Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответить
04.04.2014, 10:13
Аватар для Lexuz77
Lexuz77 Lexuz77 вне форума Новичок форума
Регистрация: 22.12.2012 / Сообщений: 34
Поблагодарили 15 раз(а) / Репутация: 16
Сообщение от: xCFD RU Team
Обратитесь в нашу техподдержку support@xcfd.com
Вам обязательно помогут!
Delivery to the following recipient failed permanently:
support@xcfd.com
Technical details of permanent failure:
Message rejected by Google Groups. Please visit http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=en&answer=188131 to review our Bulk Email Senders Guidelines.
Емайл мой точно не спамный,ни в каких левых базах не засвечен..
07.04.2014, 05:09
Аватар для lion123
lion123 lion123 вне форума Новичок форума
Регистрация: 14.02.2010 / Сообщений: 68
Поблагодарили 6 раз(а) / Репутация: 7
Сообщение от: xCFD RU Team
Это стандартная anti-money laundering policy называемая cool down period (придуманная не нами). Если вы посмотрите условия вывода у большинства брокеров — они такие же, в том случае если доступен вывод другим путем относительно депозита. Отказаться от нее мы не можем, поскольку это требования наших многочисленных контрагентов — платежных систем, банков, а также регуляторов.
Скажите, задержка вывода на две недели минимум касается любых средств и способов?
Если да, то кроме того что это странно, это ещё и вопиющая глупость.
У меня иногда случаются короткие деньги, которые я могу проторговать у брокера на первую букву алфавита и вывести в тот же день.
Причем, вывести любую сумму на вебмани (на их агента), либо, если сумма небольшая (до 150 тысяч) -- на киви.
Да вообще, на любой способ.
И даже если пополнял через карту, и там есть ограничение на вывод (шесть месяцев) , то на личный банковский счет можно выводить хоть в тот же день.

Поэтому, не надо рассказывать нелепости про обычную практику с такой задержкой и так далее.

14 дней -- это огромный срок.
Большинство депозитов сливаются гораздо быстрее.
Особенно, если нет никакой возможности вывести деньги.
Учитывая последние посты, где вам обосновали что вы кухня -- и не более того, это лыко тоже в строку.

Увы.
А спреды хорошие да.
Свопы дикие, правда, но спреды хорошие..
И плечо маленькое.
07.04.2014, 06:25
Аватар для lion123
lion123 lion123 вне форума Новичок форума
Регистрация: 14.02.2010 / Сообщений: 68
Поблагодарили 6 раз(а) / Репутация: 7
Перестали открываться сделки.
Любые.
Маржи достаточно.
Отправил две заявки в поддержку.
Одну на почту, другую -- через форму на сайте.
Пришло подтверждение по обоим, но уже час нет ответа ни на одну.

апд: всё починили, но больше часа ждал просто реакции. (считаю с момента пришедшего подтверждения от автоответчика).

Последний раз редактировалось lion123; 07.04.2014 в 07:07.
07.04.2014, 09:27
Аватар для lion123
lion123 lion123 вне форума Новичок форума
Регистрация: 14.02.2010 / Сообщений: 68
Поблагодарили 6 раз(а) / Репутация: 7
Сообщили что проблему устранили полностью.
Ок. Спасибо.
Теперь у меня пропал ордер.
Прямо на глазах исчез.
фунт_ауди бай
в журнале закрытых тоже нет, но я не планировал его закрывать.

(Возможно, я неверно употребляю термины, но была открытая позиция, вот она пропала).


апд. И опять не дает добавляться.

Хлопцы, представляю ЧТО там было год назад, если сейчас я столько всего получил за несколько часов.

Последний раз редактировалось lion123; 07.04.2014 в 09:32.
07.04.2014, 13:48
Аватар для gustavs
gustavs gustavs вне форума Активный участник
Регистрация: 01.10.2010 / Сообщений: 123
Поблагодарили 61 раз(а) / Репутация: 62
не на все позиции можно выставить тейк профит. Пишет price exceeded и проверьте ващи текущие ордера. Но например на 100 quantity открывается тп, а на 1000 нет. Вопрос на ТП тоже должна быть маржа и на SL?
И ни бай ни селл не открыть, пишет тоже самое "проверьте текущие ордера" хотя маржа есть (счёт тестовый), ставлю лимитный ордер по заданной цене - открывает по текущей, тоже самое с SL - выставил на определённую цену, взяло и закрыло по текущей.
Сделайте нормальный гайд по всем вашим ордерам + выставление SL и TP, требованиями к ним (маржа и прочее). Внутри дня на вашей платформе торговать вообще невозможно, даже если не учитывать тот факт, что для нормального анализа графика она вообще не подходит сейчас.

есть бай лимит по какой-то левой цене который отменить нельзя вообще. что это за бред? кнопка cancel просто не светится (хотя статус filled)

c Тп,СЛ и позициями понятно - глюк платформа и ваши технические неполадки.
с бай лимитом тоже ясно - оказывается в колонке ордеров есть календарь в котором указываются дни сделок и соответсвенно надо самому выбирать нужную дату, не указываются ВСЕ текущие сделки.


Такой ещё вопрос - если для позиции (селл допустим) выставляются бай-лимит и бай-стоп (что является ТП и СЛ соответственно, но условно т.к. нет привязки) по определённым ценам, то при достижении ценой этих позиций они нивелируются (как вы реализовали в своей платформе закрытие сделки - противоположной) с уплатой второго спреда или без? Потому как получится та некрасивая хитрость когда при СЛ и ТП ты платишь двойной спред, что убивает преимущество

Последний раз редактировалось gustavs; 07.04.2014 в 14:29.
07.04.2014, 13:59
Аватар для alextop
alextop alextop вне форума Активный участник
Регистрация: 10.09.2013 / Сообщений: 138
Поблагодарили 48 раз(а) / Репутация: 49
есть бай лимит по какой-то левой цене который отменить нельзя вообще. что это за бред? кнопка cancel просто не светится (хотя статус filled)
Если ордер "filled", то как его можно отменить? Он же уже исполнился. Можно закрыть позицию встречным ордером, или перейти на вкладку позиций и там нажать close.
07.04.2014, 14:05
Аватар для alextop
alextop alextop вне форума Активный участник
Регистрация: 10.09.2013 / Сообщений: 138
Поблагодарили 48 раз(а) / Репутация: 49
ставлю лимитный ордер по заданной цене - открывает по текущей
А можно пример? У меня такого не случалось до сих пор... Цены и направление ордера не перепутали (ордер хуже рынка)?
08.04.2014, 13:02
Аватар для petronik
petronik petronik вне форума Интересующийся
За третье место в конкурсе За первое место в конкурсе 

Регистрация: 06.04.2011 / Сообщений: 18
Поблагодарили 2 раз(а) / Репутация: 3
вопрос такой: получил я 30$ за 20 дней поднял до 200$ затем пополнил счёт на 100$. когда я смогу снять 250$, сразу после поступления 100$ или нужно ждать 14 дней или сколько?
08.04.2014, 14:53
Аватар для xCFD RU Team
xCFD RU Team xCFD RU Team вне форума Новичок форума
Регистрация: 13.09.2013 / Адрес: Новая Зеландия / Сообщений: 203
Поблагодарили 31 раз(а) / Репутация: -1
вопрос такой: получил я 30$ за 20 дней поднял до 200$ затем пополнил счёт на 100$. когда я смогу снять 250$, сразу после поступления 100$ или нужно ждать 14 дней или сколько?
Здравствуйте. Если вы хотите вывести средства на карту, то 30 дней. В случае вывода посредством электронных денег 14 дней.
08.04.2014, 15:26
Аватар для lion123
lion123 lion123 вне форума Новичок форума
Регистрация: 14.02.2010 / Сообщений: 68
Поблагодарили 6 раз(а) / Репутация: 7
Далее:
Поддержка весьма и весьма посредственная.
Всякий раз, первым ходом они просят повторить вопрос.
Дескать, "привет, я тут, я тебя услышал, рассказывай.."
....
"классно! а можешь подробнее?"
"ок. мы проверим. тикет закрыт"

Очевидно, там сидят иностранцы, работающие по шаблонам и через гугл-переводчик.

Затем, не смог найти ни одного толкового видео по платформе.
Те, что есть -- это туфта. Их, видимо, писали чтобы прикатывать хомячков на тему "как много можно заработать на рынках", а потом поместили в отдел мануала по терминалу.
Так-то вообще неинтересно как оценивать выросла моя акция эппл или упала, и тем более, неинтересно знать что будет если я куплю не одну, а десять или сто...но, вот, узнать как ордер выставить -- это было бы полезно.
Особенно, если бы там рассматривали актуальную версию терминала, а не самую первую, в которой нету кнопок, имеющихся сейчас.

И так далее..
08.04.2014, 15:49
Аватар для gustavs
gustavs gustavs вне форума Активный участник
Регистрация: 01.10.2010 / Сообщений: 123
Поблагодарили 61 раз(а) / Репутация: 62
А можно пример? У меня такого не случалось до сих пор... Цены и направление ордера не перепутали (ордер хуже рынка)?
да, мой косяк.


Повтор:
Такой ещё вопрос - если для позиции (селл допустим) выставляются бай-лимит и бай-стоп (что является ТП и СЛ соответственно, но условно т.к. нет привязки) по определённым ценам, то при достижении ценой этих позиций они нивелируются (как вы реализовали в своей платформе закрытие сделки - противоположной) с уплатой второго спреда или без? Потому как получится та некрасивая хитрость когда при СЛ и ТП ты платишь двойной спред, что убивает преимущество
08.04.2014, 15:55
Аватар для Алексей Р
Алексей Р Алексей Р вне форума Интересующийся
Регистрация: 08.04.2014 / Сообщений: 7
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Сообщение от: xCFD RU Team
Здравствуйте. Если вы хотите вывести средства на карту, то 30 дней. В случае вывода посредством электронных денег 14 дней.
То есть, мной был внесен первый депозит 21 марта и я в данный момент могу вывести средства на Webmoney?
09.04.2014, 04:18
Аватар для lion123
lion123 lion123 вне форума Новичок форума
Регистрация: 14.02.2010 / Сообщений: 68
Поблагодарили 6 раз(а) / Репутация: 7
Совершенно непонятно как высчитывается уровень стоп-аута.
В поддержке сказали что куканят при 110%
Вчера весь день было 200% и закрыли по цене, гораздо лучшей, чем была.
Сейчас -- такая же ситуация.
К сожалению, невозможно посмотреть точные цифры, и, кстати, это тоже очень странно -- зная, что весь мир сидит в МТ4 и собираясь переманивать, да и просто так, почему отказались от ведения отчетов?
Ну, т.е., вот какие аргументы кроме "под шумок раздербаним их депо" приводили противники базовой потребности?

(к сожалению, опоздал на конкурс, а 30 баксов уже слил. Скажите, когда будете раздавать фантики в следующий раз? Не по 30, а сразу штукарь, как в конкурсе. Спасибо).
09.04.2014, 09:28
Аватар для Duns63
Duns63 Duns63 вне форума Интересующийся
Регистрация: 21.08.2013 / Сообщений: 4
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
Сообщение от: xCFD RU Team
Здравствуйте. Если вы хотите вывести средства на карту, то 30 дней. В случае вывода посредством электронных денег 14 дней.
Добрый день. Уточните, пожалуйста. Насколько я знаю, вывода на карту сейчас не существует, только ввод. В кабинете такой возможности нет, да и Вы говорили уже об этом где-то здесь. О чем тогда идет речь? Имелось в виду, что если ЗАВЕЛ средства с карты, то вывести любым из способов (а их немного) можно только через 30 дней? А если завел с помощью платежных систем, то вывести можно через 14? Я правильно Вас понял? Тогда еще вопрос - например, Альфа-клик - считается вводом с карты или вводом с платежной системы? И еще - что насчет вывода средств сверх начального или общего депозита - к ним тоже применяются данные ограничения? То есть, если я завел 1000$ с карты, сейчас эквити 1500$, открытых сделок нет, и я хочу вывести 500$, к ним тоже применяется ограничение в 30 дней?
09.04.2014, 11:10
Аватар для xCFD RU Team
xCFD RU Team xCFD RU Team вне форума Новичок форума
Регистрация: 13.09.2013 / Адрес: Новая Зеландия / Сообщений: 203
Поблагодарили 31 раз(а) / Репутация: -1
Совершенно непонятно как высчитывается уровень стоп-аута.
В поддержке сказали что куканят при 110%
Вчера весь день было 200% и закрыли по цене, гораздо лучшей, чем была.
Сейчас -- такая же ситуация.
К сожалению, невозможно посмотреть точные цифры, и, кстати, это тоже очень странно -- зная, что весь мир сидит в МТ4 и собираясь переманивать, да и просто так, почему отказались от ведения отчетов?
Ну, т.е., вот какие аргументы кроме "под шумок раздербаним их депо" приводили противники базовой потребности?

(к сожалению, опоздал на конкурс, а 30 баксов уже слил. Скажите, когда будете раздавать фантики в следующий раз? Не по 30, а сразу штукарь, как в конкурсе. Спасибо).
Мы закрываем вручную. Какие-то счета быстрее, какие-то медленнее. Бонусы часто уходят за 100%, мы знаем о проблеме и работаем над ускорением закрытия. Но следить за маржой, в первую очередь, личное дело трейдера.

О новых акциях, конкурсах и бонусах вы можете узнать из нашей почтовой рассылки или в ленте новостей наших страниц в социальных сетях.

Последний раз редактировалось xCFD RU Team; 09.04.2014 в 11:14.
09.04.2014, 11:13
Аватар для xCFD RU Team
xCFD RU Team xCFD RU Team вне форума Новичок форума
Регистрация: 13.09.2013 / Адрес: Новая Зеландия / Сообщений: 203
Поблагодарили 31 раз(а) / Репутация: -1
Сообщение от: Алексей Р
То есть, мной был внесен первый депозит 21 марта и я в данный момент могу вывести средства на Webmoney?
Да.
09.04.2014, 14:01
Аватар для Алексей Р
Алексей Р Алексей Р вне форума Интересующийся
Регистрация: 08.04.2014 / Сообщений: 7
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Сообщение от: xCFD RU Team
Да.
Заказал вывод.
09.04.2014, 14:15
Аватар для gustavs
gustavs gustavs вне форума Активный участник
Регистрация: 01.10.2010 / Сообщений: 123
Поблагодарили 61 раз(а) / Репутация: 62
Повтор:
Такой ещё вопрос - если для позиции (селл допустим) выставляются бай-лимит и бай-стоп (что является ТП и СЛ соответственно, но условно т.к. нет привязки) по определённым ценам, то при достижении ценой этих позиций они нивелируются (как вы реализовали в своей платформе закрытие сделки - противоположной) с уплатой второго спреда или без? Потому как получится та некрасивая хитрость когда при СЛ и ТП ты платишь двойной спред, что убивает преимущество
повтор 3
09.04.2014, 14:42
Аватар для Алексей Р
Алексей Р Алексей Р вне форума Интересующийся
Регистрация: 08.04.2014 / Сообщений: 7
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Сообщение от: xCFD RU Team
Да.
Спасибо.
09.04.2014, 15:34
Аватар для xCFD RU Team
xCFD RU Team xCFD RU Team вне форума Новичок форума
Регистрация: 13.09.2013 / Адрес: Новая Зеландия / Сообщений: 203
Поблагодарили 31 раз(а) / Репутация: -1
Добрый день. Уточните, пожалуйста. Насколько я знаю, вывода на карту сейчас не существует, только ввод. В кабинете такой возможности нет, да и Вы говорили уже об этом где-то здесь. О чем тогда идет речь? Имелось в виду, что если ЗАВЕЛ средства с карты, то вывести любым из способов (а их немного) можно только через 30 дней? А если завел с помощью платежных систем, то вывести можно через 14? Я правильно Вас понял? Тогда еще вопрос - например, Альфа-клик - считается вводом с карты или вводом с платежной системы? И еще - что насчет вывода средств сверх начального или общего депозита - к ним тоже применяются данные ограничения? То есть, если я завел 1000$ с карты, сейчас эквити 1500$, открытых сделок нет, и я хочу вывести 500$, к ним тоже применяется ограничение в 30 дней?
Альфаклик относится к альтернативным платежным системам — 14 дней.

Если прошло 14 дней/30 для карт после первого депозита можете спокойно выводить.

Все сроки отсчитываются с момента поступления первого депозита.
Ответить


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 04:10. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO