Что-то уж чересчур меня решили достать. Мало моей пятихатки? Пусть в меня кинет камнем тот трейдер, который считает, что брокер белый и пушистый, и не мечтает присвоить те деньги, которые трейдер уже ему перечислил? Кто считает, что я оправдываюсь перед женой за просранную зарплату? Я управляю вполне нормально не только своими деньгами, и Yadix тестировал тоже для этого. Нельзя к трейдеру применять нерыночные котировки, влекущие за собой санкции, когда бы это не случилось, но особенно во время закрытого рынка, т.е. в выходные, до начала торгов!!! Ты, Эдуард, намккаешь, что я мошенник? Т. е. я хотел возместить ущерб, который нанесла твоя контора мне нерыночными котировками в выходной день, это мошенническтво, а присвоение ей моих денег, это божий промысел? Ты готов опубликовать переписку? Я прошу тебя это сделать. Прошу в личку мне больше не писать оскорблений (это не Эдуарду), он как раз не писал.
Что за брокер Yadix?
- Автор темы alexii
- Дата начала
Уважаемые трейдеры,
Ниже я ответил по пунктам на каждый вопрос, которые были затронуты г-ном Тужилиным в последнем посте:
По любым вопросам, пожалуйста, свяжитесь со мной по [email protected] или задавайте через форум.
С уважением,
Эдуард
Ниже я ответил по пунктам на каждый вопрос, которые были затронуты г-ном Тужилиным в последнем посте:
- 1. Коммуникация: После возникновения данного инцидента, мы всегда были открыты, к общению с клиентом и готовы были оказать помощь, в условиях полной прозрачности. В редких случаях, когда у клиентов возникают вопросы при торговле, мы стремимся проводить всестороннее расследование и предложить честное и прозрачное решение. В течение расследования, мы были в полном распоряжении клиента, в случае возникших вопросов и пытались оказать помощь, как смогли. И это несмотря на то, что клиент не дал нам времени, чтобы исследовать и ответить, а тут же начал размещать несправедливые, негативные комментарии на форумах.
- 2. STP модель: При торговле по модели Straight Through Processing, которая использует глубину пула межбанковской ликвидности, иногда могут возникнуть проблемы по вине третьей стороны. «Плохой тик» это то, что мы, как STP брокер не можем контролировать. Он доставляется со стороны поставщика ликвидности. Yadix не имеет прибыли от потерь своих клиентов, а зарабатывает комиссию от объема торгов форекс сообщества. Мы были очень прозрачны с клиентом, взяв на себя полную ответственность за данный инцидент, без каких либо игр или задержек, и предложили справедливое решение.
- 3. Предложенное решение: Было предложено, что Yadix покрывает расходы на повторное открытие ордера без «плохого тика» и позволяет клиенту продолжать свою торговлю. Мы считаем, что решение было отклонено, поскольку клиент не верил, что открытые позиции принесут прибыль и надеялся в той или иной форме получить финансовую компенсацию, вернуть определенную сумму денег со своих торговых потерь, ни один из которых не был вызван «плохим тиком». Мы также считаем, что размещение несправедливых и негативных комментарий на форумах является стратегией, используемой с целью и со знанием, что Yadix отступит. Однако мы на 100% уверены, что предлагаемое решение является справедливым, и не хотим, чтобы над нами издевались.
- 4. Переписка и общение с клиентом: По просьбе клиента, прикрепляю всю переписку и общение с ним по электронной почте и Skype.
По любым вопросам, пожалуйста, свяжитесь со мной по [email protected] или задавайте через форум.
С уважением,
Эдуард
Последнее редактирование:
собственно,вопрос то выеденого яйца не стоит - на мормент исполнения тика был эквити-зафиксировали его и всё.Восстанавливать ордера можно по согласию,ибо ситуация уже ушла и вряд ли повторится.
Меня ещё интересует вопрос о местонахождении брокера.На сайте не увидел,в каонтактах тоже,кроме телефонов-ничего.Может плохо смотрел,да и история компании была бы интересна-которой тоже нет
Меня ещё интересует вопрос о местонахождении брокера.На сайте не увидел,в каонтактах тоже,кроме телефонов-ничего.Может плохо смотрел,да и история компании была бы интересна-которой тоже нет
В первую очередь, извините за то что отвечаю с опозданием! На самом деле, все есть на сайте. Но я напишу здесь тоже:
Наш институциональный маркетинговый офис находится по адресу Threadneedle St, City of London, Greater London EC2R 8AY, UK, а штаб-квартира расположена в Nemours Chambers, Road Town, Tortola, VG 1110.
semenchik
VIP-участник
ну для лохотрона это нормально
Superman_007
Заблокирован
Хотел ТП ночью передвинуть сегодня, а у них рынке закрыт))))
Вот забава, день среда, а рынок закрыт... Это ж не булошная:facepalm: и смех и грех
Последнее редактирование модератором:
Ничего себе... Кто ж у них в поставщиках интересно?
А ордер быстро исполнился или тупил?
Я сам у них хотел открываться, но к стати в поиске особых жалоб не встречал...
Насчет спреда, на currenex видел спред 79пп, на кухне небольшой был.
Это отложенник так исполнился? или "маркет" с руки?
chocolate
Гуру форума
Вы можете ознакомиться с подробной инструкцией, как правильно сделать скриншот http://forexsystemsru.com/voprosy-pozhelaniya-i-predlozheniya/73553-kak-sdelat%60-skrinshot-dlya-foruma.html
На самом деле, я думаю, разницы нет. У них 99% нет никакого своего ECN, поэтому отложенники ждут пробития цены на сервере брокера, а потом отправляются поставщикам как обычные маркеты. Хотя "ручной" маркет мог еще из-за задержек сети опоздать, но я думаю дело тут в поставщиках...