Я могу написать, если скучно. Третий день жду от вас ответа по вопросу "как пополнить счет через вебмани", написал два письма (на [email protected]), пока тишина...
xCFD - Представители компании в России отвечают на вопросы
- Автор темы xCFD RU Team
- Дата начала
[email protected] это адрес для нотификаций.
[email protected] правильный адрес для ваших вопросов.
Чтобы пополнить счет через WebMoney вам нужно выбрать способ пополнения картой, а на следующей странице, в выпадающем списке, выбрать WebMoney.
Скоро выкатим новую версию сайта и там все будет проще )
5 баллов
А зачем такие квесты на сайте? Чтоб не завалили депозитами? Ну все равно спасибо за ответ.К стати, квест с отправкой документов для авторизации счета я так и не прошел... Там логика еще более яркая
P.S. Я первое письмо как раз на support и отправил, второе уже на notifications.
5 баллов
К стати, квест с отправкой документов для авторизации счета я так и не прошел... Там логика еще более яркая
P.S. Я первое письмо как раз на support и отправил, второе уже на notifications.
Ага, не успеваем обрабатывать
Приносим извинения за экзотичные способы оплаты. Поверьте, работаем в поте лица, чтобы все было удобно и хорошо функционировало.
Документы для авторизации открываются после первого депозита.
Надеемся, что теперь вам станет проще и понятнее)
В любой непонятной ситуации - обращайтесь, будем рады помочь.
Последнее редактирование:
Здравствуйте!
Forex 1:100
Индексы и сырьевые товары 1:20
Облигации 1:50
Акции 1:10
Опционы 1:1
Биткоин 1:2
Всю информацию вы можете посмотреть в разделе "Условия" в вашем личном кабинете на xcfd.com
Последнее редактирование:
Здравствуйте, Slast
Посмотрите наше короткое обучающее видео
https://www.facebook.com/photo.php?v=758959727450453&set=vb.753416714671421&type=3&theater
Выберите Gold в списке инструментов, перетащите его в правое окно (на видео все показано) и посмотрите стоимость инструмента на покупку или продажу.
Проблема с терминалом Купил EUR-JPY Попытался закрыть кнопкой закрыть позицию. Вроде закрылось Строка исчезла , но не было в низу в углу подтверждения и на сайте баланс продолжал меняться Через пару секунд опять появилась строка как будто я стою уже в продаже И так позиция закрылась только с третьего раза
Сегодня тоже самое Продал евро доллар Закрылся в плюсе В терминале всё нормально Позиция закрыта Через 10 минут, посмотрел, а на сайте баланс меняется Открыл терминал, а там там висит противоположная позиция. У Вас кнопка Закрыть всё, в терминале, косячит видимо Опасно для счёта Ну может что не так делаю конечно
Добрый день. Обязательно разберем ваш случай.
Возможно дело в stop-loss или take-profit заявке которая исполнилась после закрытия позиции. У нас эти заявки никак не привязаны к позиции. Закрытие позиции не отменяет stop loss или take profit.
Здравствуйте Такая проблема Было открыто 4000 GBP-USD на продажу Закрываю часть профита на 2000 противоположной сделкой Терминал думает но ничего не происходит Так и остаётся 4000. Цена уходит назад При следующем откате в мою сторону опять пытаюсь закрыть 2000 обратной сделкой но теперь закрывается вся позиция на 4000 Что может быть?
Как успехи? Удалось ли закрыть позицию в течении дня? Может стоит немного передохнуть и попытка удастся на следующей неделе?
Последнее редактирование:
Здравствуйте, Slast! Всем форумом следим за вашим прогрессом
В случае возникновения подобных ситуаций/вопросов пишите на [email protected] Вам обязательно помогут!
Как успехи? Удалось ли закрыть позицию в течении дня? Может стоит немного передохнуть и попытка удастся на следующей неделе?
Все мы были новичками )
Пара вопросов
Добрый день.
Скачал платформу, получил бонусные 30$, разбираюсь.
Очень жаль, что нет онлайн поддержки. Неужели скайп хотя-бы - это очень накладно? Тем более, что изначально приходит письмо от конкретного сотрудника, что он отвечает за впечатления и так далее, а потом последующая переписка - от имени другого, явно англоязычного человека, переводящего ответы со своего языка. Просто в живую все всегда можно решить гораздо быстрее, без долгого насилия клавиатуры.
Задаю вопросы здесь, а не в саппорт, потому что думаю, что многим тоже будет интересно узнать.
1. Состояние аккаунта. Провел несколько сделок, теперь имею сборную солянку из различных валют. Их стоимость меняется, меняется и размер аккаунта в долларах)
Зачем мне йена в аккаунте? А если она завтра рухнет ниже плинтуса? Я же не собирался ее покупать и держать.. Видел где-то в сообщениях, что нужно конвертировать все с помощью какого-то модуля платформы, который найти не могу.
2. Подозреваю, что это связано с анонсированным на сайте "обменом реальной валюты". Можно поподробней? Ну и алгоритм приведения аккаунта в "долларовый эквивалент", пожалуйста.
3. Будут ли добавлены другие таймфреймы?
4. Работа с графиком - нанесение элементарных горизонтальных/наклонных линий?
5. Белый фон и красные/бело-синие бары/свечи - это эталон? Можно ли сделать возможность каждому решить самостоятельно?
6. Почему все закрытые позиции у меня отображаются в current orders? Я про них уже и забыл, почему они "текущие"?
Было еще что-то, вспомню - спрошу. Спасибо.
Добрый день.
Скачал платформу, получил бонусные 30$, разбираюсь.
Очень жаль, что нет онлайн поддержки. Неужели скайп хотя-бы - это очень накладно? Тем более, что изначально приходит письмо от конкретного сотрудника, что он отвечает за впечатления и так далее, а потом последующая переписка - от имени другого, явно англоязычного человека, переводящего ответы со своего языка. Просто в живую все всегда можно решить гораздо быстрее, без долгого насилия клавиатуры.
Задаю вопросы здесь, а не в саппорт, потому что думаю, что многим тоже будет интересно узнать.
1. Состояние аккаунта. Провел несколько сделок, теперь имею сборную солянку из различных валют. Их стоимость меняется, меняется и размер аккаунта в долларах)
2. Подозреваю, что это связано с анонсированным на сайте "обменом реальной валюты". Можно поподробней? Ну и алгоритм приведения аккаунта в "долларовый эквивалент", пожалуйста.
3. Будут ли добавлены другие таймфреймы?
4. Работа с графиком - нанесение элементарных горизонтальных/наклонных линий?
5. Белый фон и красные/бело-синие бары/свечи - это эталон? Можно ли сделать возможность каждому решить самостоятельно?
6. Почему все закрытые позиции у меня отображаются в current orders? Я про них уже и забыл, почему они "текущие"?
Было еще что-то, вспомню - спрошу. Спасибо.
