Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответ
 
Опции темы
Старый 13.11.2011, 07:00   #141 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для Хоббит
 
Регистрация: 13.11.2011
Сообщений: 145
Репутация: 32
Хоббит
Сказал(а) спасибо: 50
Поблагодарили 31 раз(а) в 25 сообщениях
Поинты: 76
Сообщение от SLAWA3 Посмотреть сообщение
Господа ! читайте внимательно регламент ! единственная из всех где :
" ...риск сбоя работы сервера компании клиент принимает на себя ..."...
Буквально на днях был свидетелем, когда из за сбоя в системе клиент потерпел изрядные убытки, и компания компенсировала убытки, тем сам решив все проблемы.

Сообщение от SLAWA3 Посмотреть сообщение
"...во избежании убытков компания оставляет за собой право выставления на счёте клиента встречных позиций ..."...
делайте сами выводы ...
А вот этого в регламенте нет, сколько не ищи.
Хоббит вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
semenchik (14.11.2011)
Старый 14.11.2011, 04:45   #142 (permalink)
 
Аватар для semenchik
 
Регистрация: 29.06.2011
Сообщений: 4,331
Репутация: 7775
semenchik semenchik semenchik semenchik semenchik semenchik semenchik semenchik semenchik semenchik semenchik
Сказал(а) спасибо: 8,336
Поблагодарили 7,741 раз(а) в 2,929 сообщениях
Поинты: 729
На каком счете был сбой? Вы в этом ДЦ работаете?
semenchik вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 18.11.2011, 09:34   #143 (permalink)
Почётный гражданин
 
Аватар для fed1996
 
Регистрация: 12.10.2011
Адрес: Сибирь Нск
Сообщений: 96
Репутация: 304
fed1996 fed1996 fed1996 fed1996
Сказал(а) спасибо: 1,191
Поблагодарили 302 раз(а) в 98 сообщениях
Поинты: 0
Скоро будет 2 месяца, как я на cent3. А эту ветку только сегодня читаю.
Читаю и боюсь, так много плохих отзывов. А у меня ведь даже ни одной малюсенькой проблемки не было....пока. Тьфу, тьфу, тьфу. Для любителей конкритики - вносил 60 баксов, заработал 40, правда 30 в потерях виртуальных, но это открытые ордера и я жду положительных движений в перспективе.
fed1996 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 19.11.2011, 18:43   #144 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для Хоббит
 
Регистрация: 13.11.2011
Сообщений: 145
Репутация: 32
Хоббит
Сказал(а) спасибо: 50
Поблагодарили 31 раз(а) в 25 сообщениях
Поинты: 76
Сообщение от semenchik Посмотреть сообщение
На каком счете был сбой? Вы в этом ДЦ работаете?
Счет pro, одна барышня торговала советником, были убытки в результате непредвиденного сбоя в системе, и компания очень оперативно компенсировала эти потери, без всяких проволочек. Что конечно радует!

А сам я торгую на счете NDD, для моей стратегии центовик больше подходит.
Хоббит вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 20.11.2011, 04:14   #145 (permalink)
 
Аватар для semenchik
 
Регистрация: 29.06.2011
Сообщений: 4,331
Репутация: 7775
semenchik semenchik semenchik semenchik semenchik semenchik semenchik semenchik semenchik semenchik semenchik
Сказал(а) спасибо: 8,336
Поблагодарили 7,741 раз(а) в 2,929 сообщениях
Поинты: 729
я тоже на одном фуруме читал про сбой на PRO счете, и про компенсации убытков, конечно не хватало еще что бы на таких серьезных счетах были заморочки, это оказывается было недавно, и это был первый сбой на серваке EGlobol-PRO.
semenchik вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 21.11.2011, 11:11   #146 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для Хоббит
 
Регистрация: 13.11.2011
Сообщений: 145
Репутация: 32
Хоббит
Сказал(а) спасибо: 50
Поблагодарили 31 раз(а) в 25 сообщениях
Поинты: 76
Сообщение от semenchik Посмотреть сообщение
я тоже на одном фуруме читал про сбой на PRO счете, и про компенсации убытков, конечно не хватало еще что бы на таких серьезных счетах были заморочки, это оказывается было недавно, и это был первый сбой на серваке EGlobol-PRO.
В конечном итоге от сбоев не застрахован никто, лишь бы это не было системой. И важно то, что грамотно и цивилизованно решили вопрос, значит компании не безразличны проблемы обычного трейдера.
Хоббит вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 21.11.2011, 20:47   #147 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для Richman$
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 262
Репутация: 219
Richman$ - Richman$ - Richman$ -
Сказал(а) спасибо: 263
Поблагодарили 218 раз(а) в 87 сообщениях
Поинты: 32
всем привет, сегодня с 17.11 до 17.14 пропала связь в терминале счет Rro, я получил убытки по независящим от меня причинам, не мог закрыть сделки, терминал завис цена стояла на месте в течении трех минут, обращаюсь к представителям, разруливать будем ситуацию или что скажете?
пообщавщись с коллегами торгующими в этом диллинге узнал что и у них были такие же проблемы, просьба отреагировать представителей

Последний раз редактировалось Richman$; 21.11.2011 в 21:07.
Richman$ вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 21.11.2011, 22:21   #148 (permalink)
Элитный участник
 
Аватар для Кассир
 
Регистрация: 14.08.2011
Адрес: Kyiv
Сообщений: 2,486
Репутация: 1322
Кассир Кассир Кассир Кассир Кассир Кассир Кассир Кассир Кассир Кассир
Сказал(а) спасибо: 428
Поблагодарили 1,322 раз(а) в 640 сообщениях
Поинты: 177
Ты в поддержку обратился? Логи переписки хранишь?

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
А еще я слышу голоса...
Кассир вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 21.11.2011, 22:38   #149 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для Richman$
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 262
Репутация: 219
Richman$ - Richman$ - Richman$ -
Сказал(а) спасибо: 263
Поблагодарили 218 раз(а) в 87 сообщениях
Поинты: 32
конечно, обратился, вы имеете ввиду значение ticket ID?
Richman$ вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 22.11.2011, 03:52   #150 (permalink)
 
Аватар для semenchik
 
Регистрация: 29.06.2011
Сообщений: 4,331
Репутация: 7775
semenchik semenchik semenchik semenchik semenchik semenchik semenchik semenchik semenchik semenchik semenchik
Сказал(а) спасибо: 8,336
Поблагодарили 7,741 раз(а) в 2,929 сообщениях
Поинты: 729
Сообщение от Richman$ Посмотреть сообщение
всем привет, сегодня с 17.11 до 17.14 пропала связь в терминале счет Rro, я получил убытки по независящим от меня причинам, не мог закрыть сделки, терминал завис цена стояла на месте в течении трех минут, обращаюсь к представителям, разруливать будем ситуацию или что скажете?
пообщавщись с коллегами торгующими в этом диллинге узнал что и у них были такие же проблемы, просьба отреагировать представителей
через live чат для начала уточни как тебе действовать в данной ситуации, более оперативный ответ получишь.
semenchik вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Richman$ (22.11.2011)
Старый 22.11.2011, 10:07   #151 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Forex4you_official
 
Регистрация: 21.09.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 19
Репутация: 6
Forex4you_official
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 5 раз(а) в 4 сообщениях
Поинты: 0
Сообщение от Richman$ Посмотреть сообщение
всем привет, сегодня с 17.11 до 17.14 пропала связь в терминале счет Rro, я получил убытки по независящим от меня причинам, не мог закрыть сделки, терминал завис цена стояла на месте в течении трех минут, обращаюсь к представителям, разруливать будем ситуацию или что скажете?
пообщавщись с коллегами торгующими в этом диллинге узнал что и у них были такие же проблемы, просьба отреагировать представителей
Уважаемый Клиент!

Это индивидуальный вопрос, и ситуация может касаться как качества связи Вашего интернет-провайдера, так и реального технического сбоя на сервере.
Поэтому предлагаю Вам обратиться в службу технической поддержки, Где разберут Ваш конкретный случай.
Forex4you_official вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Richman$ (22.11.2011)
Старый 22.11.2011, 11:56   #152 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для Richman$
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 262
Репутация: 219
Richman$ - Richman$ - Richman$ -
Сказал(а) спасибо: 263
Поблагодарили 218 раз(а) в 87 сообщениях
Поинты: 32
спасибо, обратился... у меня интернет 100мбт\с, параллельно еще два терминала в работе, все было нормально... а ваш застыл на три минуты... пробывал перегрузить - бесполезно... убытки небольшие, но ОЧЕНЬ неприятная ситуация, надеюсь все решится по взаимному уважению
Richman$ вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 22.11.2011, 12:16   #153 (permalink)
555
Активный участник
 
Аватар для 555
 
Регистрация: 14.02.2010
Сообщений: 158
Репутация: 65
555
Сказал(а) спасибо: 267
Поблагодарили 62 раз(а) в 42 сообщениях
Поинты: 2
вот оно че в логах вчера вечерком нарисовалось
18:11:53 xxx...xxx EURUSD,M1: 66: WARN following error blocked our last trading command (REQUOTING + REPEATING) : invalid stops
терминал также в ступоре был-как и я -
это разве работа?
это бред ребята-а не контора
хотя по началу просто как в сказке котировки поступают и выполняються ордера
555 вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 22.11.2011, 13:01   #154 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Forex4you_official
 
Регистрация: 21.09.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 19
Репутация: 6
Forex4you_official
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 5 раз(а) в 4 сообщениях
Поинты: 0
Сообщение от Richman$ Посмотреть сообщение
спасибо, обратился... у меня интернет 100мбт\с, параллельно еще два терминала в работе, все было нормально... а ваш застыл на три минуты... пробывал перегрузить - бесполезно... убытки небольшие, но ОЧЕНЬ неприятная ситуация, надеюсь все решится по взаимному уважению
После того, как Вам ответит поддержка, будьте добры "отписаться" в этой теме. Если Вы утверждаете, что с Вашей стороны все было стабильно, значит, нужно решать проблему с нашей.
Forex4you_official вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Пользователь сказал cпасибо:
Richman$ (22.11.2011)
Старый 22.11.2011, 14:07   #155 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для Richman$
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 262
Репутация: 219
Richman$ - Richman$ - Richman$ -
Сказал(а) спасибо: 263
Поблагодарили 218 раз(а) в 87 сообщениях
Поинты: 32
обязательно отпишусь!!! вижу не у одного меня был сбой...
Richman$ вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 22.11.2011, 14:53   #156 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для Richman$
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 262
Репутация: 219
Richman$ - Richman$ - Richman$ -
Сказал(а) спасибо: 263
Поблагодарили 218 раз(а) в 87 сообщениях
Поинты: 32
К сожалению да, в данной конкретной ситуации ничего сделать нельзя. При повторении проблемы с клиентским терминалом попробуйте менять подключение к датацентрам в терминале, для этого щелкните левой кнопкой мыши по состоянию связи в правом нижнем углу терминала, в появившемся меню выберите любой другой датацентр, рекомендовано наиболее ближний географически. Так же, можете для подстраховке использовать мобильную версию терминала либо веб-версию (_http://webtrader.forex4you.org/ ). И рекомендуем всегда использовать последнюю сборку клиентского терминала.


это ответ техподдержки... а где решение моего вопроса в связи с убытками которые я понес не по своей вине??? я не жду компенсации, хотя уважающий себя диллинг вернул бы потерянное потому что виноват именно он, но хоть бы извинились...

вобщем коллеги, судите сами....

Последний раз редактировалось chocolate; 23.11.2011 в 05:02.
Richman$ вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 23.11.2011, 08:50   #157 (permalink)
Новичок форума
 
Аватар для Forex4you_official
 
Регистрация: 21.09.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 19
Репутация: 6
Forex4you_official
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 5 раз(а) в 4 сообщениях
Поинты: 0
Сообщение от Richman$ Посмотреть сообщение
К сожалению да, в данной конкретной ситуации ничего сделать нельзя. При повторении проблемы с клиентским терминалом попробуйте менять подключение к датацентрам в терминале, для этого щелкните левой кнопкой мыши по состоянию связи в правом нижнем углу терминала, в появившемся меню выберите любой другой датацентр, рекомендовано наиболее ближний географически. Так же, можете для подстраховке использовать мобильную версию терминала либо веб-версию (_http://webtrader.forex4you.org/ ). И рекомендуем всегда использовать последнюю сборку клиентского терминала.


это ответ техподдержки... а где решение моего вопроса в связи с убытками которые я понес не по своей вине??? я не жду компенсации, хотя уважающий себя диллинг вернул бы потерянное потому что виноват именно он, но хоть бы извинились...

вобщем коллеги, судите сами....
Попробую лично разрешить проблему в индивидуальном порядке.
жду номер тикета от Вас.
Forex4you_official вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 23.11.2011, 09:00   #158 (permalink)
Местный знаток
 
Аватар для NeColla
 
Регистрация: 07.11.2011
Сообщений: 862
Репутация: 659
NeColla - NeColla - NeColla - NeColla - NeColla - NeColla -
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 660 раз(а) в 352 сообщениях
Поинты: 412
Сообщение от Richman$ Посмотреть сообщение
всем привет, сегодня с 17.11 до 17.14 пропала связь в терминале счет Rro, я получил убытки по независящим от меня причинам, не мог закрыть сделки, терминал завис цена стояла на месте в течении трех минут
а покажи логи между 17,11 до 17:14 - где ты "пытался закрыть сделки"?

наверно реквотов 10 в ответ получил? или просто смотрел как идёт минус?
NeColla вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 23.11.2011, 09:01   #159 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для Richman$
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 262
Репутация: 219
Richman$ - Richman$ - Richman$ -
Сказал(а) спасибо: 263
Поблагодарили 218 раз(а) в 87 сообщениях
Поинты: 32
Спасибо, не нужно, пусть эти деньги принесут вам радость и счастье от чувства выполненного долга... меня полдня убеждали в том что у меня плохой интернет и плохой терминал... Я поудалял все письма так как посчитал это бесполезной тратой времени и нервов, обидно просто, не собираюсь унижаться и жаловаться... все таки мы по разные стороны баррикад и нужно принимать условия игры... Побольше вам счастливых и довольных клиентов!!!
Richman$ вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Старый 23.11.2011, 09:04   #160 (permalink)
Заблокирован
 
Аватар для Richman$
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 262
Репутация: 219
Richman$ - Richman$ - Richman$ -
Сказал(а) спасибо: 263
Поблагодарили 218 раз(а) в 87 сообщениях
Поинты: 32
Сообщение от NeColla Посмотреть сообщение
а покажи логи между 17,11 до 17:14 - где ты "пытался закрыть сделки"?

наверно реквотов 10 в ответ получил? или просто смотрел как идёт минус?
не было реквот!!! застыла цена на одном месте и стояла ТРИ МИНУТЫ!!! два раза перезапускал терминал - бесполезно!!! По крайней мере у троих моих знакомых было ТОЖЕ САМОЕ!!! Короче считаю бесполезным дальнейший спор...
Richman$ вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием  
Ответ


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 01:08. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO