Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответ
 
Опции темы
06.11.2015, 12:59
Аватар для Daria InstaForex
Daria InstaForex Интересующийся
Регистрация: 17.03.2015 / Сообщений: 221
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: -6
Сообщение от masterfehu Посмотреть сообщение
Спасибо конечно....но я потратил столько времени на это разбирательство, и ради чего? доказывать свою правоту, спорить, писАть письма во все отделы, или в конце концов - Оправдываться??? Отдайте пожалуйста мои заработанные деньги? Ждать ответа по 2 недели....У меня дела есть и по важнее...Если ваша компания не желает быстро и оперативно решать ПРОБЛЕМЫ, которые я не создавал, то смысл заморачиваться? С ответа безопасности мне ясно стало, что ОНИ оправдали Решение Обнулить мой депозит НЕ Сославшись на пункт в регламенте....Вы большая компания, а я всего лишь маленький человек, силы не равные.....А людей всё больше появляется с такими претензиями как у меня, там на красном тоже люди пишут, но модеры чистят эти посты.....На ошибках учатся, и надеюсь многие сделают свои выводы.....
К сожалению, у нас нет такого количества специалистов, которые могли бы ежесекундно отвечать. Клиентов много, а штат не равен количеству клиентов. Поэтому относительно времени ответа, то компания действует в рамках договора.
Какого-то радикального увеличения претензия мы не зафиксировали.
Остальные претензии Вы можете отправлять на указанный ранее адрес.
Daria InstaForex вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
06.11.2015, 13:08
Аватар для masterfehu
masterfehu Активный участник
Регистрация: 04.11.2012 / Адрес: Симферополь / Сообщений: 124
Поблагодарили 33 раз(а) / Репутация: 34
  • Отправить сообщение для masterfehu с помощью Skype™
Сообщение от Daria InstaForex Посмотреть сообщение
К сожалению, у нас нет такого количества специалистов, которые могли бы ежесекундно отвечать
А я и не просил мне отвечать в сию секунду....Если ваша служба прислала ответ, и тут же я отправил ответное письмо, они его получили, то можно и ответить, там делов на 3 минуты, и если ваши сотрудники так заняты, значит количество обращений просто НЕ Сметное количество, если приходится ждать ответ так долго....Да к чему спорить, всё уже сказано....Деньги - подарены и забыты, а кто старое помянет тому глазик тю-тю....Проехали....
masterfehu вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
06.11.2015, 13:11
Аватар для Daria InstaForex
Daria InstaForex Интересующийся
Регистрация: 17.03.2015 / Сообщений: 221
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: -6
Сообщение от masterfehu Посмотреть сообщение
А я и не просил мне отвечать в сию секунду....Если ваша служба прислала ответ, и тут же я отправил ответное письмо, они его получили, то можно и ответить, там делов на 3 минуты, и если ваши сотрудники так заняты, значит количество обращений просто НЕ Сметное количество, если приходится ждать ответ так долго....Да к чему спорить, всё уже сказано....Деньги - подарены и забыты, а кто старое помянет тому глазик тю-тю....Проехали....
Не вижу повода для Вашей претензии в адрес антифрода. Компания работает в рамках договора, который подписывает клиент, так что повода для такой "обиды" не вижу.
Daria InstaForex вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
06.11.2015, 13:16
Аватар для masterfehu
masterfehu Активный участник
Регистрация: 04.11.2012 / Адрес: Симферополь / Сообщений: 124
Поблагодарили 33 раз(а) / Репутация: 34
  • Отправить сообщение для masterfehu с помощью Skype™
Сообщение от Daria InstaForex Посмотреть сообщение
Не вижу повода для Вашей претензии в адрес антифрода
Мне дали ответ через 2 недели, а по договору - должны в течении 10 дней.

Сообщение от Daria InstaForex Посмотреть сообщение
так что повода для такой "обиды" не вижу.
Я не дитё, которое обижается.....Я предполагал, что Лучший брокер в Азии разруливает проблемные вопросы гораздо оперативней.....
masterfehu вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
06.11.2015, 13:20
Аватар для Daria InstaForex
Daria InstaForex Интересующийся
Регистрация: 17.03.2015 / Сообщений: 221
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: -6
Сообщение от masterfehu Посмотреть сообщение
Мне дали ответ через 2 недели, а по договору - должны в течении 10 дней.
10 рабочих дней - и есть 2 недели


Сообщение от masterfehu Посмотреть сообщение
Я не дитё, которое обижается.....Я предполагал, что Лучший брокер в Азии разруливает проблемные вопросы гораздо оперативней.....
Все моменты регулируются договором. Мы стараемся решать каждый проблемный вопрос по мере возможности.

Думаю, стоит прекратить пустое обсуждение. В свою очередь, мы будем работать на оперативностью.
Daria InstaForex вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
06.11.2015, 13:26
Аватар для masterfehu
masterfehu Активный участник
Регистрация: 04.11.2012 / Адрес: Симферополь / Сообщений: 124
Поблагодарили 33 раз(а) / Репутация: 34
  • Отправить сообщение для masterfehu с помощью Skype™
Сообщение от Daria InstaForex Посмотреть сообщение
Все моменты регулируются договором
Вы всё клоните Договор-договор, тогда почему при Вынесении Вердикта вы не Сослались на пункт в договоре, который я нарушил??? А такого просто НЕТ, значит ВЫ нарушили свой же договор!!!
Давайте прекращать этот диалог....Можете не отвечать....
masterfehu вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
06.11.2015, 13:28
Аватар для Daria InstaForex
Daria InstaForex Интересующийся
Регистрация: 17.03.2015 / Сообщений: 221
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: -6
Сообщение от masterfehu Посмотреть сообщение
Вы всё клоните Договор-договор, тогда почему при Вынесении Вердикта вы не Сослались на пункт в договоре, который я нарушил??? А такого просто НЕТ, значит ВЫ нарушили свой же договор!!!
Обосновать своё решение может только представитель антифрода.
Daria InstaForex вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
06.11.2015, 18:47
Аватар для Novikov
Novikov Гуру форума
Регистрация: 02.08.2012 / Адрес: Днепр / Сообщений: 3,076
Поблагодарили 2,603 раз(а) / Репутация: 2592
  • Отправить сообщение для Novikov с помощью Skype™
Сообщение от Daria InstaForex Посмотреть сообщение
Обосновать своё решение может только представитель антифрода.
Дарья, завязывайте флудить и пустословить! Есть что сказать конкретное по теме и несущее смысловую нагрузку - тогда и говорите!
Человек ясно выразился, что получил ответ, но без объяснения и ссылки на конкретный пункт регламента.
Никто не удосужился дать полный и четкий ответ! А ваш представитель антифрода может что-то и может, но скорее всего не хочет.
Novikov на форуме Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
masterfehu (06.11.2015)
09.11.2015, 09:25
Аватар для Nomisrich
Nomisrich Заблокирован
Регистрация: 01.04.2015 / Сообщений: 70
Поблагодарили 4 раз(а) / Репутация: 5
Сообщение от Daria InstaForex Посмотреть сообщение
Причины выясняются. Пока я не могу дать конкретного ответа.
Что касается Ваших нападок, хотелось бы уточнить, лично у Вас какие претензии?
Лично у меня претензий никаких нет, можно сказать присматриваюсь к вам ! Теперь еще и лично к вам, впервые встречаю хамоватое отношение к действующим и к потенциальным клиентам компании.
Nomisrich вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
12.11.2015, 08:36
Аватар для Kringer90
Kringer90 Новичок форума
Регистрация: 26.02.2015 / Сообщений: 106
Поблагодарили 15 раз(а) / Репутация: 12
Да ладно везде бывает
Kringer90 вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
12.11.2015, 10:52
Аватар для masterfehu
masterfehu Активный участник
Регистрация: 04.11.2012 / Адрес: Симферополь / Сообщений: 124
Поблагодарили 33 раз(а) / Репутация: 34
  • Отправить сообщение для masterfehu с помощью Skype™
С прошлого понедельника жду 2-й ответ от Фрауда....точнее не жду, а прошло почти 10 дней после того как своим ответом и вопросом поставил в ступор Безопасность, ответить то - НЕ чего! Никакой пункт не нарушен.... Или народ решил добавить поправку в Публичную оферту А может ответ и вовсе не последовать.....Вот так вот дорожит компания инстафорекс своими клиентами.....
masterfehu вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
12.11.2015, 10:56
Аватар для Daria InstaForex
Daria InstaForex Интересующийся
Регистрация: 17.03.2015 / Сообщений: 221
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: -6
Сообщение от masterfehu Посмотреть сообщение
С прошлого понедельника жду 2-й ответ от Фрауда....точнее не жду, а прошло почти 10 дней после того как своим ответом и вопросом поставил в ступор Безопасность, ответить то - НЕ чего! Никакой пункт не нарушен.... Или народ решил добавить поправку в Публичную оферту А может ответ и вовсе не последовать.....Вот так вот дорожит компания инстафорекс своими клиентами.....
На данный момент нарушения регламента со стороны антифрода нет. 10 рабочих дней ещё не прошло, поэтому говорить, что Вам специально не отвечают, не верно. Советую всё же дождаться либо окончания регламентированного срока, либо всё же ответа. Так же хочу напомнить, что 4.11 был праздничным днём, так что у специалистов есть время до следующего понедельника.

А Ваши "фантазии" о "поправки оферты" не имеют ничего общего с реальностью, так что прошу эти "утверждения" оставить.
Daria InstaForex вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
12.11.2015, 11:05
Аватар для masterfehu
masterfehu Активный участник
Регистрация: 04.11.2012 / Адрес: Симферополь / Сообщений: 124
Поблагодарили 33 раз(а) / Репутация: 34
  • Отправить сообщение для masterfehu с помощью Skype™
Сообщение от Daria InstaForex Посмотреть сообщение
На данный момент нарушения регламента со стороны антифрода нет. 10 рабочих дней ещё не прошло, поэтому говорить, что Вам специально не отвечают, не верно.
Дарья, а где вы увидели в моём посте слово СПЕЦИАЛЬНО?
А ответ вашей службы был никакой статьёй не подтверждён. Меня обвинили в том, что я умудрился торговать, тогда когда "рынок закрыт"!! Это Маразм господа....Что тут ещё скажешь....ну подождём до понедельника....
masterfehu вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
12.11.2015, 11:31
Аватар для Max2gis
Max2gis Заблокирован
Регистрация: 07.09.2015 / Адрес: Москва / Сообщений: 53
Поблагодарили 25 раз(а) / Репутация: 26
Писал в соседней теме. Добавлю и сюда.
Дали бездепозитный бонус 70 USD. Поторговал с месяц довольно удачно. Заработал 160 USD. Решил вывести. Поставил на вывод 70 USD в пятницу вечером. Во вторник поддержка обещала денег в течение дня. Вранье. Счет 3618814. Вечером того же дня счет был заблокирован. Написал по совету Дарьи в антифрод, жду ответа !)

P.S. Что самое интересное, после того как поставил на вывод, увидел, что немного ошибся в цифрах, осталось немного на счету. Поставил еще один вывод в 10 рублей в понедельник, и о чудо, поздняя заявка исполнена, 10 рублей вывели. Видать посчитали, что именно столько я заработал честно, а остальное уже попало под нарушение регламента...
Max2gis вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
12.11.2015, 11:39
Аватар для Daria InstaForex
Daria InstaForex Интересующийся
Регистрация: 17.03.2015 / Сообщений: 221
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: -6
Сообщение от Max2gis Посмотреть сообщение
Писал в соседней теме. Добавлю и сюда.
Дали бездепозитный бонус 70 USD. Поторговал с месяц довольно удачно. Заработал 160 USD. Решил вывести. Поставил на вывод 70 USD в пятницу вечером. Во вторник поддержка обещала денег в течение дня. Вранье. Счет 3618814. Вечером того же дня счет был заблокирован. Написал по совету Дарьи в антифрод, жду ответа !)

P.S. Что самое интересное, после того как поставил на вывод, увидел, что немного ошибся в цифрах, осталось немного на счету. Поставил еще один вывод в 10 рублей в понедельник, и о чудо, поздняя заявка исполнена, 10 рублей вывели. Видать посчитали, что именно столько я заработал честно, а остальное уже попало под нарушение регламента...
Ответ от антифрода должен поступить в течение 10 рабочих дней. И только специалисты отдела смогут Вам сказать причины блокировки.
Daria InstaForex вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
12.11.2015, 12:19
Аватар для nitar
nitar Почётный гражданин
Регистрация: 27.02.2010 / Сообщений: 1,321
Поблагодарили 487 раз(а) / Репутация: 486
Сообщение от Daria InstaForex Посмотреть сообщение
Ответ от антифрода должен поступить в течение 10 рабочих дней. И только специалисты отдела смогут Вам сказать причины блокировки.
А специалист сидит за соседним столом и ухмыляется? И он ж руководитель. То бишь дают ж названия, ассоциация с этим словом не очень хорошая ,не имеющего ничего общего с действительно работающей программой в сфере банковских операций, но тут сидит некто за соседним столом.

Последний раз редактировалось nitar; 12.11.2015 в 12:26.
nitar вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
12.11.2015, 13:17
Аватар для Daria InstaForex
Daria InstaForex Интересующийся
Регистрация: 17.03.2015 / Сообщений: 221
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: -6
Сообщение от nitar Посмотреть сообщение
А специалист сидит за соседним столом и ухмыляется? И он ж руководитель. То бишь дают ж названия, ассоциация с этим словом не очень хорошая ,не имеющего ничего общего с действительно работающей программой в сфере банковских операций, но тут сидит некто за соседним столом.
Не совсем понятны Ваши аналогии с банковскими операциями. Но количество работников (даже примерное) Вы можете увидеть на сайте.
Daria InstaForex вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
17.11.2015, 07:33
Аватар для masterfehu
masterfehu Активный участник
Регистрация: 04.11.2012 / Адрес: Симферополь / Сообщений: 124
Поблагодарили 33 раз(а) / Репутация: 34
  • Отправить сообщение для masterfehu с помощью Skype™
Сообщение от Daria InstaForex Посмотреть сообщение
На данный момент нарушения регламента со стороны антифрода нет. 10 рабочих дней ещё не прошло, поэтому говорить, что Вам специально не отвечают, не верно. Советую всё же дождаться либо окончания регламентированного срока, либо всё же ответа
Уже вторник, а ответа так и не последовало.....а с момента обнуления депозита прошёл МЕСЯЦ!!! Очень не красиво получается с вашей стороны....Я думаю всем кто читает данную ветку стало всё ясно, стОит ли открывать у вас счёт.....и ещё раз повторю, меня ОБВИНИЛИ в том, что я торгую при "закрытом рынке" то есть все биржи не работают, спекулянты и маркет-мейкеры спят, а Я - ТОРГУЮ!!! Всех благ вам - "Лучши Брокер в Азии"
masterfehu вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
17.11.2015, 15:41
Аватар для Nomisrich
Nomisrich Заблокирован
Регистрация: 01.04.2015 / Сообщений: 70
Поблагодарили 4 раз(а) / Репутация: 5
Сообщение от masterfehu Посмотреть сообщение
Уже вторник, а ответа так и не последовало.....а с момента обнуления депозита прошёл МЕСЯЦ!!! Очень не красиво получается с вашей стороны....Я думаю всем кто читает данную ветку стало всё ясно, стОит ли открывать у вас счёт.....и ещё раз повторю, меня ОБВИНИЛИ в том, что я торгую при "закрытом рынке" то есть все биржи не работают, спекулянты и маркет-мейкеры спят, а Я - ТОРГУЮ!!! Всех благ вам - "Лучши Брокер в Азии"
Ну оферту не поправить так быстро, вот и ответ затягивают, наверно. Всем уже интересно чем ответят.
Nomisrich вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
masterfehu (18.11.2015)
18.11.2015, 06:04
Аватар для masterfehu
masterfehu Активный участник
Регистрация: 04.11.2012 / Адрес: Симферополь / Сообщений: 124
Поблагодарили 33 раз(а) / Репутация: 34
  • Отправить сообщение для masterfehu с помощью Skype™
Сообщение от Nomisrich Посмотреть сообщение
Ну оферту не поправить так быстро, вот и ответ затягивают, наверно. Всем уже интересно чем ответят.
Если оферту поправят, то получается это постФактум как ни крути....По ходу ответа не будет....просто ответить нечего....с моей стороны факта нарушения любого пункта регламента - НЕТ! а с их стороны просто в тупую не хотят отдавать деньги.....Куча пиара в интернете этой конторы, работа на новичков, а по факту - мошенничеством занимаются! и я повторюсь - это НЕ Единичный случай!!
masterfehu вне форума Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Ответ

Метки
instaforex, инстафорекс, отзывы instaforex, торговля инстафорекс


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 01:09. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO