Претензии к форекс брокерам Спорные случаи и жалобы трейдеров на обслуживание у форекс брокера: отмена сделок, проблемы с выплатами, некачественное исполнение и др.

Ответить
02.11.2014, 04:21
Аватар для traderDenis
traderDenis traderDenis вне форума Интересующийся
Регистрация: 31.10.2014 / Сообщений: 7
Поблагодарили 3 раз(а) / Репутация: 4

По умолчанию Претензия к DivenFx по выводу средств

Добрый день.

Я как Клиент вашей компании и владелец средств которые застряли в банке, имею Полное право знать в каком именно банке мои деньги находятся!Когда деньги поступили на расчетный счет Банка Корреспондента, то мой банк Енисей позвонил мне и сообщил, что Банк Корреспондент ожидает уточняющего письма от Банка Отправителя (Pasta) в связи с тем, что был не верно указан корреспонденский счет. По словам Романа Мерного он вместе со своим банком Pasta пытался отправить уточняющее письмо. НО, буквально на следующий день сообщили мне, что деньги будут ожидать обратно. Поэтому, я требую от руководства компании Diven FX предоставить мне название банка/ID транзакции/swift-copy где именно застряли мои личные деньги! Мой банк свяжется по межбанковской системе и выяснит судьбу моих средств.

Последний раз редактировалось Юлия; 20.12.2014 в 18:22.
03.11.2014, 04:29
Аватар для Дмитрий_Богданов
Дмитрий_Богданов Дмитрий_Богданов вне форума Местный житель
Регистрация: 13.03.2013 / Сообщений: 359
Поблагодарили 151 раз(а) / Репутация: 152
Здравствуйте traderDenis
Добрый день.

Я как Клиент вашей компании и владелец средств которые застряли в банке, имею Полное право знать в каком именно банке мои деньги находятся!Когда деньги поступили на расчетный счет Банка Корреспондента, то мой банк Енисей позвонил мне и сообщил, что Банк Корреспондент ожидает уточняющего письма от Банка Отправителя (Pasta) в связи с тем, что был не верно указан корреспонденский счет. По словам Романа Мерного он вместе со своим банком Pasta пытался отправить уточняющее письмо. НО, буквально на следующий день сообщили мне, что деньги будут ожидать обратно. Поэтому, я требую от руководства компании Diven FX предоставить мне название банка/ID транзакции/swift-copy где именно застряли мои личные деньги! Мой банк свяжется по межбанковской системе и выяснит судьбу моих средств.
Swift-copy была отправлена сразу по Вашему запросу.
Раннее я выкладывал ее здесь:

Скрытый текст

[свернуть]

Если Вам необходим документ с мокрыми печатями, отпишите пожалуйста на email.
Так же можете заметить, что банк - корреспондент в первом swift (справа) полностью идентичен второму переводу (слева).
По этой причине, нашему банку ничего не оставалось как отозвать платеж.
13.11.2014, 06:54
Аватар для traderDenis
traderDenis traderDenis вне форума Интересующийся
Регистрация: 31.10.2014 / Сообщений: 7
Поблагодарили 3 раз(а) / Репутация: 4
Я получу вразумительный ответ от руководства Diven - когда я получу свои деньги? Точные даты! Уже с июля 2014 года тянется вся эта ситуация. Постоянные отговорки. Я же позвонил в Pasta Bank и мне ответили, что средства по возврату занимают от 5 до 10 рабочих дней! Уже прошло 2 месяца!!!! Речь идет о сумме 21,355$!

Отдайте мои деньги перед закрытием вашей компании.
13.11.2014, 20:35
Аватар для Дмитрий_Богданов
Дмитрий_Богданов Дмитрий_Богданов вне форума Местный житель
Регистрация: 13.03.2013 / Сообщений: 359
Поблагодарили 151 раз(а) / Репутация: 152
Здравствуйте traderDenis
Я получу вразумительный ответ от руководства Diven - когда я получу свои деньги? Точные даты! Уже с июля 2014 года тянется вся эта ситуация. Постоянные отговорки. Я же позвонил в Pasta Bank и мне ответили, что средства по возврату занимают от 5 до 10 рабочих дней! Уже прошло 2 месяца!!!! Речь идет о сумме 21,355$!

Отдайте мои деньги перед закрытием вашей компании.
Давайте начнем с самого начала, а то я думаю не всем форумчанам нравится читать переписку с Вами с самого начала.
Итак, Вы пришли в нашу компанию по рекомендации одного из партнера, который, по моему мнению и ведет переписку со мной на форумах от Вашего имени.
Полагаю, что чувство досады партнера засело очень глубоко, когда мы нашли факт мошенничества со стороны данного партнера.
При этом пострадал (лишился зарплаты) доверенный партнеру специалист, который помогал Вам все это время. Если будет интересно, я освещу данный случай во всех красках, но не об этом сейчас.

Вы связались с представителем Паста банка и Вам дали общую информацию,
теперь читаем что нам прислал наш менеджер этого же банка

Скрытый текст

[свернуть]



Объясню почему банк не гарантирует возврат средств, фактически реквизиты с нашей стороны указаны верно.
Мы со своей стороны не сделали никаких ошибок, платежи отправлены верно на одни и те же реквизиты

Скрытый текст

[свернуть]


Банк не гарантирует возврат ввиду того, что есть вероятность получения средств Вами на другой стороне.
Банк не уточняет дату и не может нам письменно гарантировать точную дату.

И так у Вас частный случай и поверьте мы также связываемся с представителями Паста банка, не с элементарной поддержкой, а с нашим менеджером.
Предварительно банк оговаривал нам срок до 45 дней, сейчас растянулось до 60 дней (полагаю изза смены банка корреспондента).
В устной форме, менеджер сообщил о 25-28 ноября.
От того что вы пишите на форумах, банк быстрее средства не выведет.
А вот наша желание исправлять ошибки, созданные не нашей компанией, все меньше и меньше.

Последний раз редактировалось Дмитрий_Богданов; 13.11.2014 в 20:39.
13.11.2014, 20:42
Аватар для Дмитрий_Богданов
Дмитрий_Богданов Дмитрий_Богданов вне форума Местный житель
Регистрация: 13.03.2013 / Сообщений: 359
Поблагодарили 151 раз(а) / Репутация: 152
Отдайте мои деньги перед закрытием вашей компании.

Рановато Вы нас хоронить собираетесь.
Насколько мне известно, выплаты прекращаются вовсе, если компания собирается соскамиться.
Поддерживающих Вас, я не заметил.
14.11.2014, 04:51
Аватар для traderDenis
traderDenis traderDenis вне форума Интересующийся
Регистрация: 31.10.2014 / Сообщений: 7
Поблагодарили 3 раз(а) / Репутация: 4
Я веду переписку от своего имени. вчера никто не позвонил из компании.
14.11.2014, 12:49
Аватар для Дмитрий_Богданов
Дмитрий_Богданов Дмитрий_Богданов вне форума Местный житель
Регистрация: 13.03.2013 / Сообщений: 359
Поблагодарили 151 раз(а) / Репутация: 152
Здравствуйте traderDenis
Я веду переписку от своего имени. вчера никто не позвонил из компании.
Ответа на форуме не достаточно для Вас?
Вы так же решили не ждать звонка а написать на форуме или я не прав?
14.11.2014, 13:16
Аватар для gemmaster
gemmaster gemmaster вне форума Местный житель
Регистрация: 25.05.2011 / Сообщений: 226
Поблагодарили 231 раз(а) / Репутация: 233
Цитата:
Полагаю, что чувство досады партнера засело очень глубоко, когда мы нашли факт мошенничества со стороны данного партнера.
При этом пострадал (лишился зарплаты) доверенный партнеру специалист, который помогал Вам все это время. Если будет интересно, я освещу данный случай во всех красках, но не об этом сейчас.
Очень интересно. Расскажите, пожалуйста.
14.11.2014, 13:41
Аватар для Стрела Времени
Стрела Времени Стрела Времени вне форума Активный участник
Регистрация: 29.03.2013 / Адрес: Республика Беларусь / Сообщений: 367
Поблагодарили 147 раз(а) / Репутация: 143
Я веду переписку от своего имени. вчера никто не позвонил из компании.
Денис , обязательно выложите чем закончилось это бодание , посредник ведет себя найнаглешим образом , не останавливайтесь не перед чем пока не вернете свои деньги....
14.11.2014, 14:17
Аватар для chocolate
chocolate chocolate вне форума Администратор
Регистрация: 18.06.2010 / Адрес: Россия/Тольятти / Сообщений: 3,630
Поблагодарили 3,144 раз(а) / Репутация: 3199
Вынесено в отдельную тему.
FAQ по форуму или ответы на все вопросы пользователей

Как вставить видео с Youtube?


Модератор - он не надзиратель, а дружественный пользователю участник. (с)

Есть вопросы по форуму? С радостью отвечу.

Биржевые линейки
07.12.2014, 11:16
Аватар для tgvfx
tgvfx tgvfx вне форума Новичок форума
Регистрация: 24.01.2014 / Сообщений: 22
Поблагодарили 10 раз(а) / Репутация: 11
Что в итоге с суммой?
09.12.2014, 07:48
Аватар для nitar
nitar nitar вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 27.02.2010 / Сообщений: 1,321
Поблагодарили 487 раз(а) / Репутация: 486
Сообщение от: Дмитрий_Богданов
Рановато Вы нас хоронить собираетесь.
Насколько мне известно, выплаты прекращаются вовсе, если компания собирается соскамиться.
Поддерживающих Вас, я не заметил.
А что, занимающие первые места так себя ведут, или вы как и подавляющее число.


когда вместо дивана, люди будут покупать кровати?
15.12.2014, 01:49
Аватар для Rassel
Rassel Rassel вне форума Новичок форума
Регистрация: 30.11.2010 / Сообщений: 7
Поблагодарили 4 раз(а) / Репутация: 5
Дивен всегда отдает деньги. И довольно крупные. Проверенно не раз. Задержки бывают,компания развивается. Но более месяца задержек не было. И вообще-компания уникальна в последних предложениях сотрудничества. Кто понимает-понимает,остальные идут лесом,и это тоже на руку конторе и нам трейдерам.
29.12.2014, 11:11
Аватар для Пасхин Сергей
Пасхин Сергей Пасхин Сергей вне форума Прохожий
Регистрация: 29.12.2014 / Сообщений: 2
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Здравствуйте ! Поставил на вывод 6 ноября 2003$, денег до сих пор не поступило, прошло почти два месяца. Счет 123447. До последнего нигде не писал, но это уже перебор.
29.12.2014, 13:13
Аватар для nitar
nitar nitar вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 27.02.2010 / Сообщений: 1,321
Поблагодарили 487 раз(а) / Репутация: 486
Дивен всегда отдает деньги. И довольно крупные. Проверенно не раз. Задержки бывают,компания развивается. Но более месяца задержек не было. И вообще-компания уникальна в последних предложениях сотрудничества. Кто понимает-понимает,остальные идут лесом,и это тоже на руку конторе и нам трейдерам.
Вообще то у дивана есть особенность, деньги теряются в складках местности
31.12.2014, 10:30
Аватар для grisly
grisly grisly вне форума Местный житель
За призовое место в конкурсе За призовое место в конкурсе За призовое место в конкурсе 

Регистрация: 14.10.2012 / Сообщений: 274
Поблагодарили 170 раз(а) / Репутация: 171
Ну вот еще кому-то не платят. Судя по массовости проблемы и молчании(боятся что совсем не отдадут) у компании либо проблемы очень серьезные, либо они просто забили на часть клиентов и не отдают им тупо деньги.
02.01.2015, 08:10
Аватар для nitar
nitar nitar вне форума Почётный гражданин
Регистрация: 27.02.2010 / Сообщений: 1,321
Поблагодарили 487 раз(а) / Репутация: 486
Ну вот еще кому-то не платят. Судя по массовости проблемы и молчании(боятся что совсем не отдадут) у компании либо проблемы очень серьезные, либо они просто забили на часть клиентов и не отдают им тупо деньги.
Может быть, народ прозревает?
Все таки, кроме диванов в продаже есть что то и другое.
13.01.2015, 06:01
Аватар для Veremeychik
Veremeychik Veremeychik вне форума Интересующийся
Регистрация: 12.01.2015 / Сообщений: 18
Поблагодарили 0 раз(а) / Репутация: 1
Здраствуйте? получил бонус 15$ поднял его до 500 и при попытке вывести 150 меня заблокировали написали что за мультирегистрацию, дело в том что у нас с женой 1 комп ну и когда кто дома тот и сидит на своем акке, все подтверждалось документами и звонком, написал на почту буду ждать ответа, обидно когда тратиш свое время и тебя вот так кидают, походу зарабатывают они не на бирже а таким способом!
У меня счет был в долларах у жены в центах счета были зарегестрированы на разные емейлы, изначально с двух компов но на одном интернет подтормаживает по этому торговали в основном с одного, а сегодня решил попробовать вывести 150 баланс был 507 долларов после этого саппорт заблокировал оба счета за мультирегистрацию.
13.01.2015, 14:07
Аватар для fntz
fntz fntz вне форума Интересующийся
Регистрация: 29.04.2013 / Сообщений: 17
Поблагодарили 2 раз(а) / Репутация: 3
Допишу и я тут.. Писал в соседней ветке, но эта больше по делу.
Заявка на банк подана 16го декабря, деньги списаны 17го



На праздниках подано еще 2 заявки, деньги списаны вчера
(это пока без претензий, просто для истории)


За это время обращался в компанию 4 раза + один раз написал на их форуме. На форуме сразу посоветовали писать на email, куда я собственно изначально и писал.
С электронного адреса ни одного ответа до сих пор не получил (хотя раньше Марат очень бодро отвечал на возникающие вопросы). Последний раз написал вчера, ответа до сих пор нет. На их форуме забанен, админ тоже ответа не дает по причинам и дальнейшим действиям (не отвечает по электронной почте). Звонил днем по телефону, предложили писать на почту) Сказал что по почте мне не отвечают, парень обещал передать Марату чтоб ответил (кому интересно, запись: _https://www.dropbox.com/s/6qcqzgr8u5c9kh3/out_2015-01-13_12-22-11_88003332497.aac?dl=0 открывается нормально через vlc). Ждал до вечера, ответа нет. Полный игнор по всем фронтам. Если так и продолжится, пойду к ним в казанский офис, не поленюсь и доеду до него (с меня фото-отчет)). Наверно напишу еще в кроуфр, пусть повисят там (видимо diven не жалко свою репутацию)

Последний раз редактировалось NSerega; 13.01.2015 в 17:12. Причина: дополнил
13.01.2015, 16:23
Аватар для V.T.2014
V.T.2014 V.T.2014 вне форума Заблокирован
Регистрация: 22.05.2014 / Сообщений: 269
Поблагодарили 557 раз(а) / Репутация: 557
(хотя раньше Марат очень бодро отвечал на возникающие вопросы).
Постоянно вижу, что упоминают некоего Марата в этой компании. Он там местный авторитет или барин? Обращаетесь ведь в компанию, а не к Марату. По всей видимости деньги ваши того... тютю. Если деньги не отдадут, требуйте, чтобы компанию вносили в черный список как злостного неплательщика. Я вот планировал открывать счет у них. Мне спреды нравились, в журнале для трейдеров отмечались, но после всей этой Санта-Барбары уже не хочу. У меня все брокеры управляемые из России почему то оказываются не чистыми на руку. Этот брокер не первый

Последний раз редактировалось V.T.2014; 13.01.2015 в 16:25.
Ответить


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.



Текущее время: 18:57. Часовой пояс GMT.


Перевод: zCarot
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO