Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответить
15.04.2014, 14:41
Аватар для Rann
Rann Rann вне форума Rann
Регистрация: 23.05.2012 / Адрес: Не Москва / Сообщений: 6,934
Поблагодарили 3,781 раз(а) / Репутация: 3766
Дмитрий, что случилось с вашей тех.поддержкой? Почему не стали выяснять по телефону проблему а посылают писать романы по почте???

Ладно. Представлю себя на месте писателя. Проблема в том, что при свободных средствах на демо счёте ~7000 не открылся ордер 0.2 лота и через 5 минут открылся другой ордер лотом 0.34 без проблем.
Согласно калькулятору трейдера на сайте компании маржа на ордер 0.2 GBPJPY составляет всего ~335

Вопрос: Это тараканы на вашем сервере или в новых билдах МТ???
Не все вопросы по телефону можно решить. Только те, что в компетенции отдела по работе с клиентами.

На ECN клиентские отложенные ордера являются ликвидностью для других клиентов, поэтому должны быть обеспечены средствами, т.е. по ним учитывается маржа. В регламенте это прописано. Думаю, в этом дело.

На STP маржа на отложенники не учитывается.
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
15.04.2014, 14:54
Аватар для AlexeyVik
AlexeyVik AlexeyVik вне форума Программист mql4 mql5
Регистрация: 19.11.2009 / Сообщений: 2,590
Поблагодарили 3,712 раз(а) / Репутация: 3708
Не все вопросы по телефону можно решить. Только те, что в компетенции отдела по работе с клиентами.

На ECN клиентские отложенные ордера являются ликвидностью для других клиентов, поэтому должны быть обеспечены средствами, т.е. по ним учитывается маржа. В регламенте это прописано. Думаю, в этом дело.

На STP маржа на отложенники не учитывается.
К сожалению я не успел отредактировать своё обращение. Счёт STP. Не открылся ранее установленный BuyStop. На скрине видно номер счёта. Да и на счёте ECN при свободных средствах ~7000 ордера 0.2 и 0.34 лота должны открываться без проблем. Других отложек открыто небыло.

Последний раз редактировалось AlexeyVik; 15.04.2014 в 15:03.
15.04.2014, 15:09
Аватар для Rann
Rann Rann вне форума Rann
Регистрация: 23.05.2012 / Адрес: Не Москва / Сообщений: 6,934
Поблагодарили 3,781 раз(а) / Репутация: 3766
Посмотрим.
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
15.04.2014, 15:33
Аватар для AlexeyVik
AlexeyVik AlexeyVik вне форума Программист mql4 mql5
Регистрация: 19.11.2009 / Сообщений: 2,590
Поблагодарили 3,712 раз(а) / Репутация: 3708
Посмотрим.
Дмитрий, я только сейчас увидел что там много таких ордеров не только сегодня.
15.04.2014, 16:13
Аватар для Rann
Rann Rann вне форума Rann
Регистрация: 23.05.2012 / Адрес: Не Москва / Сообщений: 6,934
Поблагодарили 3,781 раз(а) / Репутация: 3766
К сожалению я не успел отредактировать своё обращение. Счёт STP. Не открылся ранее установленный BuyStop. На скрине видно номер счёта. Да и на счёте ECN при свободных средствах ~7000 ордера 0.2 и 0.34 лота должны открываться без проблем. Других отложек открыто небыло.
Так это демо у Вас, и не STP, а ECN.
У нас на демо STP и ECN на одном сервере, только инструменты разные. STP с точкой на конце.

Завтра посмотрим, что там было.
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)

Последний раз редактировалось Rann; 15.04.2014 в 16:17.
16.04.2014, 09:55
Аватар для mnem0n1k
mnem0n1k mnem0n1k на форуме Местный житель
Регистрация: 20.02.2010 / Сообщений: 449
Поблагодарили 211 раз(а) / Репутация: 215
Перевод с есн на про.есн происходит автоматом при росте депозита свыше 10К$ или перехода не будет вообще? Можно ли на про.есн установить плечо 500?
Каким максимальным лотом (или с каким макс. депозитом) у вас можно использовать плечо 500?
16.04.2014, 19:14
Аватар для Rann
Rann Rann вне форума Rann
Регистрация: 23.05.2012 / Адрес: Не Москва / Сообщений: 6,934
Поблагодарили 3,781 раз(а) / Репутация: 3766
Перевод с есн на про.есн происходит автоматом при росте депозита свыше 10К$ или перехода не будет вообще? Можно ли на про.есн установить плечо 500?
Каким максимальным лотом (или с каким макс. депозитом) у вас можно использовать плечо 500?
ECN и PRO.ECN разные типы счетов. Никакого перехода с одного на другой нет. Можно деньги перевести с одного на другой внутренним переводом.
Максимальное плечо на PRO.ECN 1:100, увеличить нельзя.
На ECN и STP даем плечо 1:500 индивидуально, до депозита в 10К. Максимальный лот установлен в МТ 50 лотов.
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
16.04.2014, 19:28
Аватар для Rann
Rann Rann вне форума Rann
Регистрация: 23.05.2012 / Адрес: Не Москва / Сообщений: 6,934
Поблагодарили 3,781 раз(а) / Репутация: 3766
Дмитрий, я только сейчас увидел что там много таких ордеров не только сегодня.
Ордер на 4.41 лота не удалился из базы и поэтому возвращалась такая ошибка.
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
16.04.2014, 20:45
Аватар для AlexeyVik
AlexeyVik AlexeyVik вне форума Программист mql4 mql5
Регистрация: 19.11.2009 / Сообщений: 2,590
Поблагодарили 3,712 раз(а) / Репутация: 3708
Ордер на 4.41 лота не удалился из базы и поэтому возвращалась такая ошибка.
Ну а при чём тут этот ордер? Как я понимаю на счетах ECN проверяется обеспеченность сделки в момент открытия ордера, в том числе и отложенного... отложенные ордера о которых я говорил были поставлены, значит обеспечены соответствующими средствами, но когда цена дошла до уровня ордера вдруг встревает ещё какой-то ордер в расчёты??? Почему???
17.04.2014, 03:46
Аватар для gukk
gukk gukk на форуме Местный знаток
Регистрация: 08.11.2010 / Адрес: Сибирия / Сообщений: 782
Поблагодарили 902 раз(а) / Репутация: 916
Кстати о поддержке.
В конце марта уточнял один вопрос через чат на сайте, там не смогли мне ответить, предложили написать на почту.
Написал. С тех пор жду ответа....
17.04.2014, 07:08
Аватар для Rann
Rann Rann вне форума Rann
Регистрация: 23.05.2012 / Адрес: Не Москва / Сообщений: 6,934
Поблагодарили 3,781 раз(а) / Репутация: 3766
Ну а при чём тут этот ордер? Как я понимаю на счетах ECN проверяется обеспеченность сделки в момент открытия ордера, в том числе и отложенного... отложенные ордера о которых я говорил были поставлены, значит обеспечены соответствующими средствами, но когда цена дошла до уровня ордера вдруг встревает ещё какой-то ордер в расчёты??? Почему???
Если Вы заметили, то маржа за отложенные ордера не берется, она лишь проверяется в момент размещения ордера. А вот когда ордер активируется, тогда она уже берется, а ситуация к этому времени на счете может измениться и маржи может не хватить.

Пример, для понимания.
У вас 10 000 депозит.
Вы открыли сделку с маржой 5 000 и выставили лимитник с маржой 5 000.
Затем цена по открытой сделке пошли не в нужную сторону и начал расти плавающий убыток.
В момент активации отложенника средства были, например, 9 000. 5 000 под маржой и 4 свободно.
А для открытия отложенника надо 5 000 свободно. Он не откроется, при том, что выставить его получилось.
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
17.04.2014, 07:09
Аватар для Rann
Rann Rann вне форума Rann
Регистрация: 23.05.2012 / Адрес: Не Москва / Сообщений: 6,934
Поблагодарили 3,781 раз(а) / Репутация: 3766
Кстати о поддержке.
В конце марта уточнял один вопрос через чат на сайте, там не смогли мне ответить, предложили написать на почту.
Написал. С тех пор жду ответа....
Письмо могло в спам попасть.
Отвечают всегда быстро.
Хитрые вопросы лучше мне задавать.
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
17.04.2014, 09:02
Аватар для AlexeyVik
AlexeyVik AlexeyVik вне форума Программист mql4 mql5
Регистрация: 19.11.2009 / Сообщений: 2,590
Поблагодарили 3,712 раз(а) / Репутация: 3708
Если Вы заметили, то маржа за отложенные ордера не берется, она лишь проверяется в момент размещения ордера. А вот когда ордер активируется, тогда она уже берется, а ситуация к этому времени на счете может измениться и маржи может не хватить.

Пример, для понимания.
У вас 10 000 депозит.
Вы открыли сделку с маржой 5 000 и выставили лимитник с маржой 5 000.
Затем цена по открытой сделке пошли не в нужную сторону и начал расти плавающий убыток.
В момент активации отложенника средства были, например, 9 000. 5 000 под маржой и 4 свободно.
А для открытия отложенника надо 5 000 свободно. Он не откроется, при том, что выставить его получилось.
ok. Теоретически сходится. Конкретно выяснить нет возможности, да и нет необходимости. Главное что причина определена...
Раз уж перешли в область теории, можно ещё вопрос? из теории или фантазии:
Представим такую ситуацию, что на реале произошло такое и не открывшийся ордер должен был принести прибыль. Как будет рассмотрена претензия?
17.04.2014, 10:09
Аватар для Rann
Rann Rann вне форума Rann
Регистрация: 23.05.2012 / Адрес: Не Москва / Сообщений: 6,934
Поблагодарили 3,781 раз(а) / Репутация: 3766
ok. Теоретически сходится. Конкретно выяснить нет возможности, да и нет необходимости. Главное что причина определена...
Раз уж перешли в область теории, можно ещё вопрос? из теории или фантазии:
Представим такую ситуацию, что на реале произошло такое и не открывшийся ордер должен был принести прибыль. Как будет рассмотрена претензия?
Вероятность компенсации большая.
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
17.04.2014, 10:41
Аватар для СЛАВАКПСС
СЛАВАКПСС СЛАВАКПСС вне форума Местный житель
Регистрация: 30.10.2011 / Сообщений: 341
Поблагодарили 234 раз(а) / Репутация: 231
  • Отправить сообщение для СЛАВАКПСС с помощью Skype™
т.е. получается компенсация за "неполученную " прибыль ?
17.04.2014, 11:02
Аватар для Rann
Rann Rann вне форума Rann
Регистрация: 23.05.2012 / Адрес: Не Москва / Сообщений: 6,934
Поблагодарили 3,781 раз(а) / Репутация: 3766
Сообщение от: СЛАВАКПСС
т.е. получается компенсация за "неполученную " прибыль ?
Да, мы так уже делали неоднократно. Но каждый случай рассматривается персонально, общего правила нет.
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
17.04.2014, 15:39
Аватар для RAVIL RAVIL
RAVIL RAVIL RAVIL RAVIL вне форума Новичок форума
Регистрация: 09.11.2012 / Адрес: Россия Уфа! / Сообщений: 32
Поблагодарили 8 раз(а) / Репутация: 9
  • Отправить сообщение для RAVIL RAVIL с помощью Skype™
я один не могу войти в личный кабинет?
17.04.2014, 18:19
Аватар для kinokuroman
kinokuroman kinokuroman вне форума Активный участник
Регистрация: 04.10.2013 / Сообщений: 77
Поблагодарили 35 раз(а) / Репутация: 36
Возможно нубский вопрос: у меня в МТ4 не все инструменты присутствуют. На компе стояли терминалы других брокеров, все они были удалены, в том числе и каталоги данных. Но проблема осталась.


Последний раз редактировалось kinokuroman; 17.04.2014 в 18:43. Причина: неудачная картинка
17.04.2014, 20:11
Аватар для Rann
Rann Rann вне форума Rann
Регистрация: 23.05.2012 / Адрес: Не Москва / Сообщений: 6,934
Поблагодарили 3,781 раз(а) / Репутация: 3766
я один не могу войти в личный кабинет?
Вошел только что.
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
17.04.2014, 20:14
Аватар для Rann
Rann Rann вне форума Rann
Регистрация: 23.05.2012 / Адрес: Не Москва / Сообщений: 6,934
Поблагодарили 3,781 раз(а) / Репутация: 3766
Возможно нубский вопрос: у меня в МТ4 не все инструменты присутствуют. На компе стояли терминалы других брокеров, все они были удалены, в том числе и каталоги данных. Но проблема осталась.
Посмотрел, у меня на СТП инструменты все есть.
Может переустановить терминал?
С Уважением, Дмитрий Раннев.
Генеральный Директор AMTS Solutions
(софт для брокеров, ECN, Bridge, PAMM etc)
Ответить


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 10:01. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO