же фигня была пишишь им они типа проблему решили спасибо за сообщение а результата нет. проблему решил следуюшим образом покинул их и всё))))
urik55 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 04.03.2011, 08:50   #434 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Ксения Лобас
 
Регистрация: 27.01.2011
Адрес: Калининград, Россия
Сообщений: 161
Репутация: -13
Ксения Лобас
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 8 раз(а) в 8 сообщениях
Поинты: 0
Отправить сообщение для Ксения Лобас с помощью ICQ
Сообщение от Kinken Посмотреть сообщение
Вы меня можете встретить только на двух форумах. Анонимно,или просто на сайтах отзывов я никогда не пишу отзывы и считаю что говорю не необосновано. А офисы в других странах у вас есть? На счёт реквот что я хочу сказать,вы не единственные предоставляете пятизнак и в других компаниях такого количества реквот я не встречал,вы всё же не вчера открылись,почему не можете выйти на лучший уровень исполнения? У меня вырисовывается только один ответ,исходя из торговли у вас-вам не надо чтобы клиент открывал позиции наиболее точно,а это плохо.
Сообщение от Роман777 Посмотреть сообщение
Позвольте полюбопытствовать, каким это образом? Сегодня (уже после выхода новостей) не мог открыть сделку по рынку, пять раз реквоты -"новая цена" а потом вообще на три минуты связь "пропала", хотя в работе еще три терминала(без проблем) и интернет отличный))))
Сообщение от Kinken Посмотреть сообщение
Да у меня тоже как и у всех такие проблемы,ответы все одни и те же..."мы решили проблему",ну а если юзер не видит этого "решения" то идите там,пишите,не забывайте" как грица..
Т.к. на европейском сервере идет 5 знаков после запятой, цена меняется в 10 раз чаще. Из-за этого при попытке войти в рынок можно было часто столкнуться с предложением новой цены.
Мы учли жалобы на реквоты на европейском сервере, и теперь политика котирования более мягкая.
Ксения Лобас вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 08.03.2011, 15:08   #435 (permalink)
era
Почётный гражданин
 
Аватар для era
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 458
Репутация: 377
era - era - era - era -
Сказал(а) спасибо: 173
Поблагодарили 331 раз(а) в 159 сообщениях
Поинты: 0

По умолчанию Проблемы со входом в клиентский раздел InstaForex


Проблемы со входом в клиентский раздел
Хотел долить денег чтобы не слить депку так как тестирую торговую систему автоматическую-но как пошла движуха на рынке у InstaForex сразу же проблемы со входом в клиентскую зону для пополнение счета-
итог -ДЕПОЗИТ СЛИТ-А ОТМАЗКА БУДЕТ ЧТО ТИПА ДОС АТАКА
КОРОЧЕ НИ КТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ-
Тогда получаеться доверять деньги такой компании нельзя?
ответьте пожалуйста представители компании InstaForex

Пардон
Дам с InstaForex с праздником -ВСЕХ БЛАГ И ЗДОРОВЬЯ

Последний раз редактировалось era; 08.03.2011 в 15:19.
era вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 08.03.2011, 16:05   #436 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Ксения Лобас
 
Регистрация: 27.01.2011
Адрес: Калининград, Россия
Сообщений: 161
Репутация: -13
Ксения Лобас
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 8 раз(а) в 8 сообщениях
Поинты: 0
Отправить сообщение для Ксения Лобас с помощью ICQ
Сообщение от era Посмотреть сообщение
Проблемы со входом в клиентский раздел
Хотел долить денег чтобы не слить депку так как тестирую торговую систему автоматическую-но как пошла движуха на рынке у InstaForex сразу же проблемы со входом в клиентскую зону для пополнение счета-
итог -ДЕПОЗИТ СЛИТ-А ОТМАЗКА БУДЕТ ЧТО ТИПА ДОС АТАКА
КОРОЧЕ НИ КТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ-
Тогда получаеться доверять деньги такой компании нельзя?
ответьте пожалуйста представители компании InstaForex

Пардон
Дам с InstaForex с праздником -ВСЕХ БЛАГ И ЗДОРОВЬЯ
Напрасно Вы используете термин "отмазка", ddos-атака - это серьезная проблема. Приносим глубочайшие извинения, но Вы должны понимать, что самый большой урон от этой атаки несет сама компания. Наши специалисты делают все, чтобы в кратчайшие сроки восстановить работоспособность всех сервисов.
Если Вы зафиксируете свое обращение в поддержку насчет того, что хотели пополнить счет и не могли из-за сбоя на сайте, дилерский отдел рассмотрит Вашу претензию в случае, если сделки приведут к потере депозита.

И спасибо за поздравление!
Ксения Лобас вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 08.03.2011, 16:09   #437 (permalink)
era
Почётный гражданин
 
Аватар для era
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 458
Репутация: 377
era - era - era - era -
Сказал(а) спасибо: 173
Поблагодарили 331 раз(а) в 159 сообщениях
Поинты: 0
Сообщение от Ксения Лобас Посмотреть сообщение
Напрасно Вы используете термин "отмазка", ddos-атака - это серьезная проблема. Приносим глубочайшие извинения, но Вы должны понимать, что самый большой урон от этой атаки несет сама компания. Наши специалисты делают все, чтобы в кратчайшие сроки восстановить работоспособность всех сервисов.
Если Вы зафиксируете свое обращение в поддержку насчет того, что хотели пополнить счет и не могли из-за сбоя на сайте, дилерский отдел рассмотрит Вашу претензию в случае, если сделки приведут к потере депозита.

И спасибо за поздравление!
Я понял-ТАК И поступлю
Спасибо
era вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 08.03.2011, 16:24   #438 (permalink)
Интересующийся
 
Аватар для Kinken
 
Регистрация: 28.02.2011
Сообщений: 9
Репутация: 1
Kinken
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Поинты: 0
Сообщение от Ксения Лобас Посмотреть сообщение
Напрасно Вы используете термин "отмазка", ddos-атака - это серьезная проблема. Приносим глубочайшие извинения, но Вы должны понимать, что самый большой урон от этой атаки несет сама компания. Наши специалисты делают все, чтобы в кратчайшие сроки восстановить работоспособность всех сервисов.
Если Вы зафиксируете свое обращение в поддержку насчет того, что хотели пополнить счет и не могли из-за сбоя на сайте, дилерский отдел рассмотрит Вашу претензию в случае, если сделки приведут к потере депозита.

И спасибо за поздравление!
Хм,а на другом форуме вы человеку сказали что на сайте технические работы....
Kinken вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 08.03.2011, 16:26   #439 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Ксения Лобас
 
Регистрация: 27.01.2011
Адрес: Калининград, Россия
Сообщений: 161
Репутация: -13
Ксения Лобас
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 8 раз(а) в 8 сообщениях
Поинты: 0
Отправить сообщение для Ксения Лобас с помощью ICQ
Сообщение от Kinken Посмотреть сообщение
Хм,а на другом форуме вы человеку сказали что на сайте технические работы....
Это и есть по сути своей технические работы. Потому как работоспособность сайта - это техническая сторона деятельности компании.
Ксения Лобас вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 10.03.2011, 21:16   #440 (permalink)
Местный житель
 
Аватар для MrDeemon
 
Регистрация: 21.08.2010
Сообщений: 803
Репутация: 298
MrDeemon MrDeemon MrDeemon
Сказал(а) спасибо: 468
Поблагодарили 295 раз(а) в 187 сообщениях
Поинты: 30
На Инсте периодически зависают ордера. Котировки идут, а ордера их не видят. Реконнектор не помогает. После перелогивания в ручном режиме, всё работает как и положено. Кто работает советниками, может сам прикинуть, чем это чревато. Такая фигня у меня была и на центовом и на демо. По центовому писал претензию-... , понятно, что без толку. На Гудсервисе выкладывал скрины с демки с такой ихней фичей. Кому интересно- смотрите. Если надо сюда выложу.
ЗЫ. Деффчёнки-представители, простите, что этот топик на этом форуме обходил стороной. Трейдеры должны знать, как им помогают сливать депозиты.
MrDeemon вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
era (11.03.2011)
Ответ

Метки
instaforex, инстафорекс, отзывы instaforex, торговля инстафорекс


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 12:14. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO