Отзывы о Roboforex (Робофорекс)

korish

korish

Новичок форума
Отсутствие договоров с подписями и печятями можна игнорировать при сумах в 1-10-50к?
Я про РОБУ, тому кто (мазу тянет)
И что дает нам их Регулирование, если легально нас там нет???
 
Последнее редактирование:
M

Manager RF

Активный участник
Здравствуйте, korish. При регистрации вы заключаете с компанией Договор публичной оферты. Клиентское соглашение описывает рамки данного договора.
При наличии претензии по нарушению компанией Клиентского соглашения, вы имеете право написать жалобу регулятору. Регулятор обязательно спросит, обращались ли вы с претензией в компанию, и какой вам был дан ответ.
 
korish

korish

Новичок форума
Manager RF сказал(а):
Здравствуйте, korish. При регистрации вы заключаете с компанией Договор публичной оферты. Клиентское соглашение описывает рамки данного договора.
При наличии претензии по нарушению компанией Клиентского соглашения, вы имеете право написать жалобу регулятору. Регулятор обязательно спросит, обращались ли вы с претензией в компанию, и какой вам был дан ответ.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Прочтите пожалуйста, и скажите что вы об етом думаете? Там моя переписка с представителем Робы.
Вот ссыль на другой топик http://forexsystemsru.com/obsuzhden...ov/69509-nezhelatel`nye-dc-10.html#post700828
 
Последнее редактирование:
M

Manager RF

Активный участник
Уважаемый korish.
В случае конфликта с компанией клиенту необходимо указывать своё ФИО, номера торговых счетов и ордеров в переписке с регулятором. При необходимости можно предоставить скриншоты из личного кабинета; скриншоты из истории платежей в вашем электронном кошельке; логи терминала, установленного у вас на ПК; кроме того, вам ежедневно и ежемесячно высылаются отчеты на е-мэйл о состоянии счета.
 
Профитмастер

Профитмастер

Элитный участник
korish сказал(а):
Отсутствие договоров с подписями и печятями можна игнорировать при сумах в 1-10-50к?
Я про РОБУ, тому кто (мазу тянет)
И что дает нам их Регулирование, если легально нас там нет???
Нажмите, чтобы раскрыть...
Вопрос безусловно щекотливый. Задавался и я им, когда начал постепенно раскачивать депо. Проверку на вшивость в моих глазах они прошли, когда за пол суток на падении йены депо был увеличен с 6 до 65 к, и прибыль в размере 50 к была выведена в течение суток. ( я писал об этом раньше, гляньте мои сообщения за конец февраля, если не верите).
В этом бизнесе очень многое держится на репутации компании, а не на наличии бумажных договоров и т.п. Безусловно это плохо, ибо новичок может встрять по неопытности, но альтернативы для торговли с маленькими депозитами увы нет.
Так что если Ваш вопрос был из практического интереса, а не просто " а поговорить?", то можете смело торговать с Робо. Это честная и порядочная контора.
 
korish

korish

Новичок форума
Manager RF сказал(а):
Уважаемый korish.
В случае конфликта с компанией клиенту необходимо указывать своё ФИО, номера торговых счетов и ордеров в переписке с регулятором. При необходимости можно предоставить скриншоты из личного кабинета; скриншоты из истории платежей в вашем электронном кошельке; логи терминала, установленного у вас на ПК; кроме того, вам ежедневно и ежемесячно высылаются отчеты на е-мэйл о состоянии счета.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Большое спасиба за розъяснение Manager RF, предъявленые вами аргуменеты диствительно веские доказательства(гарантии) клиента.
 
korish

korish

Новичок форума
Профитмастер сказал(а):
Вопрос безусловно щекотливый. Задавался и я им, когда начал постепенно раскачивать депо. Проверку на вшивость в моих глазах они прошли, когда за пол суток на падении йены депо был увеличен с 6 до 65 к, и прибыль в размере 50 к была выведена в течение суток. ( я писал об этом раньше, гляньте мои сообщения за конец февраля, если не верите).
В этом бизнесе очень многое держится на репутации компании, а не на наличии бумажных договоров и т.п. Безусловно это плохо, ибо новичок может встрять по неопытности, но альтернативы для торговли с маленькими депозитами увы нет.
Так что если Ваш вопрос был из практического интереса, а не просто " а поговорить?", то можете смело торговать с Робо. Это честная и порядочная контора.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Нет канешно не просто (а поговорить?) хочу выбрать надежного брокера(дц), выбор пал на Робо. Спасиба за внимание, Профитов всем.
 
D

dimaldv

Новичок форума
В ночное время на счёте NDD-Fix 8 из 10 ордеров открываются с жуткими реквотами.Причём при торговле и роботом ,и руками.Один раз руками не мог войти более 2 минут!Пишет Рынок Закрыт(перевод).С деньгами всё в порядке ввод/вывод.Хотя сильно не торопятся,но в регламент укладываются.
 
M

Manager RF

Активный участник
Здравствуйте, dimaldv. Согласно спецификации контрактов Время торгов 00:02:01 - 23:58:59 на ECN fix
 
D

dimaldv

Новичок форума
Информация с вашего сайта:
Рабочее время: круглосуточно с 00:00:01 (серверное время) понедельника до 23:58:59 (серверное время) пятницы.
Примечание: Серверное время = Eastern European Time (EET). Стандартное время = UTC+2 (в летнее время = UTC+3).
 
maximusdevil

maximusdevil

Местный житель
Недавно Робофорекс получил лицензию CySEC, вы будете создавать вторую компанию или просто "переедете" на новое место регистрации, как это сделало Альпари?
 
M

Manager RF

Активный участник
dimaldv сказал(а):
Информация с вашего сайта:
Рабочее время: круглосуточно с 00:00:01 (серверное время) понедельника до 23:58:59 (серверное время) пятницы.
Примечание: Серверное время = Eastern European Time (EET). Стандартное время = UTC+2 (в летнее время = UTC+3).
Нажмите, чтобы раскрыть...

Уважаемый dimaldv. Рабочее время компании отличается от торгового времени по каждому из инструментов. По металлам, например, перерыв около часа, по валютам - 2 минуты.

maximusdevil сказал(а):
Недавно Робофорекс получил лицензию CySEC, вы будете создавать вторую компанию или просто "переедете" на новое место регистрации, как это сделало Альпари?
Нажмите, чтобы раскрыть...

Уважаемый maximusdevil. RoboForex в данный момент - это группа компаний, которая на Кипре представлена RoboForex (CY) Ltd.
 
D

dimaldv

Новичок форума
Спасибо за разъяснение,но чтобы не вводить людей в заблуждение, отредактируйте информацию в соответствии с вашими словами на странице открытия счетов.Не всем подобные условия подходят!
 
M

Manager RF

Активный участник
Спасибо! Постараемся сделать информацию более доступной.
 
P_Trade

P_Trade

Местный житель
Согласен... Это деградация. И невыполнение своих обязательств.
Вот мой тикет, открытый сегодня. Не выполнили ордер в понедельник, на открытии рынка. Если не будут прислушиваться и исправлять свои косяки, люди будут уходить.
Тикет прикладываю:
====
Cпасибо за обращение в компанию Roboforex. Ваш запрос (тикет) EJR-881438 зарегистрирован. Регистрационные данные вашего тикета приведены ниже. Пожалуйста, указывайте ID запроса в своих последующих сообщениях, чтобы можно было отследить ваши ответы по обсуждаемой теме.

ID запроса: EJR-881438
Тема: [Вопрос] Почему рынок был закрыт?
Отдел: Отдел дилинга
Номер счёта: 823121

Текст сообщения:

Здравствуйте.
По вашему регламенту:
Рабочее время: круглосуточно с 00:00:01 (серверное время) понедельника до 23:58:59 (серверное время) пятницы.
Примечание: Серверное время = Eastern European Time (EET). Стандартное время = UTC+2 (в летнее время = UTC+3).
==
Заострим внимание на: рабочее время: круглосуточно с 00:00:01 (серверное время) = или 22:00:01 GMT (по гринвичу)
==
Мой советник пытался открыть сделку, вот лог, где время указано по гринвичу:
22:00:01 823121: order buy market 0.03 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
22:00:01 823121: order buy 0.03 EURUSD opening at 0.00000 sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Market is closed]
22:00:01 823121: order buy market 0.03 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
22:00:01 823121: order buy 0.03 EURUSD opening at 0.00000 sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Market is closed]
22:00:02 823121: order buy market 0.03 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
22:00:02 823121: order buy 0.03 EURUSD opening at 0.00000 sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Market is closed]
22:00:03 823121: order buy market 0.03 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
22:00:03 823121: order buy 0.03 EURUSD opening at 0.00000 sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Market is closed]
22:00:03 823121: order buy market 0.03 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
22:00:03 823121: order buy 0.03 EURUSD opening at 0.00000 sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Market is closed]
22:00:04 823121: order buy market 0.03 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
22:00:04 823121: order buy 0.03 EURUSD opening at 0.00000 sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Market is closed]
22:00:04 823121: order buy market 0.03 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
22:00:04 823121: order buy 0.03 EURUSD opening at 0.00000 sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Market is closed]
22:00:05 823121: order buy market 0.03 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
22:00:05 823121: order buy 0.03 EURUSD opening at 0.00000 sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Market is closed]
22:00:07 823121: order buy market 0.03 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
22:00:07 823121: order buy 0.03 EURUSD opening at 0.00000 sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Market is closed]
22:00:07 823121: order buy market 0.03 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
22:00:07 823121: order buy 0.03 EURUSD opening at 0.00000 sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Market is closed]
22:00:10 823121: order buy market 0.03 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
22:00:10 823121: order buy 0.03 EURUSD opening at 0.00000 sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Market is closed]
22:00:14 823121: order buy market 0.03 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
22:00:14 823121: order buy 0.03 EURUSD opening at 0.00000 sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Market is closed]
22:00:14 823121: order buy market 0.03 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
22:00:14 823121: order buy 0.03 EURUSD opening at 0.00000 sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Market is closed]
22:00:22 823121: order buy market 0.03 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
==
т.е. терминал у вас стал давать котировочный поток, и в то же время рынок был закрыт. Объясните пожалуйста на каком основании он был закрыт? По какому вашему пункту регламента?
В то же время, у других брокеров, а точнее на Alpari и ThinkForex, мой ордер был открыт без всяких проблем.
===
Если вы мне дадите внятный ответ, то я еще задержусь у вас. Если нет, то вынужден буду закрывать счет и выводить деньги.
 
P_Trade

P_Trade

Местный житель
Manager RF сказал(а):
Уважаемый dimaldv. Рабочее время компании отличается от торгового времени по каждому из инструментов. По металлам, например, перерыв около часа, по валютам - 2 минуты.
==
Я могу предположить, почему по валютам 2 минуты задержки.
Есть достаточно прибыльных советников, которые открывают сделки на открытии рынка.
Вот эти две минуты вас защищают, от слива "вашего кармана"..
Иначе я не вижу никакого смысла задерживать торги на две минуты, после открытия рынка. Заметьте, так не поступают другие уважающие себя, и уважаемые трейдерами компании.
==
Напишите вашу рецензию на мои высказывания.... Хочется услышать ваше мнение.
Нажмите, чтобы раскрыть...
 
P_Trade

P_Trade

Местный житель
Manager RF сказал(а):
Уважаемый dimaldv. Рабочее время компании отличается от торгового времени по каждому из инструментов. По металлам, например, перерыв около часа, по валютам - 2 минуты.

Магазин открыт, товар не продаем.....
Вы еще себе обед по котированию на час каждый день устраивайте :D
Нажмите, чтобы раскрыть...
 
P_Trade

P_Trade

Местный житель
P_Trade сказал(а):
Согласен... Это деградация. И невыполнение своих обязательств.
Вот мой тикет, открытый сегодня. Не выполнили ордер в понедельник, на открытии рынка. Если не будут прислушиваться и исправлять свои косяки, люди будут уходить.
Тикет прикладываю:
====
Cпасибо за обращение в компанию Roboforex. Ваш запрос (тикет) EJR-881438 зарегистрирован. Регистрационные данные вашего тикета приведены ниже. Пожалуйста, указывайте ID запроса в своих последующих сообщениях, чтобы можно было отследить ваши ответы по обсуждаемой теме.

ID запроса: EJR-881438
Тема: [Вопрос] Почему рынок был закрыт?
Отдел: Отдел дилинга
Номер счёта: 823121

Текст сообщения:

Здравствуйте.
По вашему регламенту:
Рабочее время: круглосуточно с 00:00:01 (серверное время) понедельника до 23:58:59 (серверное время) пятницы.
Примечание: Серверное время = Eastern European Time (EET). Стандартное время = UTC+2 (в летнее время = UTC+3).
==
Заострим внимание на: рабочее время: круглосуточно с 00:00:01 (серверное время) = или 22:00:01 GMT (по гринвичу)
==
Мой советник пытался открыть сделку, вот лог, где время указано по гринвичу:
22:00:01 823121: order buy market 0.03 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
22:00:01 823121: order buy 0.03 EURUSD opening at 0.00000 sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Market is closed]
22:00:01 823121: order buy market 0.03 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
22:00:01 823121: order buy 0.03 EURUSD opening at 0.00000 sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Market is closed]
22:00:02 823121: order buy market 0.03 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
22:00:02 823121: order buy 0.03 EURUSD opening at 0.00000 sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Market is closed]
22:00:03 823121: order buy market 0.03 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
22:00:03 823121: order buy 0.03 EURUSD opening at 0.00000 sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Market is closed]
22:00:03 823121: order buy market 0.03 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
22:00:03 823121: order buy 0.03 EURUSD opening at 0.00000 sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Market is closed]
22:00:04 823121: order buy market 0.03 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
22:00:04 823121: order buy 0.03 EURUSD opening at 0.00000 sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Market is closed]
22:00:04 823121: order buy market 0.03 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
22:00:04 823121: order buy 0.03 EURUSD opening at 0.00000 sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Market is closed]
22:00:05 823121: order buy market 0.03 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
22:00:05 823121: order buy 0.03 EURUSD opening at 0.00000 sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Market is closed]
22:00:07 823121: order buy market 0.03 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
22:00:07 823121: order buy 0.03 EURUSD opening at 0.00000 sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Market is closed]
22:00:07 823121: order buy market 0.03 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
22:00:07 823121: order buy 0.03 EURUSD opening at 0.00000 sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Market is closed]
22:00:10 823121: order buy market 0.03 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
22:00:10 823121: order buy 0.03 EURUSD opening at 0.00000 sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Market is closed]
22:00:14 823121: order buy market 0.03 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
22:00:14 823121: order buy 0.03 EURUSD opening at 0.00000 sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Market is closed]
22:00:14 823121: order buy market 0.03 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
22:00:14 823121: order buy 0.03 EURUSD opening at 0.00000 sl: 0.00000 tp: 0.00000 failed [Market is closed]
22:00:22 823121: order buy market 0.03 EURUSD sl: 0.00000 tp: 0.00000
==
т.е. терминал у вас стал давать котировочный поток, и в то же время рынок был закрыт. Объясните пожалуйста на каком основании он был закрыт? По какому вашему пункту регламента?
В то же время, у других брокеров, а точнее на Alpari и ThinkForex, мой ордер был открыт без всяких проблем.
===
Если вы мне дадите внятный ответ, то я еще задержусь у вас. Если нет, то вынужден буду закрывать счет и выводить деньги.
Нажмите, чтобы раскрыть...
=======================================
Пришел ответ:
Здравствуйте!

Согласно спецификациям контрактов, доступным по ссылке ниже:
http://www.roboforex.ru/trade-conditions/specifications/card/pro-stan-ecn/EURUSD/
Время торгов по инструменту EURUSD определено как 00:02:01 - 23:58:59 (по времени сервера).

Данный перерыв имеет своей целью ограничение клиентских рисков, возникающих в период снижения ликвидности, связанного с проведением банковского клиринга.
Просим Вас учитывать данное обстоятельство в дальнейшей торговле.

Спецификации контрактов по каждому торговому инструменту Вы можете рассмотреть перейдя по следующей ссылке:
http://www.roboforex.ru/trade-conditions/specifications/
===============
Моё резюме. Возможно это для кого-то не критично. Для меня, поломка всей торговой системы. Мне не нужны тепличные условия, когда за меня ограничивают "клиентские риски". Мне необходим суровый реальный рынок. Поэтому подал заявку на вывод всех своих средств.
 
Jonatan

Jonatan

Прохожий
P_Trade сказал(а):
=======================================

===============
Моё резюме. Возможно это для кого-то не критично. Для меня, поломка всей торговой системы. Мне не нужны тепличные условия, когда за меня ограничивают "клиентские риски". Мне необходим суровый реальный рынок. Поэтому подал заявку на вывод всех своих средств.
Нажмите, чтобы раскрыть...
Почитайте отзывы на других форумах , поймете , что от Robo в плане ТС осталось одно название . Роботы у них прокидываются . Ну и всякое другое . В частности , компания имеет одного агрегатора ликвидности , остальные видимо не захотели иметь дело с фирмой , лицензия которой зарегистрирована в несуществующем здании .
Однако самое интересное , что компания то асоциальная . Есть один пост на другом форуме : женщина продала квартиру и доверила деньги компании в управление. В результате счет был успешно слит , женщина с ребенком ютится у друзей и знакомых. Только не надо осуждать вопрос ее действий . Уверен, компании сообщила женщина характер ее денег , передавая в управление. Ответственная компания отказалась бы от них , но .... как говорил дедушка Маркс - когда прибыль превышает триста процентов , человек теряет человеческие качества
 
Последнее редактирование:
Для ответа нужно войти/зарегистрироваться
Подписаться на канал в Telegram
Верх