Обсуждение работы и условий брокеров Не знаете, стоит ли выбрать того или иного брокера? Хотите обсудить условия или спросить совета у трейдеров? Смело создавайте тему в этом разделе.

Ответить
31.07.2014, 12:59
Аватар для TT23rus
TT23rus TT23rus вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 19.04.2013 / Адрес: Краснодар / Сообщений: 398
Поблагодарили 368 раз(а) / Репутация: 367
Расскажите мне тут ещё...вы мне по всем одерам ,которые долго исполнялись,в возврате средств отказали...как и другим людям!

Последний раз редактировалось Юлия; 01.08.2014 в 13:05.
Magrs7 
31.07.2014, 13:46
Аватар для Anna FBS
Anna FBS Anna FBS вне форума Новичок форума
Регистрация: 24.06.2013 / Сообщений: 144
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 7
Вы пишите громкие слова и не предоставляете ни одного факта. Все претензии по исполнению ордеров рассматриваются в индивидуальном порядке по запросу клиента компании FBS на support@fbs.com.

Последний раз редактировалось Юлия; 01.08.2014 в 13:06.
31.07.2014, 14:20
Аватар для TT23rus
TT23rus TT23rus вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 19.04.2013 / Адрес: Краснодар / Сообщений: 398
Поблагодарили 368 раз(а) / Репутация: 367
Факты?? А вот вам факты..если с математикой дружите то не сложно посчитать сколько исполнение ордера длилось... о каких 0.5 сек вы здесь нам чешите????врунишки!!!

Последний раз редактировалось Юлия; 01.08.2014 в 13:06.
Magrs7 
01.08.2014, 08:17
Аватар для TT23rus
TT23rus TT23rus вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 19.04.2013 / Адрес: Краснодар / Сообщений: 398
Поблагодарили 368 раз(а) / Репутация: 367
Я потерял деньги из за вашего обмана со скоростью исполнения!!наглый обман!! И теперь вы отказываетесь вернуть мои деньги!! Вы отняли около 100$ у меня...позарились на мелочи.!!!..как вам можно доверять более крупные суммы!???
Magrs7 
01.08.2014, 09:11
Аватар для Anna FBS
Anna FBS Anna FBS вне форума Новичок форума
Регистрация: 24.06.2013 / Сообщений: 144
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 7
Я потерял деньги из за вашего обмана со скоростью исполнения!!наглый обман!! И теперь вы отказываетесь вернуть мои деньги!! Вы отняли около 100$ у меня...позарились на мелочи.!!!..как вам можно доверять более крупные суммы!???
Скорость исполнения на запрошенных Ваши ордерах была 0.4-0.5 секунды. Вы можете это видеть в предоставленных Вам лог-файлах в ответ на Вашу заявку.

Например,
2014.07.25 11:39:19.932 144.76.176.157 '349806': close market order #18524586 (buy 14.12 USDCAD at 1.07635) (1.07626 / 1.07643)

2014.07.25 11:39:20.333 144.76.176.157 '349806': close order #18524586 (buy 14.12 USDCAD at 1.07635) at 1.07628 completed (total agent commission 0.00)

Повторяюсь, если у Вас есть какие-либо претензии к исполнению ордеров необходимо написать запрос на support@fbs.com.
01.08.2014, 13:16
Аватар для Юлия
Юлия Юлия вне форума Главный редактор
Регистрация: 16.08.2008 / Сообщений: 8,082
Поблагодарили 8,430 раз(а) / Репутация: 8734
TT23rus, если вы пришли общаться с компанией на нашем форуме, то будьте добры не ссылаться на сторонние ресурсы. Представляйте ваши данные и претензию, в том числе по потерянным средствам и ведите диалог. Спасибо за понимание.

Хочешь такую линейку? Жми.
_____________________________________
✔ Полезные ссылки: Портал форекс трейдеров | Правила форума | Статусы форума
♞ Конкурсы на форуме: Новогодняя битва трейдеров за 2018$
01.08.2014, 13:17
Аватар для TT23rus
TT23rus TT23rus вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 19.04.2013 / Адрес: Краснодар / Сообщений: 398
Поблагодарили 368 раз(а) / Репутация: 367
Вы на скрин поглядите!! Повылазило чтоли в глазах?? Зачем мне ваше закрытие?? Ордер открывался почти 2 секунды!!
01.08.2014, 13:36
Аватар для Anna FBS
Anna FBS Anna FBS вне форума Новичок форума
Регистрация: 24.06.2013 / Сообщений: 144
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 7
Факты?? А вот вам факты..если с математикой дружите то не сложно посчитать сколько исполнение ордера длилось... о каких 0.5 сек вы здесь нам чешите????врунишки!!!
Ваш ордер #18524589 был также исполнен за 0.4 секунды, согласно данным нашего сервера.
2014.07.25 11:37:18.977 '349806': market buy 13.27 USDCAD sl: 1.07462 tp: 1.07884 (1.07616 / 1.07633)
2014.07.25 11:37:19.378 '349806': order #18524589, buy 13.27 USDCAD at 1.07631

Попробуйте переустановить терминал и настроить время на Вашем компьютере.
01.08.2014, 15:40
Аватар для TT23rus
TT23rus TT23rus вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 19.04.2013 / Адрес: Краснодар / Сообщений: 398
Поблагодарили 368 раз(а) / Репутация: 367
TT23rus, если вы пришли общаться с компанией на нашем форуме, то будьте добры не ссылаться на сторонние ресурсы. Представляйте ваши данные и претензию, в том числе по потерянным средствам и ведите диалог. Спасибо за понимание.
Юлия я не ссылаюсь на сторонние ресурсы!это скрины с моего счёта! И они прекрасно знают про что речь!
01.08.2014, 15:42
Аватар для TT23rus
TT23rus TT23rus вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 19.04.2013 / Адрес: Краснодар / Сообщений: 398
Поблагодарили 368 раз(а) / Репутация: 367
Претензия

Счёт # 349806
Ордер # 18356947 ucd/cad сделал мне убыток из за плохого исполнения- долгого ОТКРЫТИЯ ордера 2секунды ...на моём скрине это видно, верните мне пожалуйста за него деньги!
06.08.2014, 13:13
Аватар для Anna FBS
Anna FBS Anna FBS вне форума Новичок форума
Регистрация: 24.06.2013 / Сообщений: 144
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 7
Претензия

Счёт # 349806
Ордер # 18356947 ucd/cad сделал мне убыток из за плохого исполнения- долгого ОТКРЫТИЯ ордера 2секунды ...на моём скрине это видно, верните мне пожалуйста за него деньги!
Исполнение данного ордера было 0.8 секунды.
2014.07.16 17:00:03.236 '349806': market sell 62.13 USDCAD sl: 1.07713 tp: 1.07285 (1.07570 / 1.07613)
2014.07.16 17:00:04.037 '349806': order #18356947, sell 62.13 USDCAD at 1.07425
То есть это то время, за которое ордер открывался на нашем сервере. Задержка могла быть в вашем терминале, возможно, из-за проблем с интернет соединением.
06.08.2014, 13:22
Аватар для TT23rus
TT23rus TT23rus вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 19.04.2013 / Адрес: Краснодар / Сообщений: 398
Поблагодарили 368 раз(а) / Репутация: 367
Да нет уж дорогуша..с моим впс всё впорядке...13мс пинг до вас однако!
06.08.2014, 13:25
Аватар для TT23rus
TT23rus TT23rus вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 19.04.2013 / Адрес: Краснодар / Сообщений: 398
Поблагодарили 368 раз(а) / Репутация: 367
Исполнение данного ордера было 0.8 секунды.
2014.07.16 17:00:03.236 '349806': market sell 62.13 USDCAD sl: 1.07713 tp: 1.07285 (1.07570 / 1.07613)
2014.07.16 17:00:04.037 '349806': order #18356947, sell 62.13 USDCAD at 1.07425
То есть это то время, за которое ордер открывался на нашем сервере. Задержка могла быть в вашем терминале, возможно, из-за проблем с интернет соединением.
И даже если 0.8сек открывался -это всё равно очень много и за это время цена серьёзно изменилась во время открытия ордера...и я получил убыток..так что верните мне деньги за этот ордер!
06.08.2014, 14:22
Аватар для Anna FBS
Anna FBS Anna FBS вне форума Новичок форума
Регистрация: 24.06.2013 / Сообщений: 144
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 7
И даже если 0.8сек открывался -это всё равно очень много и за это время цена серьёзно изменилась во время открытия ордера...и я получил убыток..так что верните мне деньги за этот ордер!
В связи с поступающими жалобами на время исполнение, мы работаем над тем, чтобы его сократить.
На данный момент мы тестируем новый плагин, а также ведем обновление системы, поэтому временно скорость исполнения может при загруженном рынке задерживаться. В ближайшее время, все будет настроено.
06.08.2014, 14:25
Аватар для TT23rus
TT23rus TT23rus вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 19.04.2013 / Адрес: Краснодар / Сообщений: 398
Поблагодарили 368 раз(а) / Репутация: 367
Вы сообщение читали или решили игнорить меня???? Речь идёт об ордере которому уже месяц!! И есть конкретная претензия!я жду конкретного решения! Зачем мне новости вашей компании?

Последний раз редактировалось Юлия; 06.08.2014 в 15:08.
06.08.2014, 14:28
Аватар для TT23rus
TT23rus TT23rus вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 19.04.2013 / Адрес: Краснодар / Сообщений: 398
Поблагодарили 368 раз(а) / Репутация: 367
Вам охота портить себе репутацию из за 70$ ?
06.08.2014, 14:45
Аватар для Anna FBS
Anna FBS Anna FBS вне форума Новичок форума
Регистрация: 24.06.2013 / Сообщений: 144
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 7
Вы сообщение читали или решили игнорить меня???? Речь идёт об ордере которому уже месяц!! И есть конкретная претензия!я жду конкретного решения! Зачем мне новости вашей компании? Вы пьяны что ли?
Выше Вы спрашивали про ордер #18356947

Цитата:
Претензия

Счёт # 349806
Ордер # 18356947 ucd/cad сделал мне убыток из за плохого исполнения- долгого ОТКРЫТИЯ ордера 2секунды ...на моём скрине это видно, верните мне пожалуйста за него деньги!
Я прислала Вам лог-файлы исполнения на сервере компании FBS данного ордера. Исполнение 0.8 секунды.

2014.07.16 17:00:03.236 '349806': market sell 62.13 USDCAD sl: 1.07713 tp: 1.07285 (1.07570 / 1.07613)
2014.07.16 17:00:04.037 '349806': order #18356947, sell 62.13 USDCAD at 1.07425
06.08.2014, 14:49
Аватар для TT23rus
TT23rus TT23rus вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 19.04.2013 / Адрес: Краснодар / Сообщений: 398
Поблагодарили 368 раз(а) / Репутация: 367
0.8 сек это много для исполнения ордера , из за этого долгого исполнения я получил убыток...вина ваша! Верните деньги на счёт аннулировав сей ордер!
06.08.2014, 14:53
Аватар для TT23rus
TT23rus TT23rus вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 19.04.2013 / Адрес: Краснодар / Сообщений: 398
Поблагодарили 368 раз(а) / Репутация: 367
Сами же видите что за это время ордер проскользил 10пп (4 знака) и в результате я получил на много худшую цену открытия и получил убыток!
06.08.2014, 14:53
Аватар для Anna FBS
Anna FBS Anna FBS вне форума Новичок форума
Регистрация: 24.06.2013 / Сообщений: 144
Поблагодарили 9 раз(а) / Репутация: 7
0.8 сек это много для исполнения ордера , из за этого долгого исполнения я получил убыток...вина ваша! Верните деньги на счёт аннулировав сей ордер!
Если у Вас есть претензии по исполнении того или иного ордера, то Вы можете написать запрос на support@fbs.com.
Мы работаем над тем, чтобы улучшить время исполнения. На данный момент исполнение в среднем 0.4-0.5 секунды. Однако, при сильно волатильном рынке в момент выхода новостей могут быть задержки, мы предупреждаем клиентов о рисках, которые влечет за собой торговля на новостях.
Ответить


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 16:15. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO