Черный список на Форекс и претензии к форекс брокерам Раздел с обоснованными поводами обвинить компанию, трейдера, управляющего или сайт о форкес в мошенничестве, недобросовестной работе, обмане, спорной ситуации и т.п.

Ответить
14.11.2014, 12:50
Аватар для Дмитрий_Богданов
Дмитрий_Богданов Дмитрий_Богданов вне форума Местный житель
Регистрация: 13.03.2013 / Сообщений: 359
Поблагодарили 151 раз(а) / Репутация: 152
Консультант не человек?

Окно чата активно?консультант активен? не вышел из чата?
14.11.2014, 14:50
Аватар для DiZin
DiZin DiZin вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 06.10.2009 / Адрес: то тут, то там / Сообщений: 731
Поблагодарили 460 раз(а) / Репутация: 465
Сообщение от: Дмитрий_Богданов
Окно чата активно?консультант активен? не вышел из чата?
Почему нельзя ответить, консультант человек или нет? Меня бы даже устроил просто ответ "да", и я сам бы списал на тех. проблемы.
Чат у Вас не очень интуитивно понятен. Поэтому мне было не понятно, на месте он или нет, и был ли он вообще, так как ссылку подозрительно быстро прислал. Очень похоже на бота..

Не понятно только, сколько тогда ждать консультанта-человека.

Окно было открыто новой вкладкой.. Когда мне надоело ждать, начинал щелкать по окнам, плюс, конечно же, по ссылке от консультанта-бота переходил смотрел что там написано
Добрею прямо на глазах
14.11.2014, 14:54
Аватар для DiZin
DiZin DiZin вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 06.10.2009 / Адрес: то тут, то там / Сообщений: 731
Поблагодарили 460 раз(а) / Репутация: 465
Почему нельзя ответить, консультант человек или нет? Меня бы даже устроил просто ответ "да", и я сам бы списал на тех. проблемы.
Вот.. Консультант сказал, что звать его консультант .. Жаль, что не говорит имя. Но сказал, что он безусловно человек.
Вопрос снимаю, возможно у меня был сбой с инетом и консультант решил, что я закрыл окно.
Добрею прямо на глазах
14.11.2014, 15:17
Аватар для Дмитрий_Богданов
Дмитрий_Богданов Дмитрий_Богданов вне форума Местный житель
Регистрация: 13.03.2013 / Сообщений: 359
Поблагодарили 151 раз(а) / Репутация: 152
Вот.. Консультант сказал, что звать его консультант .. Жаль, что не говорит имя. Но сказал, что он безусловно человек.
Вопрос снимаю, возможно у меня был сбой с инетом и консультант решил, что я закрыл окно.
Зачастую клиенты задают одни и те же вопросы, для этого есть подготовленные шаблоны.
DiZin 
01.12.2014, 16:04
Регистрация: 05.01.2012 / Сообщений: 1,149
Поблагодарили 7,802 раз(а) / Репутация: 7846

По умолчанию Может представитель здесь мне ответит?

Это нормально? Когда клиент в чате, сам себя развлекает по пол часа.
Вложение 186738

Последний раз редактировалось strannik-ps; 23.02.2015 в 01:02.
01.12.2014, 16:36
Аватар для Дмитрий_Богданов
Дмитрий_Богданов Дмитрий_Богданов вне форума Местный житель
Регистрация: 13.03.2013 / Сообщений: 359
Поблагодарили 151 раз(а) / Репутация: 152
Это нормально? Когда клиент в чате, сам себя развлекает по пол часа.
Вложение 186738
Скажите точную дату и время по Мск.
Если это было 31.11.2014 в 22:44-22:56 по Мск, то в данное время обращений в онлайн-чат не поступало.
01.12.2014, 16:40
Регистрация: 05.01.2012 / Сообщений: 1,149
Поблагодарили 7,802 раз(а) / Репутация: 7846
Сообщение от: Дмитрий_Богданов
Скажите точную дату и время по Мск.
Если это было 31.11.2014 в 22:44-22:56 по Мск, то в данное время обращений в онлайн-чат не поступало.
Это было 01.12.2014 в 18:26 по Москве, начало чата сам с собой
01.12.2014, 17:06
Аватар для Дмитрий_Богданов
Дмитрий_Богданов Дмитрий_Богданов вне форума Местный житель
Регистрация: 13.03.2013 / Сообщений: 359
Поблагодарили 151 раз(а) / Репутация: 152
Это было 01.12.2014 в 18:26 по Москве, начало чата сам с собой
Видим от вас 2 сообщения в 18:36, после чего произошло отключение.
В тот период на стороне данного консультанта возник сбой в интернет соединении. Приносим извинение за доставленные неудобства.
Проблема с терминалом разрешилась?
01.12.2014, 17:13
Регистрация: 05.01.2012 / Сообщений: 1,149
Поблагодарили 7,802 раз(а) / Репутация: 7846
Сообщение от: Дмитрий_Богданов
Видим от вас 2 сообщения в 18:36, после чего произошло отключение.
В тот период на стороне данного консультанта возник сбой в интернет соединении. Приносим извинение за доставленные неудобства.
Проблема с терминалом разрешилась?
Да спасибо большое!
05.12.2014, 12:01
Аватар для alexzm4
alexzm4 alexzm4 вне форума Активный участник
Регистрация: 22.12.2010 / Сообщений: 112
Поблагодарили 31 раз(а) / Репутация: 31
  • Отправить сообщение для alexzm4 с помощью ICQ
это кто определяет..?? зашибись у вас все с логикой..
05.12.2014, 12:10
Аватар для alexzm4
alexzm4 alexzm4 вне форума Активный участник
Регистрация: 22.12.2010 / Сообщений: 112
Поблагодарили 31 раз(а) / Репутация: 31
  • Отправить сообщение для alexzm4 с помощью ICQ
стоило только заикнуться о выводе профита.. начали мозх выносить..
и в кабинете не та инфа.. и телефон мой не отвечает.. а теперь просто
какой то **** решил, что сделки хаотичны, дыкть а рынок просто
сама стройность и логика.. да уж.. не ожидал такого кидалова(

Последний раз редактировалось chocolate; 05.12.2014 в 19:03.
05.12.2014, 13:35
Аватар для alexzm4
alexzm4 alexzm4 вне форума Активный участник
Регистрация: 22.12.2010 / Сообщений: 112
Поблагодарили 31 раз(а) / Репутация: 31
  • Отправить сообщение для alexzm4 с помощью ICQ
... представители молчат.. хотя Дмитрий_Богданов на форуме..
может он что-то объяснит мне, кто судит о моей торговле, хоть буду знать

Последний раз редактировалось chocolate; 05.12.2014 в 19:05.
05.12.2014, 17:22
Аватар для Дмитрий_Богданов
Дмитрий_Богданов Дмитрий_Богданов вне форума Местный житель
Регистрация: 13.03.2013 / Сообщений: 359
Поблагодарили 151 раз(а) / Репутация: 152
это кто определяет..?? зашибись у вас все с логикой..
Здравствуйте, Александр.
Приношу глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Ушло время на выяснение обстоятельств.
Ваш счет обвинялся лишь в том, что вы подали заявку на вывод прибыли с бездепозитного бонуса, не отработав 2.5 Лота при Вашем плече 1-500. За это счет не блокируется, а лишь выносится предупреждение.
Другими словами, это просто ошибка одного из представителей службы безопасности компании.
На данный момент баланс счета восстановлен. Eсли имеются какие-либо претензии, пожалуйста напишите на почту bogdanov@diven.com
PS: Спасибо, что написали хотя бы здесь, но можно было решить данную ситуацию, написав на одну из наших почт, или на нашем форуме.
06.12.2014, 07:20
Аватар для alexzm4
alexzm4 alexzm4 вне форума Активный участник
Регистрация: 22.12.2010 / Сообщений: 112
Поблагодарили 31 раз(а) / Репутация: 31
  • Отправить сообщение для alexzm4 с помощью ICQ
Ваще то службу безопасности такую нужно гнать ....ной метлой.. это раз..
во- вторых из-за чего я хотел снять часть профита, это просто посмотреть
срок, за который выведут.. Пользовался при этом информацией из л.кабинета..
При этом видел, что в терминале не хватало объема для выполнения условий
вывода профита.. А в кабинете была инфа, что объем сделок был равен 2.65 лота..
Подумал, может у вас есть какие то свои замуты с начислением лотов, лан.. Спецом пообщался в чате с вашим коллегой, скинул ему скрин, тот -да, все ништяк, можно выводить... Потом нули в терминале.. Неприятно канешно..Жаль
было потраченного времени... В общем вот такая петрушка... А по торговле скажу...Спреды на высоте, позы кроются махом, это вам плюс...
И потом прикольно сказано сказано в условиях про бонус, счет блокируют за хаотичную торговлю..Йопть это же мракобесие полное...
Кто там из вас определит этот хаос, который в принципе и является рынком, ухахахах...

Последний раз редактировалось alexzm4; 06.12.2014 в 07:27.
06.12.2014, 07:27
Аватар для Дмитрий_Богданов
Дмитрий_Богданов Дмитрий_Богданов вне форума Местный житель
Регистрация: 13.03.2013 / Сообщений: 359
Поблагодарили 151 раз(а) / Репутация: 152
Ваще то службу безопасности такую нужно гнать ....ной метлой.. это раз..
во- вторых из-за чего я хотел снять часть профита, это просто посмотреть
срок, за который выведут.. Пользовался при этом информацией из л.кабинета..
При этом видел, что в терминале не хватало объема для выполнения условий
вывода профита.. А в кабинете была инфа, что объем сделок был равен 2.65 лота..
Подумал, может у вас есть какие то свои замуты с начислением лотов, лан.. Спецом пообщался в чате с вашим коллегой, скинул ему скрин, тот -да, все ништяк, можно выводить... Потом нули в терминале.. Неприятно канешно..Жаль
было потраченного времени... В общем вот такая петрушка... А по торговле скажу...Спреды на высоте, позы кроются махом, это вам плюс...
История сделок внутри личного кабинета формируется тогда, когда вы зашли в личный кабинет. Далее, блуждая по вкладкам личного кабинета и несколько раз открывая историю - сделки могут дублироваться, в следствие чего будет сформирована неправильная история и как следствие - неправильное количество отработанных Лот. Данной проблемой разработчики уже занимаются.
06.12.2014, 07:37
Аватар для alexzm4
alexzm4 alexzm4 вне форума Активный участник
Регистрация: 22.12.2010 / Сообщений: 112
Поблагодарили 31 раз(а) / Репутация: 31
  • Отправить сообщение для alexzm4 с помощью ICQ
Зашибись, что я могу есчо сказать... С выводом я вижу у вас тоже проблемы,
почитав этот форум.. Не знаю, не знаю... Мутновато у вас... Приличный депо
я бы не закинул в вашу контору, ну это чисто мое мнение.
07.12.2014, 12:53
Аватар для Evgenij_V
Evgenij_V Evgenij_V вне форума Местный житель
Регистрация: 25.12.2008 / Сообщений: 71
Поблагодарили 12 раз(а) / Репутация: 13
Приличный депо я бы не закинул в вашу контору
Видимо придется тормознуть и с неприличным депо. Уже собрался было, но запнулся вот об это предупреждение на сайте в условиях для счета dExHab:
Цитата:
"Клиент, использующий новостную торговлю обязан предупредить представителей компании DivenFX для:
1.перевода счета в специализированную группу;
2.изменения кредитного плеча (только 1-100);
3.удаление партнерского кода (отсутствие вознаграждения по реферальной системе);
4.добавления маркапа (повышенный spread).
В противном случае прибыль, полученная за счет новостной торговли – будет списана".
Это, если я правильно понимаю, означает, что этот тип счета можно применять только для скальпинга, (чтобы с новостями не пересечься случайно). Ну, или спокойно: прибыль Дивэну - убыток себе.
07.12.2014, 14:04
Аватар для nevvermind
nevvermind nevvermind вне форума Активный участник
Регистрация: 14.11.2013 / Сообщений: 228
Поблагодарили 101 раз(а) / Репутация: 102
Нельзя dexHAb использовать на новостях. Не подходит он ввиду скольжения страшного. Хоть предупреждай хоть не предупреждай. Насчет специальных новостных не знаю, а dexHab - нет
07.12.2014, 15:22
Аватар для gemmaster
gemmaster gemmaster вне форума Местный житель
Регистрация: 25.05.2011 / Сообщений: 226
Поблагодарили 231 раз(а) / Репутация: 233
Нельзя dexHAb использовать на новостях. Не подходит он ввиду скольжения страшного. Хоть предупреждай хоть не предупреждай. Насчет специальных новостных не знаю, а dexHab - нет
Сколько раз пробовал?
07.12.2014, 18:15
Аватар для nevvermind
nevvermind nevvermind вне форума Активный участник
Регистрация: 14.11.2013 / Сообщений: 228
Поблагодарили 101 раз(а) / Репутация: 102

По умолчанию re

Сколько раз пробовал?
не считал, но немного. Не вижу смысла мучить брокера многократно когда он явно не готов обеспечивать подходящее исполнение. Впрочем на спокойном рынке исполнение вроде нормальное и спреды небольшие.
Ответить


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 06:52. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO