xCFD - Представители компании в России отвечают на вопросы
- Автор темы xCFD RU Team
- Дата начала
Отвечаем на вопросы:
1. Эти валюты можно сконвертировать по рыночному курсу в любую валюту по желанию через запрос в support. Инструмент, позволяющий клиентам конвертировать их самостоятельно в работе.
2. Пока через запрос на [email protected]. В будущем появится отдельный раздел Cash Conversion в списке инструментов.
3. В ближайшее время - нет.
4. Вы хотите рисовать на графике или выставлять какие-то индикаторы?
5. В данный момент нельзя, передадим идею разработчикам. Спасибо.
6. Окно Current Orders будет переработано в будущем. В данный момент оно показывает сделки за последние сутки по умолчанию.
Здравствуйте Получил на почту сообщение о том, что скоро истекает мой бонус. Подскажите Если я не успею пополнить счёт, значит ли это что я потеряю заработанные на бонус деньги? Вдруг пополнение не успеет дойти к сроку Не нашёл условие работы с бонусом Где можно посмотреть ограничения по сроку его действия ? Так же не понятно где посмотреть условия на 50% бонус для первого депозита Можно ли пополнять счёт с рублёвой карты и если да то где смотреть конвертацию
Последнее редактирование:
Здравствуйте!
При списании бонуса заработанные деньги спишутся тоже, однако при внесении депозита они вернутся. В случае проблем вы всегда можете обратиться в поддержку ([email protected]) и вам вернут заработанные средства, при условии внесения депозита.
По карте средства вносятся в USD. Конвертация по курсу вашего банка.
Что конкретно вас интересует по условиям 50% бонуса на первый депозит?
Нельзя будет вывести.. он дается только как маржа.. я уже спрашивал.
Терминал явно не для графического анализа Но сделки исполняются быстро. Проскальзывания не большие и в + и в-(пока торгую на бонус) Защитывают все , и положительные и отрицательные. Мне кажется вообще этот терминал надо развивать только для удобства торговли желательно с автоматизацией Хотя бы добавить функцию автоматически выставлять СЛ на определённое количество пунктов. В общем счёт растёт, палки в колёса пока не ставят, посмотрим как с выводом получится
Технически обратно на карту вывод мы произвести не можем. Вывели вам на webmoney. Историю сделок можно посмотреть на сайте в разделе reports или в модуле trade blotter торговой платформы. Мин. комиссия на вывод на банковский счет 40 USD, к сожалению такова комиссия нашего банка. Мы работаем над тем чтобы ее уменьшить, но пока не рекомендуем вывод на банковский счет для сумм менее 1000 USD.
Профитмастер
Элитный участник
Мдя... помнится я спрашивал об этом же ещё в сентябре примерно...
Долговато как то "передаете разработчикам..."
Отображение сделок в истории действительно очень далеко от понимания метатрейдерных пользователей, и крайне неудобное, но насчет кидалова - по крайней мере при небольших депозитах я такого за ними не замечал.
Скажу даже напротив, было несколько неприятных ситуаций - каждую из них разрулили в мою пользу.
Деньги вывели тоже без проблем.
Проблемы технического плана, неудобства с платформой - это да, бывает, но кидаловом их называть несправедливо.
ЗЫ
Представители компании, откройте две тайны "мадридского двора" :
1 - какой тайный умысел в отражении котировки в колонках average price и price с точностью до седьмого и шестого знака после запятой??? Зачем???
2 - Ещё в прошлом году я задавал вопрос, но так и не получил на него ответ. Продублирую его:
Налепили сразу в целой куче мест очень ярким цветом номер аккаунта, аж глаза режет. В чем сакральный смысл, поясните пожалуйста? На сколько я понимаю, переключение между аккаунтами или использование нескольких одновременно, в платформе не предусмотрено. К чему тогда эти " ёлочные гирлянды" красивого синего цвета на каждом шагу? Особенно на фоне вашего тотального стремления к аскетизму и простоте?
Последнее редактирование модератором:
Как можно скачать историю сделок?
Где отображаются свопы и когда идет их начисление-не где не нашел.
Терминал не удобный-но привыкнуть можно.
Исполнение и спреды по мажорам-выше всяких похвал.
Сделки на графиках мешаю иногда слипаются-сделайте, чтоб можно было сортировать открытые , чтоб помечались, а закрытые уже можно было с графика убрать.
Когда ордера можно будет править как в мета4-перетаскиванием линий?
На какое время дали 30 баксов на пробу?
И вообще спреды по евро 0.3-0.5 пп по 5 знаку да еще и без комиссии-просто сказка-ваши конкуренты удавятся за такой спред, в чем ваш интерес, а то как то подозрительно-но чертовски приятно!
Где отображаются свопы и когда идет их начисление-не где не нашел.
Терминал не удобный-но привыкнуть можно.
Исполнение и спреды по мажорам-выше всяких похвал.
Сделки на графиках мешаю иногда слипаются-сделайте, чтоб можно было сортировать открытые , чтоб помечались, а закрытые уже можно было с графика убрать.
Когда ордера можно будет править как в мета4-перетаскиванием линий?
На какое время дали 30 баксов на пробу?
И вообще спреды по евро 0.3-0.5 пп по 5 знаку да еще и без комиссии-просто сказка-ваши конкуренты удавятся за такой спред, в чем ваш интерес, а то как то подозрительно-но чертовски приятно!
Последнее редактирование:
Походу сбой был-у других котировки шли-а тут разрыв.Не могу открыть позицию Что может быть такое Маржи много
Сейчас увидел Котировки по евро стоят А по золоту нормально идут Два часа назад счёт пополнил Надеюсь не с этим связано?
Последнее редактирование модератором:
Вчера были временные проблемы в дата-центре в Лондоне. Приносим свои извинения за неудобства.
Не могу открыть позицию Что может быть такое Маржи много
Сейчас увидел Котировки по евро стоят А по золоту нормально идут Два часа назад счёт пополнил Надеюсь не с этим связано?
Вчера были временные проблемы в дата-центре в Лондоне. Приносим свои извинения за неудобства.
1. Потому что у нас такая точность, грех ее не показывать)
2. Потому что мы используем платформу нашего партнера, хоть и доработанную. У партнера возможны несколько счетов, а у нас нет.
мне у вас все больше нравится(почти привык к терминалу)
Я слышал ваш партнер делает мост(слухи ходят) на МТ4-Вы не планируете?
Мне бы отчеты о торговле как в МТ-4 и установка ордеров прям на графике,а так все устраивает(главное спреды узкие), да и путаюсь, что график открыт и по привычки как в МТ-4 начинаю позиции открывать, а лот получаются по другой паре-от МТ-4 привычка-какой график открыт-на той паре и позы открываются-у вас про это забываю-но пока это не критично-но если большой счет будет-по карману ударит-постараюсь этому уделять внимание, а так все ок-так держать!!!!!
Нет, у партнера мост МТ4 доступен только для институциональных клиентов. Над установкой ордеров работаем.
То о чем вы говорите, называется игра на задержках фида, вы получали данные быстрее чем они были доступны в нашей платформе, и играли на этой разнице. Это не заработок на трейдинге, поэтому утверждать что вы эти деньги заработали, не верно. Любой департамент рисков любого брокера просто жестко закрывает счет за такой "трейдинг", не выплачивая никакой компенсации. Мы пошли на встречу, вы рисоквали $405, мы предложили вам компенсировать $15 000, по-моему сложно представить нам лучшую рекламу. После этого мы от вас ничего не получали.
В остальном, мы готовы передать кейс юристам в любой момент.
Последнее редактирование: