Отзывы форекс о брокерах и ДЦ Как следует из названия, раздел посвящен отзывам клиентов Форекс Брокеров и ДЦ о сотрудничестве с компаниями.

Ответить
09.01.2017, 15:35
Аватар для Likedog
Likedog Likedog вне форума Интересующийся
Регистрация: 23.05.2014 / Сообщений: 9
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Сообщение от: БКС Форекс
Уважаемый Likedog,

У Вас была открыта позиция sell, открытие которой происходит по цене bid, а закрытие по цене ask. На графике в торговом терминале MetaTrader отображена только цена bid, и именно по этой цене строится график.

Ваша позиция была закрыта, так как цена ask достигла уровня установленного Вами значения stoploss.

Если Вы хотите получить более детальный ответ по данной ситуации, просим Вас направить письмо на нашу почту forex@bcs.ru с описанием ситуации и обязательным указанием номера счета и номером позиции.

В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс

Я ещё раз повторю - стоплосс был установлен там где у меня на графике красная линия, можно узнать какой спред был на момент рисования ценой этой длинной тени? До какой величины у вас в компании принято спред расширять на новостях?
10.01.2017, 07:37
Аватар для БКС Форекс
БКС Форекс БКС Форекс вне форума Новичок форума
Регистрация: 17.08.2012 / Сообщений: 215
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 10
Я ещё раз повторю - стоплосс был установлен там где у меня на графике красная линия, можно узнать какой спред был на момент рисования ценой этой длинной тени? До какой величины у вас в компании принято спред расширять на новостях?
Уважаемый Likedog,

Ответ на форуме был предоставлен исходя из предоставленных Вами данных.

Если Вы хотите получить более детальный ответ по данной ситуации, просим Вас указать номера счета и номер ордера, с исполнением которого Вы не согласны.

В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
10.01.2017, 15:47
Аватар для Likedog
Likedog Likedog вне форума Интересующийся
Регистрация: 23.05.2014 / Сообщений: 9
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Сообщение от: БКС Форекс
Уважаемый Likedog,

Ответ на форуме был предоставлен исходя из предоставленных Вами данных.

Если Вы хотите получить более детальный ответ по данной ситуации, просим Вас указать номера счета и номер ордера, с исполнением которого Вы не согласны.

В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
Счёт №107882, ордер №2177486. С нетерпением жду детального ответа.
11.01.2017, 13:07
Аватар для БКС Форекс
БКС Форекс БКС Форекс вне форума Новичок форума
Регистрация: 17.08.2012 / Сообщений: 215
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 10
Счёт №107882, ордер №2177486. С нетерпением жду детального ответа.
Уважаемый Likedog,

Активация Вашего отложенного ордера StopLoss произошла 2017.01.06 15:30:06.435 по цене bid/ask 1.06166;1.06240.

Фактическое исполнение ордера StopLoss произошло 2017.01.06 15:30:15.178 по цене 1.05962;1.06011.

Обращаем Ваше внимание, что исполнение ордера произошло по цене 1.06011, что на 227 пунктов лучше, чем значение выставленного Вами уровня StopLoss 1.06238.

Вы осуществляли торговлю на счете типа DIRECT.MT5, в рамках которого спред является плавающим, то есть его значение постоянно изменяется. Иными словами, компания никак не регулирует значение спреда, а только лишь предоставляет тот спред, который получает от поставщиков ликвидности, включая в него свою фиксированную надбавленную комиссию.

Расширение спреда на новостях подобного типа (Nonfarm Payrolls) носит закономерный характер и не является чем-то экстраординарным.

В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
11.01.2017, 13:16
Аватар для Likedog
Likedog Likedog вне форума Интересующийся
Регистрация: 23.05.2014 / Сообщений: 9
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Сообщение от: БКС Форекс
Уважаемый Likedog,

Активация Вашего отложенного ордера StopLoss произошла 2017.01.06 15:30:06.435 по цене bid/ask 1.06166;1.06240.

Фактическое исполнение ордера StopLoss произошло 2017.01.06 15:30:15.178 по цене 1.05962;1.06011.

Обращаем Ваше внимание, что исполнение ордера произошло по цене 1.06011, что на 227 пунктов лучше, чем значение выставленного Вами уровня StopLoss 1.06238.

Вы осуществляли торговлю на счете типа DIRECT.MT5, в рамках которого спред является плавающим, то есть его значение постоянно изменяется. Иными словами, компания никак не регулирует значение спреда, а только лишь предоставляет тот спред, который получает от поставщиков ликвидности, включая в него свою фиксированную надбавленную комиссию.

Расширение спреда на новостях подобного типа (Nonfarm Payrolls) носит закономерный характер и не является чем-то экстраординарным.

В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
Ясно, понятно. Ответ получен, выводы сделаны. Спасибо.
11.01.2017, 20:44
Аватар для данил999999
данил999999 данил999999 вне форума Интересующийся
Регистрация: 12.05.2016 / Сообщений: 10
Поблагодарили 2 раз(а) / Репутация: 3
Ребят как выплачивают БКС Форекс? Запрос на вывод на банковский счет одобрили еще 4 января. Вчера звонил в службу поддержке, сказали ждите сегодня выведим, но так и не вывели. Уже 8 день пошел, и не как пока. Личный кабинет № 61759 , заявка Банковский перевод USD 04.01.2017 16:57:06 Выполнен

Последний раз редактировалось данил999999; 11.01.2017 в 20:47.
12.01.2017, 08:28
Аватар для БКС Форекс
БКС Форекс БКС Форекс вне форума Новичок форума
Регистрация: 17.08.2012 / Сообщений: 215
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 10
Сообщение от: данил999999
Ребят как выплачивают БКС Форекс? Запрос на вывод на банковский счет одобрили еще 4 января. Вчера звонил в службу поддержке, сказали ждите сегодня выведим, но так и не вывели. Уже 8 день пошел, и не как пока. Личный кабинет № 61759 , заявка Банковский перевод USD 04.01.2017 16:57:06 Выполнен
Уважаемый данил999999,

Напоминаем, что заявки на банковский перевод могут обрабатываться только в рабочие дни (первый рабочий день, после подачи заявки - 9 января).

Ваша заявка была обработана специалистами компании, а затем отклонена специалистами банка, поскольку предоставленные Вами реквизиты были указаны некорректно: данные БИК не соответствовали данным расчетного счета. Сегодня с Вами связался специалист, пожалуйста, следуйте его инструкциям.

В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
18.01.2017, 16:02
Аватар для данил999999
данил999999 данил999999 вне форума Интересующийся
Регистрация: 12.05.2016 / Сообщений: 10
Поблагодарили 2 раз(а) / Репутация: 3
[QUOTE=БКС Форекс;1216853]Уважаемый данил999999,

Напоминаем, что заявки на банковский перевод могут обрабатываться только в рабочие дни (первый рабочий день, после подачи заявки - 9 января).

Ваша заявка была обработана специалистами компании, а затем отклонена специалистами банка, поскольку предоставленные Вами реквизиты были указаны некорректно: данные БИК не соответствовали данным расчетного счета. Сегодня с Вами связался специалист, пожалуйста, следуйте его инструкциям.

В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
[/QUOTE
забыл вас поблагодарить за быстрое решение проблемы. спасибо)
21.01.2017, 13:01
Аватар для Dentdk777
Dentdk777 Dentdk777 вне форума Интересующийся
Регистрация: 21.01.2017 / Сообщений: 3
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1

По умолчанию Не могу вывести средсва

Здравствуйте, после заявки на вывод прошло 12 дней, стучусь в поддержку, никто третий день не отвечает! Номер счета 110685.
Личный кабинет № 64357
23.01.2017, 12:02
Аватар для БКС Форекс
БКС Форекс БКС Форекс вне форума Новичок форума
Регистрация: 17.08.2012 / Сообщений: 215
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 10
Здравствуйте, после заявки на вывод прошло 12 дней, стучусь в поддержку, никто третий день не отвечает! Номер счета 110685.
Личный кабинет № 64357
Уважаемый Dentdk777,

Ваша заявка была обработана специалистами компании, а затем отклонена специалистами банка, поскольку предоставленные Вами реквизиты были указаны некорректно. 13.01 вечером (в пятницу) Вы сообщили уточненные реквизиты. Во вторник 17.01 заявка была обработана фактически. В среду 18.01 средства физически были выведены из БКС банка и направлены по Вашим уточненным реквизитам (в качестве подтверждения направили Вам копию платежного поручения на электронную почту).

К сожалению, не получали никаких писем с Вашей регистрационной почты. Уточните, пожалуйста, каким способом Вы пытались связаться с нами в последние 3 дня.

В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс

Последний раз редактировалось БКС Форекс; 23.01.2017 в 12:05.
24.01.2017, 07:47
Аватар для Dentdk777
Dentdk777 Dentdk777 вне форума Интересующийся
Регистрация: 21.01.2017 / Сообщений: 3
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Здравствуйте, вы прислали мне платежное поручение, я отправил его в банк, там сказали, что заполнено не верно! Где указан счет получателя? Кто получит деньги?
По поводу связи, я писал напрямую своему менеджеру, потом через личный кабинет (никто не отвечал), пока вот не зашел сюда.
24.01.2017, 13:42
Аватар для БКС Форекс
БКС Форекс БКС Форекс вне форума Новичок форума
Регистрация: 17.08.2012 / Сообщений: 215
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 10
Здравствуйте, вы прислали мне платежное поручение, я отправил его в банк, там сказали, что заполнено не верно! Где указан счет получателя? Кто получит деньги?
По поводу связи, я писал напрямую своему менеджеру, потом через личный кабинет (никто не отвечал), пока вот не зашел сюда.
Уважаемый Dentdk777,

Действительно, сотрудником ЕРЦ была допущена ошибка при заполнении реквизитов для отправки платежа. Приносим извинения за случившееся недоразумение. Компанией БКС Форекс были направлены уточняющие реквизиты для успешного зачисления денежных средств на Ваш банковский счет. Обращаем Ваше внимание, что в данном случае сроки осуществления банковского перевода закономерно увеличатся.

В Личном кабинете не предусмотрена какая-либо форма связи с поддержкой. По всем вопросам необходимо обращаться по телефону 8 800 333 53 36, на адрес электронной почты forex@bcs.ru или через форму обратной связи _http://forex-bcs.ru/training/advic/

В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс

Последний раз редактировалось NSerega; 24.01.2017 в 17:36.
25.01.2017, 07:58
Аватар для Dentdk777
Dentdk777 Dentdk777 вне форума Интересующийся
Регистрация: 21.01.2017 / Сообщений: 3
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Здравствуйте! Деньги пришли, большое спасибо за сотрудничество!
31.01.2017, 04:10
Аватар для agent0785
agent0785 agent0785 вне форума Интересующийся
Регистрация: 26.09.2015 / Сообщений: 6
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении / Репутация: 2
Сообщение от: БКС Форекс
Уважаемый agent0785,

В процессе регистрации требуется предоставление только основных личных данных, которые необходимы для вступления с клиентом в финансовые отношения.
Основные личные данные - это паспорт и "приписька" которой кстати в странах запада нет! Требование остальных документов считаю незаконным!

Сообщение от: БКС Форекс
Уточните, пожалуйста, о каких "мнимых гарантиях" Вы говорите.
А тех что Вы с депозитом клиента можете делать что хотите. Или БКС это сама честность? Все зиждется пока только "на словах"
Сообщение от: БКС Форекс
Специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!
К сожалению это не правда, без этого форума вы бы вообще никому не помогали.
31.01.2017, 08:21
Аватар для БКС Форекс
БКС Форекс БКС Форекс вне форума Новичок форума
Регистрация: 17.08.2012 / Сообщений: 215
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 10
Основные личные данные - это паспорт и "приписька" которой кстати в странах запада нет! Требование остальных документов считаю незаконным!


А тех что Вы с депозитом клиента можете делать что хотите. Или БКС это сама честность? Все зиждется пока только "на словах"

К сожалению это не правда, без этого форума вы бы вообще никому не помогали.

Уважаемый agent0785,

Решение о заключении или не заключении договора с компанией - исключительная прерогатива клиента. Если в процессе заполнения анкеты Вы пришли к выводу, что требования компании или ее условия для Вас неприемлемы, компания ни коим образом не будет настаивать на завершении процесса регистрации. Даже после заключения договора с компанией, Вы всегда вправе изъявить свое желание расторгнуть договор в порядке, указанном в соответствующих положениях договора.

Если у Вас имеются сведения и факты о нечестности компании, просим Вас их изложить. Компания, в свою очередь, не имеет права раскрыть информацию о своих клиентах и их финансовом результате, даже для подтверждения "слов" о нашей честности конкретными цифрами и на конкретных примерах.

Сторонние форумы не являются основным каналом связи с компанией. Специалисты компании так же отвечают на запросы клиентов, поступившие по телефону или электронной почте.

В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
07.02.2017, 06:16
Аватар для Javen
Javen Javen вне форума Интересующийся
Регистрация: 14.05.2015 / Сообщений: 6
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 0
Смотрю тут только о проблемах пишут.
Вчера выводил деньги, пришли в тот же день, без всяких звонков и вопросов со стороны компании. Для банковского перевода - очень оперативно!
07.02.2017, 18:17
Аватар для Кенто
Кенто Кенто вне форума Активный участник
Регистрация: 25.12.2014 / Адрес: Юг Руси / Сообщений: 143
Поблагодарили 84 раз(а) / Репутация: 85
Мне на следующий день на карту БКС пришли, без комиссии.
Истина всегда где-то рядом.
03.04.2017, 17:18
Аватар для Drotik
Drotik Drotik вне форума Интересующийся
Регистрация: 13.06.2015 / Сообщений: 33
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Уважаемые господа из БКС Форекс,что за свечи вы рисуете по EUR/USD 03.04.2017. на платформе DIRECT.MT.5. Прилагаю для сравнения скриншоты ваш и с инвестинга ком.
03.04.2017, 18:10
Аватар для стас0202
стас0202 стас0202 на форуме Почётный гражданин
Регистрация: 19.08.2015 / Сообщений: 420
Поблагодарили 424 раз(а) / Репутация: 424
Уважаемые господа из БКС Форекс,что за свечи вы рисуете по EUR/USD 03.04.2017. на платформе DIRECT.MT.5. Прилагаю для сравнения скриншоты ваш и с инвестинга ком.
Объяснили техническим сбоем, все сделки на этом движе аннулировали
04.04.2017, 10:21
Аватар для БКС Форекс
БКС Форекс БКС Форекс вне форума Новичок форума
Регистрация: 17.08.2012 / Сообщений: 215
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 10
Уважаемые господа из БКС Форекс,что за свечи вы рисуете по EUR/USD 03.04.2017. на платформе DIRECT.MT.5. Прилагаю для сравнения скриншоты ваш и с инвестинга ком.
Уважаемый Drotik,

По валютной паре EURUSD при открытии рынка 03.04.2017 произошел сбой на стороне поставщиков ликвидности, в результате чего по данному инструменту действительно проходили нерыночные цены.

В связи с этим все сделки, совершенные в период открытия рынка 03.04.2017 по инструменту EURUSD по нерыночным котировкам были аннулированы. Таким образом, если по нерыночной цене произошло открытие сделки - она была отменена полностью, если же по нерыночной цене произошло закрытие позиции - позиция была восстановлена в рынок (иными словами, была отменена сделка, закрывающая позицию по нерыночной цене).

В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс
Ответить

Метки
bcs cyprus отзывы, bcs cyprus форекс, forex бкс, бкс отзывы форекс, бкс рейтинг брокеров, бкс форекс


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 11:58. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO