TenkoFX - обсуждение работы
- Автор темы TenkoFX
- Дата начала
А вы для чего существуете? У вас же есть свои глаза. Причем здесь какой-то там провайдер. Вы работаете напрямую с клиентами.
Ваш ответ это скорее попытка оправдания данного мухляжа, типа:
Ой, простите, Вместо + стоял -. Мы просто перепутали. А так, - мы честные и хорошие"!:not-bad:
Почему вы не проводите наблюдение самостоятельно. Вчера, например, терминал завис. Пришлось писать. Странная ситуация получилась, котировки идут, а сделку нельзя заключить "нет цены".
Это какие-то прям мелкие пакости.
TenkoFX
Активный участник
Своп дилер случайно по этой валюте вбил минусовой. Это всё делают вручную и ошибочка вышла. Если у кого либо есть претензии, то мы признаем это и готовы возместить эти свопы.
Это техника, мы делаем все что бы было отлично. Бывает проскальзывает что-то, как и у всех. Исправляем быстро.
Это техника, мы делаем все что бы было отлично. Бывает проскальзывает что-то, как и у всех. Исправляем быстро.
была акция не так давно бездепозит давали 5 баксов за прохождение анкеты, прошла взяла) поторговала профит вывели без проблем довольно таки оперативно, это я к тому что малая сумма например 30 баксов была выведена практически мгновенно. Большое депо не заводила, пока. Просто на все диллинги денег не хватит. а так в целом осталась довольна, хочу попробовать работать с ними немного позднее.
TenkoFX
Активный участник
Минимальная сумма для вывода составляет 10 usd, а максимальная зависит от выбранной Вами платежной системы.
У Вас доступна торговля Золотом и Серебром
Какой в среднем спред,если да?
Sergey Kovalyov
Элитный участник
Поторговал пару недель. На данный момент, один из самых быстрых брокеров. На ECN реале установка, модификация, удаление лимита проходит в среднем за 95 ms (у Альпари это время 263 ms). Комиссия одна из самых низких.
officialboob
Элитный участник
Комиссия 4 бака на круг.
Месяца 4 назад здесь спред был чистый от ЛМАКСа, сейчас в 1-10 раз хуже ЛМАКСа.
Т.е маркап на пикантно неприличном уровне.
Понятно, куда остатки комиссии делись? (вопрос риторический);
Брокер хороший.
Это не в плане недовольства.
Это в плане пущей объективности.
Sergey Kovalyov
Элитный участник
Там с мостом сейчас как раз проблема была (переключались на кудо-то непонятное, котиры были 4-х значные =) ). Проверь спреды позже.
Ага, похоже, чуть намаркапили:
Ага, похоже, чуть намаркапили:
Последнее редактирование:
TenkoFX
Активный участник
Здравствуйте,
действительно сегодня в течении двух часов были технические трудности. Кто-то решил потратиться вместо рекламы и развития личного брокера, на банальный ДДоС конкурентов
Уже несколько раз за неделю делают мощные атаки на торговый сервер и веб-сервер. Уже всё в порядке, совместно с Дата-Центром приняты меры.
К сожалению, сегодня утром на "горячую" пришлось перегрузить сервер в связи с чем мост слетел. Понадобилось не менее часа прежде чем вернуть всё на место.
Приносим свои извинения всем трейдерам компании. Готовы компенсировать затраты на спред, просьба обращаться в поддержку компании.
действительно сегодня в течении двух часов были технические трудности. Кто-то решил потратиться вместо рекламы и развития личного брокера, на банальный ДДоС конкурентов
Уже несколько раз за неделю делают мощные атаки на торговый сервер и веб-сервер. Уже всё в порядке, совместно с Дата-Центром приняты меры.К сожалению, сегодня утром на "горячую" пришлось перегрузить сервер в связи с чем мост слетел. Понадобилось не менее часа прежде чем вернуть всё на место.
Приносим свои извинения всем трейдерам компании. Готовы компенсировать затраты на спред, просьба обращаться в поддержку компании.
а то, что никакого маркет исполнения нет, а есть смесь непонятно его, понятно какого действия, шоб деньги трейдера в ДЦ оставались.
Маркет исполнение предусматривает открытие и закрытие сделки в любом случае и без дополнительного запроса при изменении цены - реквотов.
Проскальзывание возможно при большой скорости движения цены либо с задержками исполнения. Так или иначе, на исполнение тоже нужно время, хоть с десяток мс. А вот если исполнение дольше, цена улетает - обозвали проскальзывание.
Вот как раз по этим параметрам спор у меня вышел с уважаемым брокером Тенко.
Исполнение ордеров затягивают до 1230 мс - открытие + закрытие столько же. В сумме более 2400 мс, вместо заявленном в условиях ГАРАНТИРОВАННОМ отсутствии задержек на ЕСN счетах.
За это время цена открытия улетает в точку закрытия и обратно. В результате я попал в минус.
Поддержка вразумительно решает вопрос с этим косяком. Тикет закрыли. Ни денег, ни извинений, ни нормальных условий торговли!
В общем, кто на новостях торгует в Тенко, минусы будут у вас не потому, что вы ошиблись, а потому, что заявленных параметров Тенко не выдерживает.
Отсутствие задержек исполнения они гарантируют только на нормальном рынке, а на новостях не могут.
Кстати, что такое нормальные условия и что такое ненормальные условия ответить не смогли. Вероятнее всего, нормальные - это флет, где цена стоит по минуте и скорость исполнения роли не играет, а ненормальные как раз тогда, когда самые движения то и происходят.
Нафига спрашивается их ЕСN с Market execution на флете? Просто рекламный ход?
Цена этого рекламного хода - потерянные деньги трейдеров.
Пробовал я сапорту косяк их пояснить - закрыли тикет и молчат.
В общем, прежде чем начать работать с ТенкоFX 100 раз подумайте.
А я думаю обратиться в их регулирующую организацию и на всех форумах сообщу результат - нефиг людей обманывать!
Исполнение ордеров затягивают до 1230 мс - открытие + закрытие столько же. В сумме более 2400 мс, вместо заявленном в условиях ГАРАНТИРОВАННОМ отсутствии задержек на ЕСN счетах.
За это время цена открытия улетает в точку закрытия и обратно. В результате я попал в минус.
Поддержка вразумительно решает вопрос с этим косяком. Тикет закрыли. Ни денег, ни извинений, ни нормальных условий торговли!
В общем, кто на новостях торгует в Тенко, минусы будут у вас не потому, что вы ошиблись, а потому, что заявленных параметров Тенко не выдерживает.
Отсутствие задержек исполнения они гарантируют только на нормальном рынке, а на новостях не могут.
Кстати, что такое нормальные условия и что такое ненормальные условия ответить не смогли. Вероятнее всего, нормальные - это флет, где цена стоит по минуте и скорость исполнения роли не играет, а ненормальные как раз тогда, когда самые движения то и происходят.
Нафига спрашивается их ЕСN с Market execution на флете? Просто рекламный ход?
Цена этого рекламного хода - потерянные деньги трейдеров.
Пробовал я сапорту косяк их пояснить - закрыли тикет и молчат.
В общем, прежде чем начать работать с ТенкоFX 100 раз подумайте.
А я думаю обратиться в их регулирующую организацию и на всех форумах сообщу результат - нефиг людей обманывать!
TenkoFX
Активный участник
Добрый день,
цена вопроса Вашего 9 долларов. Мы уже устали переписываться с Вами на эту тему. Многие на интернете знают, что мы и больше восстанавливаем когда реально имеем причину на нашей стороне. В Вашем случае даже не знаю что уже отвечать. Инстант на новостях поищите например в схожей по слову компании
Ваши угрозы и личное негативное мнение оставьте себе У нас часто клиенты (новички) блудят среди двух сосен... но что бы как Вы, это редкий случай и не исключаю что некий умысел всё же есть.
Официально скажу, что вступать с Вами в дебаты здесь не хочется. Не видим смысла, т.к. у Вас суть конфликта которая беспочвенна. Всё Вам рассказали и объяснили десять раз. Да и уважаемые форумчане знакомые с технической стороной подтвердят нашу версию.
Мы уже сталкивались с подобным, когда один клиент что-то там увидел и начал писать негатив по всем веткам на другом популярном форуме. Мы ему доказываем, он опять что-то сочиняет и так по кругу.
В итоге он забыл переключить пользователя на форуме и отписал негативный ответ)) и написал так красиво и с логина конкурирующей компании )) это было очень весело. Запутался в гневе и выдал себя, свою компанию и методы черного пиара.
Это к вам не имеет отношения, но к слову - очень схожая ситуация. Суть вопроса на копейку и технически уже вроде всё объяснили, а Вы его раскачиваете и угрожаете чем только можно. Ничего личного, но ситуация один в один
цена вопроса Вашего 9 долларов. Мы уже устали переписываться с Вами на эту тему. Многие на интернете знают, что мы и больше восстанавливаем когда реально имеем причину на нашей стороне. В Вашем случае даже не знаю что уже отвечать. Инстант на новостях поищите например в схожей по слову компании
Ваши угрозы и личное негативное мнение оставьте себе
У нас часто клиенты (новички) блудят среди двух сосен... но что бы как Вы, это редкий случай и не исключаю что некий умысел всё же есть.Официально скажу, что вступать с Вами в дебаты здесь не хочется. Не видим смысла, т.к. у Вас суть конфликта которая беспочвенна. Всё Вам рассказали и объяснили десять раз. Да и уважаемые форумчане знакомые с технической стороной подтвердят нашу версию.
Мы уже сталкивались с подобным, когда один клиент что-то там увидел и начал писать негатив по всем веткам на другом популярном форуме. Мы ему доказываем, он опять что-то сочиняет и так по кругу.
В итоге он забыл переключить пользователя на форуме и отписал негативный ответ
)) и написал так красиво и с логина конкурирующей компании )) это было очень весело. Запутался в гневе и выдал себя, свою компанию и методы черного пиара.Это к вам не имеет отношения, но к слову - очень схожая ситуация. Суть вопроса на копейку и технически уже вроде всё объяснили, а Вы его раскачиваете и угрожаете чем только можно. Ничего личного, но ситуация один в один
TenkoFX
Активный участник
Здравствуйте,
реквоты вряд ли встретите, а вот проскальзывание на новостях будет точно. Исполнение идет по рынку и если в момент сильного движения у Вас не будет запрошенной цены, то он даст следующую которая будет доступна на рынке. Если разница между запрашиваемой ценой и то, которая появилась на рынке будет большой, то ордер не откроется.
alexshell
Элитный участник
А кто определяет большая разница или нет? И есть ли возможность эту разницу регулировать самому? Или у вас это одноразово настроено на сервере?
здравствуйте. вы ведь с лмаксом работаете. если я поставил лимит, он сразу уходит в лмакс. или тоже находится в вашей системе. и может проскользить при отправке.
TenkoFX
Активный участник
Были небольшие корректировки по партнерской программе, в связи с этим спреды были пересмотрены. Однако, повышение было весьма незначительное, лишь по нескольким инструментам оно было повышено на 40%. На текущий момент у нас среднерыночные спреды.